Der Chiemsee Onlineshop ist die erste Adresse für alle, die gezielt nach der Marke Chiemsee suchen – egal ob für funktionale Skijacken, lässige Streetwear oder bunte Bademode. Gleichzeitig muss sich der Shop im hart umkämpften Markt gegen große Modeplattformen wie Zalando oder ABOUT YOU behaupten. Wir haben uns den Chiemsee Onlineshop aus Sicht eines deutschen Verbrauchermagazins genauer angesehen: von Sortiment und Qualität über Bestellkomfort, Versand und Zahlungsmethoden bis hin zu Rücksendungen, Reklamationen und dem Vergleich mit der Konkurrenz.
Marke und Positionierung: Boardsport-DNA mit Lifestyle-Anspruch
Chiemsee ist seit den 1980er-Jahren als Boardsport-Marke etabliert und verbindet Windsurf-, Surf- und Snowboard-Lifestyle mit modischer Freizeitkleidung. Laut eigener Markenkommunikation steht Chiemsee für Qualität, Authentizität und Verantwortung im Umgang mit Mensch und Natur. Die Kollektionen richten sich an sportliche, modebewusste Kund:innen, die sich am Strand, auf der Piste und in der Stadt gleichermaßen zu Hause fühlen.chiemsee.com
Im Chiemsee Onlineshop wird diese Ausrichtung klar sichtbar: Die Startseite setzt auf Themenwelten wie „Auf der Piste“, „Auf der Hütte“ oder „Fleece Tops – Cozy Fit“ und verknüpft damit Funktionsmode mit Lifestyle-Inszenierung. Gleichzeitig betont Chiemsee das eigene Engagement für Nachhaltigkeit und soziale Verantwortung – etwa durch die Zusammenarbeit mit MBRC the Ocean und die Mitgliedschaft in der amfori BSCI-Initiative, die bessere Arbeitsbedingungen in globalen Lieferketten fördern soll.chiemsee.com
Für Kund:innen, die gezielt eine Markenwelt statt eines anonymen Marktplatzes suchen, bietet der Chiemsee Onlineshop damit ein konsistentes, klar profiliertes Umfeld.
Sortiment: Von Skijacken bis Bikinis – Sortimentstiefe statt Markenbreite
Im Gegensatz zu Multi-Brand-Plattformen konzentriert sich der Chiemsee Onlineshop ausschließlich auf die eigene Marke. Das Sortiment ist dafür in der Tiefe bemerkenswert:
- Damen, Herren und Kinder werden jeweils mit eigenen Kategorien bedient.
- Es gibt eine breite Auswahl an Jacken & Westen, Hosen & Shorts, Sweatshirts & Hoodies, T-Shirts, Kleidern und Röcken.chiemsee.com
- Spezialisierte Rubriken wie „Auf der Skipiste“ bündeln Funktionsbekleidung für Wintersport: Skijacken, Skihosen, Fleece- und Funktionswäsche.
- Für den Sommer finden sich Badehosen, Badeshorts, Bikinis, Badeanzüge und weitere Strandbekleidung.chiemsee.com
- Ergänzend gibt es Accessoires, Taschen, Rucksäcke und Reisegepäck, die auf die gleiche Boardsport-Optik einzahlen.chiemsee.com
Statt möglichst vieler Marken setzt der Shop auf Konsequenz: Kund:innen, die „Chiemsee von Kopf bis Fuß“ kaufen wollen, finden hier nahezu alles aus einer Hand – inklusive saisonaler Linien wie der besonders funktionalen „Defrost“-Winterkollektion.chiemsee.com
Nutzererlebnis im Chiemsee Onlineshop
Der Shop ist klar strukturiert, mit klassischer Navigation nach Zielgruppe (Damen, Herren, Kinder), Aktivitäten (Strand, Skipiste) sowie Accessoires und Sale. Filtermöglichkeiten nach Kategorien sind vorhanden, wenn auch nicht so fein granular wie bei großen Marktplätzen mit tausenden Artikeln.
Positiv fällt auf:
- Produktseiten sind in der Regel mit mehreren Bildern ausgestattet.
- Wichtige Informationen wie Größe, Materialzusammensetzung und Pflegehinweise sind übersichtlich dargestellt.
- Hinweise zu Lieferzeit („innerhalb Deutschlands in ca. 2–4 Tagen bei Dir“) und Versandvorteilen („Klimaneutraler & kostenloser Versand innerhalb Deutschlands“, „Kostenloser Rückversand innerhalb Deutschlands und 14 Tage Rückgaberecht“) werden prominent kommuniziert.chiemsee.com+1
Für deutsche Nutzer:innen, die Wert auf eine klare, deutschsprachige Ansprache legen und bereits wissen, dass sie Chiemsee-Produkte kaufen möchten, ist der Shop intuitiv bedienbar.
Zahlungsmöglichkeiten: Fokus auf etablierte Methoden
Beim Bezahlen setzt der Chiemsee Onlineshop auf die gängigen, in Deutschland weit verbreiteten Zahlungsmittel. Nach den aktuell sichtbaren Informationen werden insbesondere folgende Optionen angeboten:chiemsee.com+1
- Kreditkarte (Visa, Mastercard)
- PayPal
- Lastschrift
Damit deckt der Shop die wichtigsten Bedürfnisse deutscher Online-Käufer:innen ab. Rechnungskauf über einen externen Zahlungsdienstleister ist – nach aktuellem Stand – nicht ausdrücklich hervorgehoben, was für einige Kund:innen ein Nachteil sein kann, die Online-Bestellungen grundsätzlich nur „auf Rechnung“ bevorzugen.
Positiv ist die Orientierung an etablierten Zahlungsdienstleistern mit hohem Bekanntheitsgrad und bewährtem Käuferschutz (z. B. über PayPal). Aus Verbrauchersicht ist dies ein Pluspunkt in puncto Vertrauen und Sicherheit.
Versand innerhalb Deutschlands: Kostenlos, klimaneutral und vergleichsweise schnell
Eines der stärksten Serviceargumente des Chiemsee Onlineshops ist der Versand nach Deutschland. Laut Versandinformationen gilt:chiemsee.com
- Versandkosten:
- Innerhalb Deutschlands fallen keine Versandkosten an – unabhängig vom Bestellwert.
- Versanddienstleister:
- Der Versand erfolgt innerhalb Deutschlands über DHL, nach eigenen Angaben klimaneutral (DHL GoGreen).
- Lieferzeit:
- Auf dem deutschen Festland beträgt die Lieferzeit in der Regel ca. 2–4 Werktage.
- Die Bestellungen werden nach Angaben des Shops normalerweise innerhalb von 48 Stunden verschickt.
Für deutsche Kund:innen ist das Paket somit meist innerhalb weniger Tage da, ohne dass zusätzliche Versandkosten entstehen. Im Vergleich zu vielen anderen Shops, die entweder Versandkosten berechnen oder einen Mindestbestellwert für kostenlosen Versand vorsehen, ist dies ein klarer Konkurrenzvorteil.
Versand ins Ausland: Klare Pauschalen nach Österreich, Benelux und USA
Auch für Kund:innen außerhalb Deutschlands kommuniziert der Chiemsee Onlineshop klare Konditionen. Nach den offiziellen Versandinformationen gelten aktuell folgende Pauschalen:chiemsee.com
- Österreich, Niederlande, Belgien
- Versandkosten: 11,95 Euro pro Bestellung, unabhängig vom Bestellwert
- Versanddienstleister: UPS
- Lieferzeit: bis zu 10 Tage oder länger, je nach Land und Auslastung
- USA
- Versandkosten: 19,90 Euro pro Bestellung
- Eventuelle Zollkosten trägt die Kundschaft selbst
Für Kund:innen aus Nachbarländern wie Österreich oder den Niederlanden ist der Versandpreis im Vergleich zu vielen Fashion-Shops eher im mittleren bis höheren Bereich angesiedelt, dafür bekommen sie direkten Zugriff auf die komplette Chiemsee-Kollektion inklusive saisonaler Neuheiten.
Rücksendungen und Rückerstattung: 14 Tage Widerrufsfrist, kostenloser Rückversand in Deutschland
Ein zentrales Thema für Online-Käufer:innen ist das Rückgaberecht. Der Chiemsee Onlineshop setzt hier auf ein 14-tägiges Rückgaberecht ab Erhalt der Ware. Die Bedingungen im Überblick:chiemsee.com
- Rückgabefrist:
- Ungetragene und ungewaschene Artikel können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeschickt werden.
- Rücksendekosten in Deutschland:
- Kostenloser Rückversand bei allen Bestellungen innerhalb Deutschlands.
- Ein entsprechendes Rücksendeetikett liegt dem Paket bei; falls es fehlen sollte, kann über den Kundenservice ein neues angefordert werden.
- Rücksendekosten im Ausland (Österreich, Belgien, Niederlande, USA):
- Rücksendungen sind nicht kostenlos; die Kund:innen tragen die Kosten selbst und wählen einen Versanddienstleister ihrer Wahl.
- Zustand der Ware:
- Artikel müssen im Zustand der „Anprobe im Ladengeschäft“ zurückgeschickt werden, inklusive Originaletikett. Bei deutlichen Gebrauchsspuren (Make-up, Geruch, starke Verschmutzung) kann der Anbieter Wertersatz in Höhe des Kaufpreises geltend machen und die Ware an die Kundschaft zurücksenden.
- Rückerstattung:
- Nach erfolgreicher Prüfung der Retoure wird der bereits gezahlte Betrag in der Regel innerhalb von 14 Tagen erstattet.
Ein direkter Umtausch (z. B. andere Größe) ist nicht vorgesehen; Kund:innen müssen den Artikel zurücksenden und eine neue Bestellung aufgeben.chiemsee.com
Im Vergleich zu einigen Wettbewerbern fällt die Rückgabefrist mit 14 Tagen eher knapp aus, erfüllt aber die gesetzlichen Mindestanforderungen und ist klar kommuniziert.
Reklamationen und Gewährleistung
Für Reklamationen und Gewährleistungsfälle gelten die üblichen gesetzlichen Regelungen. Wichtig ist der Hinweis, dass nur Ware reklamiert werden kann, die direkt im Chiemsee Onlineshop gekauft wurde. Produkte, die über andere Händler oder Plattformen (z. B. Zalando, Amazon, Modeherz) bezogen wurden, müssen dort reklamiert werden, wo der Kaufvertrag geschlossen wurde.chiemsee.com+1
Für Kund:innen bedeutet das:
Wer zentral und unkompliziert Service aus einer Hand möchte, fährt am besten mit einem Direktkauf im offiziellen Chiemsee Onlineshop – insbesondere, wenn ihm oder ihr einheitliche Rückgabe- und Reklamationsbedingungen wichtig sind.
Nachhaltigkeit und soziale Verantwortung
Der Chiemsee Onlineshop betont mehrfach das eigene Engagement für Umwelt- und Sozialstandards. Dazu gehören:chiemsee.com
- Klimaneutraler Versand innerhalb Deutschlands (DHL GoGreen).
- Engagement mit MBRC the Ocean gegen Meeresverschmutzung.
- Mitgliedschaft bei amfori BSCI zur Verbesserung weltweiter Arbeitsbedingungen.
Für kritische Konsument:innen, denen Nachhaltigkeit und soziale Verantwortung wichtig sind, punktet der Shop mit einer vergleichsweise transparenten Kommunikation. Konkrete Kennzahlen (z. B. Anteil nachhaltiger Materialien, CO₂-Bilanz) werden jedoch nicht in allen Produktbereichen detailliert ausgewiesen, sondern eher auf Marken- und Projekt-Ebene kommuniziert.
Vergleich mit Wettbewerbern: Wo steht der Chiemsee Onlineshop?
Versand und Rücksendung im Vergleich zu Zalando und ABOUT YOU
- Zalando (Deutschland)
- ABOUT YOU (Deutschland)
- Versandkosten: 4,90 Euro, ab 29,90 Euro Bestellwert kostenlos.Praxistipps+1
- Rücksendungen sind kostenlos, mit einer großzügigen Rückgabefrist (in der Regel bis zu 100 Tage, je nach Aktion und Stand der Bedingungen).About You+1
- Chiemsee Onlineshop (Deutschland)
- Immer kostenloser Versand ohne Mindestbestellwert.chiemsee.com
- Kostenlose Rücksendung innerhalb Deutschlands, aber nur 14 Tage Rückgabefrist.chiemsee.com
Damit ergibt sich ein klares Bild:
Im reinen Versandkostenvergleich schneidet der Chiemsee Onlineshop für deutsche Kund:innen sehr gut ab, da es keinen Mindestbestellwert gibt. Bei der Rückgabefrist liegen große Plattformen wie Zalando oder ABOUT YOU jedoch deutlich vorne – dort haben Kund:innen in der Regel wesentlich mehr Zeit, sich zu entscheiden.
Sortiment und Markenvielfalt
- Chiemsee Onlineshop: Tiefe Kollektion der Marke Chiemsee, inklusive spezieller Linien und Accessoires, aber keine Fremdmarken.chiemsee.com
- Zalando/ABOUT YOU: Enorme Markenvielfalt, darunter auch Chiemsee-Artikel, aber der Fokus liegt nicht auf einer einzelnen Marke, sondern auf der Breite des Angebots.Zalando+1
Wer bewusst die Marke Chiemsee stärken und eine geschlossene Markenwelt erleben möchte, ist im Chiemsee Onlineshop besser aufgehoben. Wer dagegen gerne verschiedene Marken in einem Warenkorb kombiniert, wird eher zu Multi-Brand-Plattformen greifen.
Serviceprofil
Beim Serviceprofil zeichnet sich der Chiemsee Onlineshop durch:
- klar kommunizierten, klimaneutralen Versand,
- kostenlose Rücksendung innerhalb Deutschlands,
- und die enge Verknüpfung von Markenerlebnis und Shop aus.
Große Plattformen punkten dagegen mit:
- längeren Rückgabefristen,
- sehr ausgebauten Self-Service-Bereichen,
- und oft zusätzlichen Zahlungsarten (z. B. Rechnungskauf über Klarna).Idealo
Für wen lohnt sich der Chiemsee Onlineshop?
Der Chiemsee Onlineshop eignet sich besonders für:
- Kund:innen in Deutschland, die gezielt Chiemsee-Produkte kaufen möchten.
- Boardsport- und Outdoor-Fans, die Wert auf eine durchgängige Markenwelt mit abgestimmten Kollektionen legen.
- Verbraucher:innen, denen kostenloser Versand und kostenloser Rückversand innerhalb Deutschlands wichtiger sind als eine sehr lange Rückgabefrist.
- Personen, die Marken-Engagement im Bereich Nachhaltigkeit und soziale Verantwortung schätzen.
Weniger ideal ist der Shop für:
- Kund:innen, die gern viele Marken vergleichen und kombinieren,
- Käufer:innen, die unbedingt „auf Rechnung“ bei einem bekannten Zahlungsdienst wie Klarna bezahlen möchten,
- oder Nutzer:innen außerhalb Deutschlands, für die Versand- und Rücksendekosten vergleichsweise hoch ausfallen können.
Redaktionelle Einordnung
Aus Sicht eines deutschen Verbrauchermagazins präsentiert sich der Chiemsee Onlineshop als klar positionierter Marken-Shop mit deutlichen Stärken bei Versandkosten und Markenprofil. Das Angebot ist konsequent auf Chiemsee fokussiert und bietet dafür ein breites Spektrum von Funktionsbekleidung für Ski- und Snowboardfans über Strandmode bis zu alltagstauglicher Streetwear und Accessoires.
Besonders positiv hervorzuheben sind:
- durchgehend versandkostenfreie Lieferung in Deutschland,
- kostenlose und klimaneutrale DHL-Zustellung,
- kostenloser Rückversand innerhalb Deutschlands,
- transparent kommunizierte Bedingungen rund um Retouren und Reklamationen,
- sowie das sichtbare Engagement für Nachhaltigkeit und soziale Verantwortung.chiemsee.com+2chiemsee.com+2
Kritisch sehen wir vor allem die im Vergleich knappe 14-Tage-Rückgabefrist, die nicht die Großzügigkeit mancher Wettbewerber erreicht. Für viele Käufer:innen dürfte dies in der Praxis dennoch ausreichend sein – wichtig ist, dass die Kundschaft sich dieser Frist bewusst ist und im Zweifel rechtzeitig reagiert.
Insgesamt bietet der Chiemsee Onlineshop eine stimmige, markenorientierte Einkaufserfahrung, die vor allem für deutsche Kund:innen attraktiv ist, die gezielt nach Chiemsee-Produkten suchen und Wert auf kostenlosen Versand und eine klare Markenidentität legen.
Hinweis: Alle Informationen zu Preisen, Versand- und Rückgabebedingungen entsprechen dem Stand vom 14. November 2025. Änderungen durch den Anbieter sind jederzeit möglich.