Wie viele Punkte würden Sie dem Online-Shop Böhnert auf einer Skala von eins bis 10 geben?
Durchschnittsnote: 8.00
Gesamtbewertet von: 1 lidí
Würden Sie einen Online-Shop Böhnert zum Kauf empfehlen?
Empfehlung: 0%
Insgesamt abgestimmt: 0 | Empfohlen: 0 | Nicht empfohlen: 0
Der Online-Shop Böhnert ist ein etablierter Anbieter von Büchern und weiteren Produkten im Medienbereich. Neben einer breiten Palette an Literatur bietet der Shop auch Schreibwaren, Spielzeug und diverse Geschenkartikel an. Der Shop richtet sich an eine breite Zielgruppe, darunter Schüler, Studenten, Berufstätige und Familien, die auf der Suche nach qualitativ hochwertigen Produkten und einem zuverlässigen Service sind.
Unsere Bewertung des E-Shops Böhnert
Wir haben den Online-Shop Böhnert gründlich untersucht und unsere Bewertung basiert auf verschiedenen Kriterien, die für die Nutzerfreundlichkeit und Vertrauenswürdigkeit eines E-Shops entscheidend sind. Dazu gehören das Sortiment, die Versandoptionen, die Rückgabemöglichkeiten, die Zahlungsoptionen sowie die Kundenservice-Kontakte. Insgesamt bewerten wir den Shop auf einer Skala von 1 bis 10 mit einer 7.
Sortiment
Das Sortiment von Böhnert ist umfangreich und vielfältig. Es umfasst eine breite Auswahl an Büchern aus verschiedenen Genres, darunter Belletristik, Sachbücher, Kinder- und Jugendbücher sowie Fachliteratur. Besonders hervorzuheben ist die gut strukturierte und leicht navigierbare Webseite, die es den Kunden ermöglicht, schnell das gewünschte Produkt zu finden. Neben Büchern bietet Böhnert auch eine große Auswahl an Schreibwaren und Spielzeug an.
Die Schreibwaren umfassen eine Vielzahl von Produkten, von einfachen Stiften und Notizbüchern bis hin zu speziellen Artikeln für Künstler und Designer. Der Bereich Spielzeug richtet sich vor allem an jüngere Kunden und umfasst pädagogisch wertvolle Spiele und Bastelsets. Die Geschenkartikel runden das Sortiment ab und bieten für jeden Anlass das passende Präsent.
Ein kleiner Kritikpunkt ist die fehlende Filterfunktion bei einigen Produktkategorien, die die Suche nach spezifischen Artikeln etwas erschwert. Dennoch ist die Gesamtauswahl beeindruckend und spricht für die Qualität des Shops.
Versandoptionen
Böhnert bietet verschiedene Versandoptionen an, die je nach Bestellwert und Lieferadresse variieren. Innerhalb Deutschlands ist der Versand ab einem Bestellwert von 20 Euro kostenfrei, was einen klaren Vorteil darstellt. Für Bestellungen unter diesem Wert fallen Versandkosten in Höhe von 3,95 Euro an.
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2 bis 4 Werktage, was im Vergleich zu anderen Anbietern recht zügig ist. Für den Versand ins Ausland fallen höhere Gebühren an, die je nach Zielland variieren. Eine Express-Lieferoption ist derzeit nicht verfügbar, was für Kunden, die ihre Bestellungen besonders schnell benötigen, nachteilig sein könnte.
Rückgabe- und Reklamationsmöglichkeiten
Die Rückgabe von Produkten gestaltet sich bei Böhnert unkompliziert. Kunden haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurückzutreten. Die Rücksendekosten müssen allerdings vom Kunden getragen werden, es sei denn, die gelieferte Ware entspricht nicht der bestellten oder ist beschädigt.
Reklamationen werden über ein standardisiertes Formular auf der Webseite abgewickelt, was den Prozess vereinfacht. Der Kundenservice reagiert in der Regel schnell auf Anfragen und bietet Unterstützung bei Problemen mit Bestellungen oder Produkten. Ein kleines Manko ist jedoch die fehlende kostenlose Rücksendemöglichkeit, die von einigen Wettbewerbern angeboten wird.
Zahlungsoptionen
Böhnert bietet eine Vielzahl von Zahlungsoptionen an, die den Einkauf bequem und sicher gestalten. Kunden können zwischen Kreditkarte, PayPal, Sofortüberweisung und Kauf auf Rechnung wählen. Der Kauf auf Rechnung ist besonders für Neukunden attraktiv, da er Vertrauen schafft und ein gewisses Maß an Sicherheit bietet.
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über gesicherte Verbindungen, was den Schutz der persönlichen Daten gewährleistet. Insgesamt sind die angebotenen Zahlungsoptionen vielseitig und entsprechen den gängigen Standards, was positiv zu bewerten ist.
Kundenservice und Kontaktmöglichkeiten
Der Kundenservice von Böhnert ist gut erreichbar und bietet verschiedene Kontaktmöglichkeiten. Kunden können sich telefonisch, per E-Mail oder über ein Kontaktformular auf der Webseite an den Service wenden. Die Telefonnummer des Kundenservices lautet +49 (0)911 9291 0 und die E-Mail-Adresse lautet info@boehnert.de. Die Adresse des Unternehmens lautet:
Böhnert GmbH Rathenauplatz 3-5 90489 Nürnberg Deutschland
Der Kundenservice ist freundlich und kompetent, wobei die Reaktionszeiten auf E-Mail-Anfragen etwas variieren können. Eine Hotline steht während der Geschäftszeiten zur Verfügung, was die Erreichbarkeit erleichtert. Insgesamt hinterlässt der Kundenservice einen positiven Eindruck, obwohl eine erweiterte Erreichbarkeit außerhalb der regulären Geschäftszeiten wünschenswert wäre.