Der Reichelt Onlineshop gehört seit vielen Jahren zu den bekannteren Adressen, wenn es um Elektronikbauteile, IT-Zubehör und Technik für Hobby, Beruf und Ausbildung geht. Mehr als 150.000 Produkte werden nach eigenen Angaben über den Online-Shop angeboten – von klassischen Widerständen bis hin zu Netzwerk- und Smart-Home-Lösungen.heise online+1 Für viele preisbewusste Bastlerinnen, Maker und Profis stellt sich daher die Frage: Wie schlägt sich der Reichelt Onlineshop heute bei Sortiment, Preisen, Versand, Service und Rückgaberegeln – gerade im Vergleich zu Konkurrenzanbietern wie Conrad, Pollin oder Alternate?
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Profil und Ausrichtung des Reichelt Onlineshops
Reichelt elektronik mit Sitz in Sande (Niedersachsen) positioniert sich als europäischer Elektronik-Distributor mit eigenem Zentrallager.heise online+1 Zielgruppe sind sowohl private Anwenderinnen und Anwender als auch Geschäftskunden, Bildungseinrichtungen und öffentliche Stellen. Der Onlineshop kombiniert klassische Elektronikkomponenten mit fertigen Geräten:
- Bauelemente (Halbleiter, Widerstände, Relais)
- Entwicklerboards und Single-Board-Computer (z. B. Raspberry-Pi-Umfeld)
- Mess- und Labortechnik
- PC- und Netzwerktechnik
- Haus- und Sicherheitstechnik sowie Werkstattbedarfheise online+1
Damit deckt der Reichelt Onlineshop im Kern denselben Markt ab wie andere große Elektronik-Versender, fokussiert sich jedoch traditionell stark auf die Klientel aus Elektronikentwicklung, Ausbildung und ambitionierter Hobby-Elektronik.
Sortiment und Verfügbarkeit: breit, aber nicht immer transparent
Das Sortiment wird von unabhängigen Portalen als umfangreich und dynamisch beschrieben; neue Produkte werden regelmäßig eingepflegt, wobei der Shop teils gezielt eine Vorauswahl trifft, um den Katalog übersichtlich zu halten.heise online+1 Positiv ist aus Verbrauchersicht, dass man von kleinen Stückzahlen bis hin zu größeren Mengen bestellen kann – für typische Bastelprojekte ist das ideal.
Kritisch zu sehen ist dagegen die Transparenz der Lagerverfügbarkeit. In Bewertungen wird wiederholt berichtet, dass Artikel zwar als „lagernd“ oder kurzfristig lieferbar dargestellt werden, es aber dennoch zu Verzögerungen kommt oder Bestellungen teilweise nicht verschickt werden.Trustpilot+1 Hier zeigt sich ein Spannungsfeld: Während einige Kundinnen und Kunden die Verfügbarkeit und Preise loben, beklagen andere Unschärfen bei Bestands- und Lieferinformationen.
Versandkosten im Reichelt Onlineshop: Deutschland und Nachbarländer
Versand innerhalb Deutschlands
Für Privatkunden in Deutschland liegen die Versandkosten im Reichelt Onlineshop aktuell bei 5,95 € für DHL-Pakete bis 10 kg, 7,95 € bis 20 kg, 9,95 € bis 30 kg, 15,95 € bis 40 kg und 19,94 € bis 50 kg. Für jedes weitere angebrochene 10-kg-Intervall werden 3,99 € berechnet.Reichelt+1 Die Versandkosten werden gewichtsabhängig im Warenkorb angezeigt, was gerade bei größeren oder schweren Bestellungen relevant ist.
Laut Händlerprofil werden Versandpartner wie DHL und DPD eingesetzt; das Unternehmen arbeitet mit eigenem Warenlager und bietet Sendungsverfolgung an.heise online+1 Im Vergleich zur DHL-Standardpaketpreisliste für Endkunden (z. B. 6,19 € für ein 2-kg-Paket mit Tracking) bewegt sich Reichelt mit 5,95 € für bis zu 10 kg im Wettbewerb durchaus günstig – zumindest, solange das Paketgewicht niedrig bleibt.dhl.de+1
Versand nach Österreich und in andere EU-Länder
Für Österreich liegen die Versandkosten bei 6,95 € bis 10 kg, 9,95 € bis 20 kg, 13,60 € bis 30 kg, 18,60 € bis 40 kg und 23,60 € bis 50 kg, jeweils mit einem Aufschlag von 4,72 € je weitere angebrochene 10 kg.reichelt.at+1 Ähnlich strukturierte Tabellen gibt es für viele weitere Länder innerhalb und außerhalb der EU; die Versandkosten und Laufzeiten werden länder- und gewichtsbezogen angezeigt.
Für Verbraucherinnen und Verbraucher außerhalb Deutschlands ist wichtig: Paketversand ins Ausland ist möglich, die Kosten liegen jedoch deutlich höher als im Inland. Teilweise beginnen sie – je nach Land – bei deutlich über 20 € pro Sendung.Reichelt+1 Für kleine Bestellungen aus dem Ausland lohnt sich daher ein genauer Blick in die Versandkostentabellen, um keine unangenehmen Überraschungen zu erleben.
Lieferzeiten und Versanddienstleister
Laut offizieller Lieferzeitübersicht gibt Reichelt für Deutschland eine Regellaufzeit von 1 bis 2 Werktagen an, sofern die Ware verfügbar ist.Reichelt+1 Tatsächlich berichten einige Kunden von sehr schnellen Lieferungen, teilweise bereits am nächsten Tag.Trustpilot
Parallel dazu fällt jedoch auf, dass es gerade bei Bedarf an zeitkritischer Ware immer wieder Beschwerden gibt: Bestellungen mit als „sofort lieferbar“ gekennzeichneten Artikeln brauchen in Einzelfällen deutlich länger, oder einzelne Positionen werden erst nach Tagen als nicht lieferbar gemeldet.Trustpilot+1
Unterm Strich bedeutet das:
- Wer eine Standardbestellung ohne große Zeitnot aufgibt, bekommt seine Ware in vielen Fällen innerhalb von zwei Werktagen.
- Wer sich auf die angezeigte Verfügbarkeit bei eiligen Projekten blind verlässt, geht ein gewisses Risiko ein, dass es zu Verzögerungen kommt.
Im deutschen Markt nutzen viele Kundinnen und Kunden daher Reichelt vor allem für preisgünstige Planbestellungen statt für „Last-Minute“-Projekte.
Zahlungsarten im Reichelt Onlineshop
Der Reichelt Onlineshop bietet für Deutschland eine breite Palette an Zahlungsarten an:
- Lastschrift (Bankeinzug / Direct Debit)
- Nachnahme (COD)
- Kauf auf Rechnung
- Vorkasse
- Sofortüberweisung / Instant Bank Transfer
- PayPal
- Amazon Pay
- KlarnaReichelt+1
Das sind nahezu alle gängigen Zahlungsoptionen, die deutsche Online-Kundinnen und -Kunden heute erwarten. PayPal, Klarna und Amazon Pay ermöglichen einen bequemen Checkout, während klassische Optionen wie Vorkasse und Nachnahme insbesondere von konservativeren Käuferschichten genutzt werden.
Für viele ausländische Lieferländer stehen ebenfalls PayPal und Amazon Pay zur Verfügung; je nach Land kommen Kreditkarte, Sofortüberweisung oder lokale Bezahldienste hinzu (z. B. iDEAL in den Niederlanden oder spezielle Verfahren in Osteuropa).Reichelt+1
Positiv ist, dass die Zahlungsmöglichkeiten übersichtlich nach Ländern aufgeschlüsselt sind. Kritisch anzumerken ist, dass einzelne Zahlungsarten bei manchen Kundinnen und Kunden Bonitätsprüfungen nach sich ziehen können, etwa bei „Kauf auf Rechnung“ über PayPal oder Klarna.Reichelt
Rückgaberecht, Widerruf und Gewährleistung
Für Privatkunden gilt bei Reichelt – wie EU-weit üblich – ein Widerrufsrecht von 14 Tagen, beginnend mit dem Tag, an dem die Kundin oder der Kunde die Ware physisch in Besitz nimmt.Reichelt Der Widerruf kann ohne Angabe von Gründen erklärt werden; im Falle des Widerrufs erstattet Reichelt alle erhaltenen Zahlungen, einschließlich der ursprünglichen Lieferkosten, allerdings nur bis zur Höhe der günstigsten Standardlieferung.Reichelt+1
Wichtige Punkte aus Verbrauchersicht:
- Der Widerruf muss innerhalb von 14 Tagen erklärt werden, etwa per E-Mail, Fax oder Brief.
- Ein Muster-Widerrufsformular wird angeboten, ist aber nicht zwingend erforderlich.Reichelt+1
- Die Rückzahlung hat innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung zu erfolgen, kann aber bis zum Eintreffen der retournierten Ware zurückgehalten werden.
Einige Bewertungen bemängeln, dass Rücksendungen in der Praxis zum Teil restriktiver gehandhabt würden, etwa mit dem Hinweis, dass nur ungeöffnete Ware zurückgenommen werde.Trustpilot+1 Rechtlich gilt zwar weiterhin das EU-Widerrufsrecht, doch zeigt sich hier, dass Kommunikation und Kulanz in Einzelfällen nicht den Erwartungen aller Kundinnen und Kunden entsprechen.
Neben dem Widerrufsrecht besteht selbstverständlich die gesetzliche Gewährleistung, die in Deutschland in der Regel zwei Jahre beträgt. Reichelt weist darauf hin, dass Reklamationen, Transportschäden und Gewährleistungsfälle über entsprechende Service-Seiten abgewickelt werden.Reichelt+1
Nutzererfahrungen und Bewertungen: Licht und Schatten
Bei den Kundenbewertungen ergibt sich ein gemischtes Bild:
- Auf spezialisierten Bewertungsportalen liegt Reichelt zum Teil im guten Bereich – etwa eine Durchschnittsnote von rund 4,6 von 5 Sternen bei mehreren tausend Bewertungen wird genannt.shopauskunft.de
- Auf anderen Plattformen, insbesondere internationalen Review-Portalen, fällt das Urteil deutlich kritischer aus: TrustScores um 2,4–2,7 von 5 bei knapp 1000 bzw. über 100 Bewertungen, mit einem hohen Anteil an 1-Stern-Bewertungen, deuten auf eine spürbare Unzufriedenheit insbesondere in letzter Zeit hin.Trustpilot+2Trustpilot+2
Häufige Kritikpunkte sind:
- Verzögerte oder ausbleibende Lieferung trotz angeblich lagernder Ware
- Schwierigkeiten und Tonfall im Kundenservice bei Reklamationen
- Verpackungsqualität, insbesondere bei schweren oder empfindlichen Artikelnshopauskunft.de+2Trustpilot+2
Auf der anderen Seite gibt es weiterhin viele positive Stimmen, die das gute Preis-Leistungs-Verhältnis, die große Auswahl und teils sehr schnelle Lieferungen hervorheben.shopauskunft.de+1
Für deutsche Verbraucherinnen und Verbraucher bedeutet das: Wer preisbewusst einkaufen möchte, kann bei Reichelt gute Angebote finden, sollte aber – insbesondere bei kritischen Projekten – etwas Zeitpuffer einplanen und sich bewusst sein, dass der Service im Problemfall nicht immer reibungslos funktioniert.
Vergleich mit wichtigen Wettbewerbern
Versandkosten im Wettbewerbsumfeld
Im direkten Vergleich mit anderen Elektronik-Versendern zeigt sich beim Thema Versandkosten folgendes Bild:
- Reichelt Onlineshop (Deutschland): Versand ab 5,95 € für ein Paket bis 10 kg; die Kosten steigen gewichtsabhängig.Reichelt+1
- Pollin Electronic: Pauschale von 5,99 € innerhalb Deutschlands, unabhängig vom Nettowarenwert; Lieferzeit 1 bis 3 Werktage.Pollin Electronic GmbH+1
- Conrad Electronic: Für Privatkunden 4,95 € Versandkosten bis zu einem Bestellwert von 119 €; ab 119 € Bestellsumme versandkostenfrei.conrad.de+1
Reichelt bewegt sich damit im vorderen Mittelfeld. Für kleine, leichte Bestellungen ist Conrad mit 4,95 € etwas günstiger, Pollin liegt mit 5,99 € praktisch gleichauf. Bei hohen Paketgewichten kann Reichelt durch die Staffelung allerdings teurer werden als pauschal arbeitende Wettbewerber, insbesondere wenn mehrere schwere Artikel zusammenkommen.
Lieferzeit und Zuverlässigkeit
Was die Lieferzeit angeht, ähneln sich die offiziellen Angaben der großen Elektronikshops: In der Regel werden 1 bis 3 Werktage innerhalb Deutschlands genannt.Reichelt+2Pollin Electronic GmbH+2
In den Bewertungen zeichnet sich jedoch ein differenziertes Bild:
- Bei Conrad wird häufig die große Produktauswahl und eine insgesamt zuverlässige Abwicklung gelobt; die Suchfunktion gilt allerdings nicht als besonders intuitiv.Trustpilot+1
- Alternate erhält in vielen Trustpilot-Bewertungen sehr hohe Zustimmungswerte (oft 4–5 Sterne), insbesondere für schnellen Versand und Service.Trustpilot+1
- Reichelt ist beim Thema Lieferzeit stärker polarisiert: Ein Teil der Kundschaft erlebt sehr schnelle Lieferungen, ein anderer Teil berichtet von deutlichen Verzögerungen und Kommunikationsproblemen.Trustpilot+2Trustpilot+2
Hier zeigt sich, dass Reichelt im Qualitätswettbewerb beim Thema Verlässlichkeit der Lieferzusage derzeit hinter einigen Wettbewerbern zurückliegt.
Zahlungsarten und Services
Beim Umfang der Zahlungsarten spielt Reichelt in der ersten Liga: Mit Lastschrift, Rechnung, PayPal, Amazon Pay, Klarna, Sofortüberweisung und Vorkasse deckt der Shop die wichtigsten Zahlarten im deutschen Markt ab.Reichelt+1 Pollin bietet ebenfalls ein breites Spektrum (z. B. Kreditkarte, PayPal, Lastschrift, Vorkasse), Conrad und Alternate stehen dem in nichts nach.Trustpilot+3Geizhals.de+3ALTERNATE+3
Beim Serviceumfang fällt positiv auf, dass Reichelt neben dem Online-Shop ein stationäres Ladengeschäft in Sande betreibt, in dem Abholung vor Ort möglich ist – ein Pluspunkt für Kundinnen und Kunden aus der Region.heise online
Nutzerfreundlichkeit des Onlineshops
Mehrere Bewertungsquellen bemerken, dass der Reichelt Onlineshop optisch und funktional nicht mehr ganz auf der Höhe der Zeit sei. Kritisiert werden unter anderem:
- Eine teils träge Reaktion des Shops
- Weniger komfortable Such- und Filterfunktionen im Vergleich zu modernen Wettbewerbern
- Unklare oder schwer erkennbare Lageranzeigen für bestimmte ProdukteTrustpilot+1
Demgegenüber loben langjährige Nutzerinnen und Nutzer die fachliche Tiefe der Produktbeschreibungen bei vielen Komponenten sowie die Möglichkeit, auch exotischere Bauteile zu fairen Preisen zu finden.heise online+1
Für deutsche Verbraucherinnen und Verbraucher bedeutet das: Wer genau weiß, welche Bauteile und Spezifikationen benötigt werden, findet sich im Reichelt Onlineshop gut zurecht. Wer hingegen stark auf intuitive Navigation und moderne Filter-UX setzt, wird bei Anbietern wie Alternate oder Amazon oftmals schneller ans Ziel geführt.
Gesamtbewertung des Reichelt Onlineshops aus Verbrauchersicht
Aus Sicht eines deutschen Verbrauchermagazins ergibt sich für den Reichelt Onlineshop ein differenziertes Bild:
Stärken:
- Sehr breites und tiefes Sortiment an Elektronikkomponenten und Technikprodukten, das viele Wettbewerber in dieser Form nicht abdecken
- Attraktive Preisgestaltung, insbesondere bei Bauteilen, Kleinmengen und speziellen Elektronikartikeln
- Transparent aufgeschlüsselte Versandkosten nach Gewicht sowie zahlreiche Lieferländer
- Umfangreiche Auswahl an Zahlungsarten, einschließlich moderner Bezahldienste und Rechnungskauf
- Option zur Abholung im Ladengeschäft in Sande
Schwächen und Risiken:
- Polarisierte Kundenbewertungen mit auffällig vielen kritischen Stimmen in den letzten Monaten, insbesondere zu Lieferverzögerungen und Kundenservice
- Gewichtsabhängige Versandkosten können bei schweren Bestellungen höher ausfallen als bei manchen Wettbewerbern mit Versandpauschalen oder Freigrenzen
- Teilweise als veraltet empfundene Shopoberfläche und Suchfunktion, die nicht an den Komfort großer Generalisten heranreicht
- Rückabwicklung und Reklamationen werden von einigen Kunden als wenig kulant oder kommunikativ schwierig beschrieben
Für den typischen deutschen Elektronik-Fan, Maker oder professionellen Anwender, der preisgünstige Bauteile und Spezialkomponenten sucht, bleibt der Reichelt Onlineshop eine wichtige Anlaufstelle. Wer dagegen größtes Gewicht auf maximale Lieferzuverlässigkeit, hochmoderne Shop-Usability und ein besonders kulantes Retourenmanagement legt, findet bei Wettbewerbern wie Alternate, Conrad oder Pollin durchaus Alternativen – teils mit günstigeren oder pauschalen Versandkonditionen.
Hinweis: Alle Informationen zu Preisen, Versandkonditionen und Rückgaberegelungen entsprechen dem Stand vom 14.11.2025.
