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Lubera Online – Erfahrungen & Bewertung

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Der Lubera Onlineshop hat sich in den letzten Jahren zu einer festen Größe für Hobbygärtner entwickelt, die Obstgehölze, Beeren, Rosen und spezielle Züchtungen bequem im Internet bestellen möchten. Wer „Lubera Onlineshop“ in die Suchmaschine eingibt, landet bei einem Anbieter mit Schweizer Wurzeln, der inzwischen gezielt Kundschaft in Deutschland, Österreich, der Schweiz und weiten Teilen Europas anspricht. Dieser Beitrag einer fiktiven deutschen Verbraucherredaktion beleuchtet Qualität, Sortiment, Versandbedingungen, Zahlungsarten sowie Reklamations- und Rückgaberegeln – und ordnet Lubera im Vergleich zu Wettbewerbern wie Baldur-Garten, Garten Schlüter oder Pflanzen-Kölle ein.

1. Hintergrund: Schweizer Wurzeln und europäischer Pflanzenversand

Lubera ist ursprünglich ein Schweizer Unternehmen und positioniert sich als Spezialist für Gartenpflanzen mit eigenem Züchtungsprogramm. Der Shop beliefert nach Unternehmensangaben Kundinnen und Kunden in der Schweiz, in Deutschland, in Österreich und in weiteren europäischen Ländern und versteht sich als Komplettanbieter für Outdoor-Pflanzen – von Beerensträuchern und Obstbäumen über Rosen bis zu Stauden und Raritäten.Lubera+1

Für deutsche Kundinnen und Kunden ist insbesondere die deutsche Shop-Variante relevant, in der alle Preise in Euro angegeben werden und der Versand aus einem deutschen Standort erfolgt. Damit entfallen für Bestellungen innerhalb Deutschlands zusätzliche Zollformalitäten oder Einfuhrabgaben, die bei Direktbestellungen aus der Schweiz relevant wären.

2. Sortiment im Lubera Onlineshop: Fokus auf Qualität und Eigenzüchtungen

Im Vergleich zu vielen allgemeinen Garten-Onlineshops ist Lubera stark auf Pflanzen spezialisiert. Laut Selbstauskunft umfasst das Sortiment mehrere tausend Artikel – von Obstgehölzen (z. B. Äpfel, Birnen, Kirschen), Beerenobst (Himbeeren, Johannisbeeren, Heidelbeeren) und Ziersträuchern bis hin zu Rosen, Stauden und Kletterpflanzen. Ein besonderes Profilmerkmal ist die Betonung eigener Züchtungen, etwa spezieller Beeren- oder Apfelsorten, die exklusiv über den Lubera Onlineshop erhältlich sind.Lubera+1

Die Produktseiten sind in der Regel mit Kulturtipps, Wuchshöhen und Standortempfehlungen versehen. Für Verbraucherinnen und Verbraucher ist dies ein Pluspunkt: Wer online Pflanzen bestellt, ist auf detaillierte Informationen angewiesen, weil eine direkte Beratung wie im Gartencenter entfällt.

Im direkten Vergleich zu Anbietern wie Baldur-Garten oder Pflanzen-Kölle fällt auf, dass Lubera weniger auf Dekoartikel, Gartenmöbel oder Bewässerungssysteme setzt, sondern den Schwerpunkt klar auf Pflanzen und gartenspezifische Produkte legt.pflanzen-koelle.de+1 Für Kundschaft, die gezielt qualitativ hochwertige Pflanzen sucht und bereits einen Teil der Gartenausstattung besitzt, kann dieser Fokus attraktiv sein.

3. Versandkosten: Aktuelle Gratisaktion und reguläre Konditionen

3.1. Reguläre Versandkosten

Für Verbraucherinnen und Verbraucher in Deutschland ist zunächst wichtig, wie hoch die Versandkosten im Normalfall ausfallen. In den FAQ gibt Lubera an, dass „Verpackung und Transport in Deutschland und Österreich 5,95 €“ kosten; für die Schweiz wird eine Pauschale von 5,95 CHF genannt.Lubera

Damit liegt der Lubera Onlineshop preislich leicht unter oder auf Augenhöhe mit vielen Wettbewerbern:

  • Garten Schlüter verlangt innerhalb Deutschlands 6,95 € Versandkosten, ab 100 € Bestellwert ist der Versand dort kostenlos.Garten Schlüter
  • Baldur-Garten berechnet eine Versandkostenpauschale von 5,95 € in Deutschland; für bestimmte Spezialprodukte fallen gesonderte Kosten an.Sparwelt+1
  • Pflanzen-Kölle unterscheidet nach Versandart: Standardpaket 5,99 €, Pflanzen-Paket 7,99 €.pflanzen-koelle.de+1

Vergleicht man diese Zahlen, positioniert sich Lubera mit 5,95 € Paketpauschale im Marktdurchschnitt bzw. minimal günstiger als einige Konkurrenten, insbesondere beim reinen Pflanzenversand.

Für Lieferungen in andere europäische Länder weist Lubera darauf hin, dass „aufgrund der hohen effektiven Versandkosten“ in bestimmten Ländern keine Freigrenze für kostenlosen Versand besteht.Lubera Für Kundschaft außerhalb der DACH-Region bedeutet das: Mit höheren Versandpauschalen ist zu rechnen, eine kostenfreie Lieferung ab einem bestimmten Bestellwert gibt es dort in der Regel nicht.

3.2. Aktuelle Aktion: Kostenloser Versand

Zum Zeitpunkt der Recherche bewirbt Lubera eine Aktion, bei der alle Pflanzenbestellungen versandkostenfrei geliefert werden. Sowohl auf der Startseite als auch in Unterrubriken und Versandkostenseiten wird hervorgehoben, dass Bestellungen derzeit „bis vor die Haustür“ geliefert werden, ohne dass Versandkosten anfallen.Lubera+3Lubera+3Lubera+3

Für deutsche Kundinnen und Kunden ist diese Aktion besonders attraktiv: Während Wettbewerber häufig erst ab einem Bestellwert von 90 – 100 € auf Versandkosten verzichten, bietet Lubera in der aktuellen Phase kostenlosen Versand ab dem ersten Euro Bestellwert. Damit hebt sich der Lubera Onlineshop temporär deutlich positiv von vielen Konkurrenten ab.

Wichtig: Es handelt sich um eine zeitlich begrenzte Aktion. Wer planen möchte, sollte davon ausgehen, dass mittelfristig wieder die reguläre Pauschale von 5,95 € gelten kann.

4. Lieferzeit und Versanddienstleister: Planungssicherheit für lebende Pflanzen

4.1. Lieferzeit

Lebende Pflanzen sind empfindlich – deshalb spielt die Lieferzeit eine Schlüsselrolle. Lubera gibt für Deutschland in seinen Lieferinformationen an, dass die Auslieferung „in der Regel nach 3 bis 10 Tagen“ erfolgt.Lubera+1 In den FAQ ist von einer typischen Spanne von 7 bis 10 Tagen die Rede, abhängig davon, ob die Pflanzen direkt aus den eigenen Baumschulen oder von Zulieferern kommen.Lubera+1

In der Praxis bedeutet dies:

  • Bestellungen werden nicht als klassischer 24-Stunden-Versand abgewickelt,
  • dafür werden die Pflanzen – nach den Angaben des Unternehmens und den Rückmeldungen vieler Kundinnen und Kunden – in einem passenden Entwicklungsstadium und gut verpackt auf den Weg gebracht.Trustpilot

Einige Bewertungen erwähnen explizit Lieferzeiten um die 10 Tage, die aber im Kontext von Pflanzenversand akzeptiert werden, sofern die Ware in gutem Zustand ankommt. Andere Rückmeldungen weisen darauf hin, dass Verzögerungen bei DHL in Einzelfällen dazu geführt haben, dass Pflanzen in Mitleidenschaft gezogen wurden – wobei der Kundenservice von Lubera nach diesen Berichten oft kulant reagiert hat.Trustpilot+1

4.2. Versanddienstleister und Verpackung

Lubera versendet nach eigenen Angaben mit DHL. Diese Information findet sich in mehreren Bereichen des Shops (Lieferinfos, FAQ, Kontaktbereich).Lubera+3Lubera+3Lubera+3

Zusätzlich verweist der Anbieter auf ein eigenes Verpackungssystem, das speziell für größere Pflanzen entwickelt wurde. Ziel ist, die Ware stabil und geschützt zu transportieren, ohne sie übermäßig zu belasten.Lubera+1

Im Vergleich zu Wettbewerbern ergibt sich folgendes Bild:

  • Baldur-Garten nutzt DHL und DPD, die Versandkosten liegen ähnlich bei 5,95 €.Sparwelt+1
  • Garten Schlüter arbeitet ebenfalls mit DHL und GLS und verlangt 6,95 € innerhalb Deutschlands.Garten Schlüter+1
  • Pflanzen-Kölle setzt vornehmlich auf DHL, mit leicht höheren Kosten für Pflanzenpakete.pflanzen-koelle.de+1

Damit ist Lubera beim Versanddienstleister im Branchenstandard angesiedelt, hebt sich aber durch das eigene Verpackungssystem und die derzeitige Versandkostenfreiheit hervor.

5. Zahlungsarten im Lubera Onlineshop

Für deutsche Verbraucherinnen und Verbraucher spielen auch die verfügbaren Zahlungsarten eine Rolle. Lubera bietet nach eigenen Angaben folgende Optionen:

  • Kauf auf Rechnung
  • Kreditkarte (Visa, Mastercard)
  • Sofortüberweisung
  • PayPalLubera+1

Dieses Set deckt die gängigen Präferenzen im deutschen Onlinehandel gut ab. Studien und Marktanalysen zeigen seit Jahren, dass Rechnungskauf und PayPal zu den beliebtesten Zahlungsarten gehören, während Vorkasse eher kritisch gesehen wird.velobiz.de+1

Einzelne Bewertungen auf unabhängigen Portalen kritisieren, dass der Rechnungskauf nach Bonitätsprüfung abgelehnt wurde und alternative Optionen wie Vorkasse nicht in allen Fällen angeboten wurden.Trustpilot+1 Gerade im sensiblen Bereich Kreditwürdigkeitsprüfung unterscheidet sich Lubera damit nicht von anderen Händlern, die zur Absicherung des Rechnungskaufs Dienstleister oder interne Prüfmechanismen einsetzen. Für Kundschaft, deren Rechnungskauf abgelehnt wird, stehen mit PayPal, Sofortüberweisung und Kreditkarte jedoch mehrere Alternativen zur Verfügung.

Im Vergleich zu Garten Schlüter oder Pflanzen-Kölle, die ebenfalls Rechnung, PayPal und Vorkasse anbieten, bewegt sich der Lubera Onlineshop damit im etablierten Rahmen seriöser deutscher E-Commerce-Anbieter.Trusted Shops+3Garten Schlüter+3pflanzen-koelle.de+3

6. Reklamationen, Widerruf und Rücksendungen

6.1. Widerrufsrecht

Wie im EU-Verbraucherrecht üblich, bietet Lubera ein 14-tägiges Widerrufsrecht. In der Widerrufsbelehrung heißt es, dass die Frist 14 Tage ab dem Tag läuft, an dem die Kundin oder der Kunde oder ein benannter Dritter die Ware erhalten hat.Lubera+1

Wichtig für Verbraucherinnen und Verbraucher:

  • Der Widerruf kann innerhalb dieser Frist ohne Angabe von Gründen erklärt werden.
  • Es besteht ein entsprechendes Widerrufsformular im Shop.Lubera

Gerade bei lebenden Pflanzen ist das Widerrufsrecht nicht immer selbstverständlich, da rechtliche Diskussionen darüber existieren, inwieweit schnell verderbliche oder stark saisonabhängige Ware unter Ausnahmen fallen kann. Lubera hält sich hier jedoch an die üblichen 14 Tage, was aus Verbrauchersicht positiv zu bewerten ist.

6.2. Rücksendekosten und Zustand der Ware

In der deutschen Widerrufsbelehrung ist ausdrücklich festgehalten, dass Kundinnen und Kunden die unmittelbaren Kosten der Rücksendung selbst tragen.Lubera

Das bedeutet konkret:

  • Es gibt keinen kostenloses Rückversand als Standard,
  • Versandkosten für Rücksendungen müssen einkalkuliert werden – insbesondere bei schwereren Paketen mit mehreren Pflanzen.

Die Belehrung sieht außerdem vor, dass Kundinnen und Kunden nur für einen Wertverlust haftbar sind, wenn dieser auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der über die bloße Prüfung von Beschaffenheit und Eigenschaften hinausgeht – eine Formulierung, die dem EU-Standard entspricht.Lubera+1

6.3. Reklamationspraxis und Kundenservice

Unabhängige Bewertungen zeichnen insgesamt ein positives Bild des Kundenservice. Auf Bewertungsportalen berichten viele Kundinnen und Kunden, dass beschädigte oder nicht sortenechte Pflanzen nach Einsendung von Fotos unkompliziert ersetzt wurden.Trustpilot Gleichzeitig finden sich auch kritische Stimmen, etwa mit Bezug auf Transportprobleme oder nicht akzeptierten Rechnungskauf.

Insgesamt wirkt der Umgang mit Reklamationen – soweit von außen beurteilbar – kundenorientiert: Beschwerden werden beantwortet, Ersatzlieferungen werden in vielen Fällen gewährt, und das Unternehmen ist auf den Plattformen präsent und reagiert auf Bewertungen.Trustpilot+1

7. Kundenerfahrungen und Reputation des Lubera Onlineshop

Ein wichtiges Indiz für die Qualität eines Onlineshops sind unabhängige Bewertungen. Auf einem großen Bewertungsportal erreicht der Lubera Onlineshop derzeit einen TrustScore von 4,1 von 5 Sternen bei rund 1.186 Bewertungen im Bereich „Haus & Garten“.Trustpilot

Die Kommentare lassen sich grob in mehrere Muster einteilen:

  • Lob für Pflanzenqualität: Viele Kundinnen und Kunden betonen kräftige, gesunde Pflanzen und eine gute Entwicklung im Garten.
  • Positive Rückmeldungen zur Verpackung: Häufig wird hervorgehoben, dass die Pflanzen stabil und sicher verpackt ankommen.Trustpilot
  • Kritik an Einzelfällen im Versand: Einige Bewertungen schildern Probleme mit verzögerten Lieferungen oder Pflanzen, die durch längeren Transport gelitten haben. Häufig wird dabei aber auch auf kulante Lösungen verwiesen.Trustpilot+1
  • Gemischte Erfahrungen beim Rechnungskauf: Einzelne Personen berichten, dass der Rechnungskauf trotz guter Bonität abgelehnt wurde, was zu Unmut führte.Trustpilot+1

Insgesamt deutet die Bewertungslage auf einen gut etablierten, seriösen Shop mit überwiegend zufriedener Kundschaft hin, bei dem – wie im gesamten Pflanzenversand – insbesondere der Transport eine sensible Schwachstelle bleiben kann.

8. Vergleich mit anderen Pflanzen-Onlineshops in Deutschland

Setzt man Lubera in Relation zu anderen bekannten Garten- und Pflanzen-Onlineshops, ergibt sich aus Sicht unserer Verbraucherredaktion folgendes Bild:

8.1. Versandkosten und Lieferbedingungen

  • Lubera Onlineshop
    • Reguläre Versandkosten: 5,95 € in Deutschland und Österreich, 5,95 CHF in der Schweiz.Lubera
    • Aktuell: Aktion mit komplett versandkostenfreier Lieferung für alle Bestellungen (Stand der Recherche).Lubera+2Lubera+2
    • Versanddienstleister: DHL, eigenes Verpackungssystem für Pflanzen.Lubera+1
  • Baldur-Garten
    • Versandkosten: 5,95 € innerhalb Deutschlands, vereinzelt abweichende Regelungen für Spezialprodukte.Sparwelt+1
    • Carriers: DHL/DPD, Lieferzeiten meist 2–5 Werktage laut externen Quellen – somit etwas schneller, aber weniger stark auf Pflanzenverpackung fokussiert kommuniziert.baldur-garten.de
  • Garten Schlüter
  • Pflanzen-Kölle

Im reinen Versandkostenvergleich ist Lubera mit 5,95 € im Mittelfeld, die aktuelle Gratisversand-Aktion verschafft dem Lubera Onlineshop jedoch einen deutlichen Vorteil gegenüber vielen Wettbewerbern, insbesondere für kleinere Bestellungen.

8.2. Sortiment und Spezialisierung

Während Baldur-Garten und Pflanzen-Kölle stark auf ein breites Gartensortiment setzen, profitiert Lubera von einer klaren Spezialisierung auf Pflanzen und hauseigene Züchtungen. Für anspruchsvollere Hobbygärtnerinnen und Hobbygärtner, die gezielt besondere Sorten oder Obst- und Beerenspezialitäten suchen, kann dies ein Argument zugunsten des Lubera Onlineshop sein.Lubera+1

8.3. Service und Reklamation

Alle genannten Wettbewerber bieten ein Widerrufsrecht von meist 14 Tagen und haben etablierten Kundenservice. Im Hinblick auf Rücksendekosten zeigt sich Lubera mit der Regel „Rücksendekosten trägt der Kunde“ nicht großzügiger als viele Konkurrenten; kostenloser Rückversand ist im Pflanzenbereich generell eher die Ausnahme.Lubera+1

Die öffentlich sichtbare Reaktion von Lubera auf Bewertungen und Reklamationen spricht dafür, dass der Shop aktiv um Kundenzufriedenheit bemüht ist.Trustpilot+1

9. Gesamtbewertung für deutsche Verbraucherinnen und Verbraucher

Unter dem Strich hinterlässt der Lubera Onlineshop aus Sicht einer deutschen Verbraucherredaktion einen insgesamt überzeugenden Eindruck:

  • Stärken
    • Spezialisierung auf qualitativ hochwertige Pflanzen und Eigenzüchtungen
    • Klar kommunizierte Versandbedingungen mit moderater Pauschale von 5,95 € in Deutschland
    • Aktuell besonders attraktive Gratisversand-Aktion für alle Bestellungen
    • Breite Auswahl gängiger und sicherer Zahlungsarten (Rechnung, Kreditkarte, Sofortüberweisung, PayPal)
    • Transparent geregeltes 14-tägiges Widerrufsrecht
    • Gute Außenwirkung durch überwiegend positive Kundenbewertungen und aktiven Kundenservice
  • Schwachpunkte und Punkte zur Beachtung
    • Lieferzeit von 3 bis 10 Tagen ist für ungeduldige Käuferinnen und Käufer relativ lang, auch wenn sie für Pflanzenversand üblich ist
    • Rücksendekosten werden nicht übernommen, was Rückgaben teurer machen kann
    • Einzelne Kundinnen und Kunden bemängeln abgelehnte Rechnungskäufe oder vereinzelt beschädigte Ware durch Transportprobleme mit DHL

Für deutsche Hobbygärtnerinnen und Hobbygärtner, die Wert auf besondere Sorten, solide Qualität und einen spezialisierten Pflanzenversand legen, ist der Lubera Onlineshop damit eine attraktive Option. Besonders im Zeitraum der aktuellen Versandkostenfreiheit kann der Shop preislich mit vielen Mitbewerbern mithalten oder diese sogar unterbieten – vorausgesetzt, man berücksichtigt die nicht kostenfreien Rücksendungen und plant seine Bestellung entsprechend sorgfältig.

Hinweis: Alle Informationen zu Preisen, Versandbedingungen und rechtlichen Regelungen entsprechen dem Stand vom 14.11.2025.