Der Mohito Onlineshop positioniert sich als Adresse für femininen Stil, Kleider und Accessoires für modebewusste Frauen – mit täglicher Sortimentsaktualisierung und Fokus auf Online-Einkauf. Laut Markenbeschreibung richtet sich Mohito an selbstbewusste Frauen, die Wert auf trendbewusste, aber alltagstaugliche Mode legen.lpp.com+1 In unserem redaktionellen Überblick analysieren wir Sortiment, Qualitätseindruck, Versand, Retouren, Zahlungsarten, Kundenservice sowie die Konditionen im Vergleich zu großen Wettbewerbern wie H&M, Reserved, Zalando und Zara – mit Fokus auf deutsche Kundinnen und Kund:innen.
Markenprofil und Positionierung des Mohito Onlineshops
Mohito gehört zur polnischen LPP-Gruppe, zu der unter anderem auch Reserved, Cropp und Sinsay zählen. Die Marke ist klar auf Damenmode ausgerichtet und kombiniert laut eigener Darstellung feminine Silhouetten mit aktuellen Trends.lpp.com+1
Für den deutschen Markt betreibt Mohito eine eigene deutschsprachige Shopversion. Dort werden nicht nur Produkte, sondern auch alle Serviceinformationen wie Versand, Retouren, AGB und Zahlungsarten in deutscher Sprache bereitgestellt.mohito.com
Die Positionierung lässt sich grob so einordnen:
- Zielgruppe: Frauen, die feminine, aber bezahlbare Mode suchen
- Stil: Fokus auf Kleider, Business-Looks, City-Outfits und gelegentlich festliche Mode
- Preisniveau: Untere bis mittlere Mittelklasse – vergleichbar mit Fast-Fashion-Ketten, aber mit etwas stärkerem Fokus auf „feminine“ Looks
Sortiment: Femininer Stil zwischen Alltag und Anlass
Ein Blick ins Sortiment des Mohito Onlineshops zeigt eine breite Auswahl an Damenmode:
- Kleider (Alltag, Business, Occasion)
- Blusen, Hemden, Tops
- Hosen, Jeans, Röcke
- Blazer, Sakkos und Jacken
- Strick (Pullover, Cardigans)
- Accessoires wie Taschen, Gürtel und Schmuckmohito.com+1
Die Produkttexte betonen häufig alltagstaugliche, aber modische Looks: Kombinationen für Büro, Treffen mit Freunden, besondere Anlässe oder City-Outfits.mohito.com+1 Für deutsche Kundinnen bedeutet das: Mohito ist weniger ein „Basics“-Shop und stärker eine Anlaufstelle, wenn es um Kleider, feminine Outfits und trendige Teile geht.
Größen: Üblicherweise deckt Mohito den Standardbereich von etwa 34 bis 42/44 ab, je nach Artikel. Spezielle „Curve“-Linien wie bei manchen Wettbewerbern sind weniger im Fokus, was für Kundinnen mit größeren Größen ein Nachteil sein kann.
Preisniveau und Qualitätseindruck
Preislich bewegt sich Mohito ungefähr auf einem Niveau mit anderen europäischen Fast-Fashion-Anbietern. In unabhängigen Bewertungen wird die Qualität oftmals als „gut im Verhältnis zum Preis“ beschrieben, mit Pluspunkten etwa bei Materialien wie Viskose und der Optik der Kleider.at.trustpilot.com+1
Typische Stichpunkte aus Rezensionen:
- Stoffe und Verarbeitung: für den Preis überwiegend in Ordnung
- Schnitte: häufig modern und figurbetont, besonders bei Kleidern
- Kritikpunkte: vereinzelt Hinweise auf dünnere Stoffe oder Passformproblemen, wie bei vielen Modeketten in diesem Segment üblich
Wichtig: Da es sich um ein Fast-Fashion-Modell handelt, wechseln Kollektionen schnell; einzelne negative oder positive Erfahrungen sagen daher nicht zwangsläufig etwas über das Gesamtangebot aus.
Bestellprozess und Benutzerfreundlichkeit
Der Mohito Onlineshop setzt auf ein klassisches, übersichtliches Layout:
- Filter nach Kategorien, Größen, Farbe, Preis
- Deutliche Produktbilder und Outfit-Inspirationen
- Newsletter-Anmeldung mit Rabatt (z. B. 10 % Willkommensrabatt, Stand Website-Hinweis)mohito.com
Aus Verbrauchersicht positiv: Alle relevanten Rechtstexte (AGB, Widerrufsrecht, Zahlungsarten, Versand, Retouren) sind über den Hilfebereich leicht zugänglich.mohito.com+1
Versand im Mohito Onlineshop: Optionen, Kosten und Lieferzeiten
Versandarten und Dienstleister
Für Deutschland arbeitet Mohito mit den Logistikpartnern DHL und Hermes zusammen. Die Lieferung erfolgt entweder direkt an die Wunschadresse oder an einen Hermes PaketShop.mohito.com+1
Laut offiziellen Versandinformationen gilt für den deutschen Markt:
- Hermes PaketShop (max. 7 Artikel)
- Lieferzeit: ca. 4–6 Werktage
- Versandkosten: 4,50 € bis zu einem Bestellwert von 60 €
- Hermes Kurier (Zustellung an die Adresse)
- Lieferzeit: ca. 4–6 Werktage
- Versandkosten: 5,00 € bis 60 €
- DHL Kurier
- Lieferzeit: ca. 4–6 Werktage
- Versandkosten: 5,50 € bis 60 €
Ab einem Warenwert von über 60 € (nicht reduzierte Artikel) entfällt die Versandkostenpauschale, der Versand ist dann kostenlos.mohito.com+1
Wichtig: Während Sale-Phasen weist Mohito darauf hin, dass sich die Lieferzeit aufgrund hoher Bestellmengen verlängern kann; die genauen, im Checkout angezeigten Lieferzeiten gelten dann als maßgeblich.mohito.com+1
Relevanz für Kund:innen außerhalb Deutschlands
Mohito betreibt separate Ländershops, z. B. für Tschechien, in denen vergleichbare, aber landesspezifische Konditionen gelten. Dort liegen Versandkosten bei rund 89 CZK (ca. 3,50–4 €) für Paketshop-Zustellung, mit kostenloser Lieferung ab 1200 CZK (rund 48 €).mohito.com+1
Für Verbraucher:innen in anderen EU-Ländern lohnt sich daher ein Blick in die jeweilige nationale Mohito-Shopversion; Konditionen ähneln meist dem deutschen Modell (Schwelle für kostenlose Lieferung, 30-Tage-Retouren), unterscheiden sich aber im Detail.
Rückgabe, Reklamation und Erstattung
Rückgabefrist und Rücksendekosten
Der Mohito Onlineshop gewährt – zusätzlich zum gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsrecht – ein freiwilliges Rückgaberecht von 30 Tagen ab Warenerhalt.mohito.com
Für Deutschland gilt dabei:
- Rücksendung über DHL
- Rücksendegebühr: 1,99 € pro Retoure, die von der Erstattung abgezogen wirdmohito.com
Das ist ein wichtiger Unterschied zu vielen Wettbewerbern, bei denen Retouren (noch) kostenlos sind. In Bewertungen bemängeln einige Kundinnen genau diese Rücksendegebühr und empfinden den Prozess als weniger komfortabel als bei großen Konkurrenten.Trustpilot+1
Ablauf und Bearbeitungszeit
Laut Hilfebereich und AGB:
- Rückgabe erfolgt über ein Online-Formular im Kundenkonto
- Retouren müssen im Originalzustand und mit Etiketten zurückgesendet werden
- Die Erstattung erfolgt auf demselben Weg wie die Zahlung, innerhalb von bis zu 14 Tagen nach Eingang der Retoure im Lagermohito.com+1
Reklamationen (z. B. bei beschädigter Ware) werden über die Rubrik „Rücksendungen und Reklamationen“ im Hilfebereich abgewickelt; dort finden sich auch Informationen zu Bearbeitungsdauer und Kontaktwegen.mohito.com+1
Zahlungsmethoden und Kauf auf Rechnung
Der Mohito Onlineshop bietet in Deutschland eine breite Auswahl an gängigen Zahlungsarten. Laut Zahlungsinformationen und AGB stehen unter anderem zur Verfügung:mohito.com+2mohito.com+2
- PayPal
- Sofortüberweisung / Instanttransfer
- PayU (Payment-Dienstleister)
- Kreditkarte (Visa/MasterCard)
- „Pay later“ / Kauf auf Rechnung (Klarna)
- Ratenkauf über Klarna-Modelle („Slice It“)
Die Integration etablierter Anbieter wie PayPal, Sofortüberweisung und Klarna ist aus Verbrauchersicht positiv, da sie Käuferschutz-Funktionen und vertraute Zahlmodelle (z. B. Rechnungskauf) bieten.
Kundenservice und Erreichbarkeit
Mohito stellt für den deutschen Markt mehrere Kontaktkanäle zur Verfügung:mohito.com+1
- Hilfebereich mit FAQs zu Versand, Retouren, Zahlungen und AGB
- Kontaktformular
- Chat-Funktion
- Telefon-Hotline mit deutscher Rufnummer (Werktags, meist 9–16 Uhr)mohito.com
In der Praxis zeigen aktuelle Online-Bewertungen allerdings ein gemischtes Bild: Immer wieder berichten Kund:innen von langen Reaktionszeiten des Kundenservice, insbesondere im Zusammenhang mit Retouren und Erstattungen. Einzelne Bewertungen schildern Fälle, in denen Rückzahlungen auf Teilretouren verzögert oder zunächst nicht vollständig erfolgt seien.Trustpilot+1
Zugleich gibt es auch positive Stimmen, die eine schnelle Lieferung und reibungslose Rückgaben hervorheben.Trustpilot+1 Insgesamt entsteht der Eindruck, dass der Service stark von Einzelfall und Auslastung abhängt – ein Muster, das bei vielen wachsenden Fashion-Onlineshops zu beobachten ist.
Bewertungen im Netz: Vertrauensniveau des Mohito Onlineshops
Ein wichtiger Indikator für die Einordnung aus Verbrauchersicht sind aggregierte Online-Ratings:
- Ein Bewertungsaggregator kommt – auf Basis mehrerer Plattformen (u. a. Trustpilot, Scamadviser, Sitejabber) – auf eine durchschnittliche Kundenbewertung von rund 4 von 5 Sternen bei über 700 Einzelbewertungen.ScamAdviser
- Auf Trustpilot wird explizit von einer „4-Sterne-Bewertung“ bei rund 790 Rezensionen gesprochen (Stand 2025), wobei sich die Stimmen zwischen sehr zufrieden und sehr kritisch aufteilen.Trustpilot+1
Typische Muster in den Bewertungen:
Pluspunkte
- Design und Optik der Kleidung
- Preis-Leistungs-Verhältnis, insbesondere bei Kleidern
- Häufig schnelle oder zumindest termingerechte Lieferung
Kritikpunkte
- Kommunikation und Reaktionszeit des Kundenservice
- Unzufriedenheit mit der Retourenabwicklung im Einzelfall
- Rücksendegebühr von 1,99 € und eingeschränkte Abgabemöglichkeiten werden als unkomfortabel empfundenTrustpilot+1
Für Verbraucher:innen in Deutschland bedeutet das: Der Shop ist grundsätzlich etabliert und wird insgesamt überwiegend positiv wahrgenommen, weist aber erkennbare Schwächen im Servicebereich auf.
Vergleich mit Wettbewerbern: H&M, Reserved, Zalando, Zara
Um den Mohito Onlineshop einzuordnen, lohnt sich ein Blick auf die Konditionen großer Wettbewerber im deutschen Markt.
Versandkosten und Schwelle für kostenlosen Versand
- Mohito
- 4,50 € Hermes PaketShop
- 5,00 € Hermes Kurier
- 5,50 € DHL
- Kostenloser Versand ab 60 € (nicht reduzierte Artikel), Lieferzeit 4–6 Werktagemohito.com+1
- H&M Deutschland
- Standardlieferung an DHL-Paketshop: 1,49 €, kostenlos ab 30 € Bestellwert
- Expresslieferung an DPD-Paketshop: 6,99 €
- Lieferzeit für Standard in der Regel ca. 3–4 WerktageH&M+1
- Reserved (gleiche Unternehmensgruppe wie Mohito)
- Für Deutschland liegen die Standardversandkosten bei bis zu 50 € Bestellwert etwa zwischen 3,99 € (Hermes PaketShop) und 4,99 € (DHL); ab 50 € ist die Lieferung kostenlos, Lieferzeit 4–8 Werktage.reserved.com+1
- Zalando
- Standardlieferung kostenlos ab 29,90 € Bestellwert, darunter 4,90 € VersandkostenZalando+1
- Zara Deutschland
- Diverse Quellen berichten über feste Versandkosten von 3,95 € pro Standardlieferung, unabhängig vom Bestellwert.zara.com+1
Einordnung:
Beim Versand liegt Mohito im Branchenvergleich eher im mittleren bis oberen Kostenbereich: Die Schwelle von 60 € für kostenlosen Versand ist höher als bei H&M (30 €) oder Zalando (29,90 €) und auch höher als bei vielen Reserved-Angeboten (ab 50 €). Dafür sind die reinen Versandpauschalen noch moderat und liegen auf ähnlichem Niveau wie bei anderen Modeketten.
Retourenpolitik
- Mohito: 30 Tage Rückgabefrist, Rücksendung in Deutschland gegen Gebühr von 1,99 €, Erstattung innerhalb von bis zu 14 Tagen.mohito.com+2mohito.com+2
- H&M: 30-Tage-Rückgaberecht, Rücksendungen sind weithin möglich, jedoch werden mittlerweile – je nach Kundengruppe – Rücksendegebühren erhoben; bei bestimmten Member-Programmen können diese entfallen.H&M+1
- Reserved: 30 Tage Rückgaberecht; in vielen Märkten (z. B. Österreich) sind Retouren kostenlos und werden über DHL-Partner abgewickelt.reserved.com+2reserved.com+2
- Zalando: Rückgabefrist seit Januar 2025 auf 30 Tage reduziert, Rücksendungen bleiben weiterhin kostenlos.HBOD GmbH+2handelsblatt.com+2
- Zara: 30 Tage Rückgabefrist, Rückgabe in Filialen kostenlos, für andere Rücksendewege können Gebühren anfallen.zara.com+1
Einordnung:
Beim Thema Retouren gehört Mohito nicht zu den großzügigsten Anbietern: Die 30 Tage entsprechen dem Marktstandard, die Rücksendepauschale von 1,99 € ist jedoch ein klarer Nachteil gegenüber Shops mit komplett kostenlosen Retouren (allen voran Zalando) und auch gegenüber Anbietern, die zumindest kostenlose Rückgaben in Filialen ermöglichen.
Stärken, Schwächen und für wen sich der Mohito Onlineshop lohnt
Aus Sicht eines deutschen Verbrauchermagazins ergibt sich für den Mohito Onlineshop folgendes Bild:
Stärken
- Klarer Modefokus auf feminine Damenmode mit vielen Kleidern, Business-Looks und trendigen Outfits
- Attraktives Preis-Leistungs-Verhältnis im Fast-Fashion-Segment, oft positiv bewertetat.trustpilot.com+1
- Breites Spektrum an Zahlungsarten, inklusive PayPal, Sofortüberweisung, Kreditkarte und Klarna-Rechnungskaufmohito.com+2mohito.com+2
- Transparente und deutschsprachige Informationsseiten zu AGB, Versand, Retouren und Widerrufmohito.com+1
- Insgesamt gute Online-Reputation mit im Schnitt rund 4 von 5 Sternen in BewertungsaggregatenScamAdviser+1
Schwächen
- Höhere Schwelle für kostenlosen Versand (60 €) als bei vielen Wettbewerbern
- Kostenpflichtige Rücksendung (1,99 €) in Deutschland – ein Punkt, der in vielen Bewertungen kritisch gesehen wirdmohito.com+1
- Kritische Stimmen zum Kundenservice (Erreichbarkeit, Geschwindigkeit von Erstattungen), insbesondere bei problematischen RetourenTrustpilot+2mohito.com+2
- Sortiment stark auf feminine Stilrichtung fokussiert; Kundinnen, die neutrale Basics, Unisex-Teile oder erweiterte Größenauswahl suchen, müssen ggf. ausweichen
Für wen ist der Mohito Onlineshop interessant?
- Für Kundinnen, die feminine, trendige Damenmode suchen und dabei ein moderates Budget haben
- Für Käuferinnen, denen Design und Auswahl wichtiger sind als maximale Flexibilität bei kostenlosen Retouren
- Für Menschen, die gerne per Rechnung, PayPal oder Sofortüberweisung einkaufen und etablierte Payment-Dienstleister bevorzugen
Wer hingegen sehr viel bestellt und regelmäßig umfangreiche Retouren erwartet, findet bei Anbietern mit komplett kostenlosen Rücksendungen (z. B. Zalando) tendenziell bessere Rahmenbedingungen.
Hinweis: Alle Angaben zu Preisen, Lieferzeiten und Bedingungen entsprechen dem Stand vom 14. November 2025.