schuhe24 online shop

Schuhe24 Online – Erfahrungen & Bewertung

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Wer online nach „Schuhe24 Onlineshop“ sucht, landet bei einem Marktplatz, der sich als Schnittstelle zwischen lokalen Schuhgeschäften und digitalem Einkauf versteht. Hinter Schuhe24 steht die The Platform Group GmbH & Co. KG mit Sitz in Wiesbaden, die nach eigenen Angaben hunderte stationäre Händler auf ihrer Plattform bündelt und deren Ware online sichtbar macht. Kundinnen und Kunden sollen damit die Bequemlichkeit des Onlinehandels nutzen und gleichzeitig bei lokalen Fachgeschäften einkaufen können. Schuhe24+2Schuhe24+2

Aus Sicht eines deutschen Verbrauchermagazins lohnt sich ein genauer Blick: Wie ist der Schuhe24 Onlineshop aufgebaut, wie transparent sind Preise und Konditionen, welche Versand- und Rückgabebedingungen gelten, welche Zahlungsarten stehen zur Verfügung – und wie schlägt sich Schuhe24 im Vergleich zu Schwergewichten wie Zalando, About You oder Deichmann?

Konzept und Marktposition des Schuhe24 Onlineshops

Schuhe24 ist kein klassischer Einzelhändler mit eigenem Lager, sondern ein Online-Marktplatz, auf dem Ware vieler angeschlossener stationärer Geschäfte angeboten wird. Die Plattform bündelt nach Branchenberichten mehrere hundert bis über 900 Schuhhändler in Deutschland und positioniert sich damit als großer Anbieter von Lederschuhen – direkt hinter den Marktführern Amazon und Zalando. Schuhe24+2wer-zu-wem.de+2

Die Grundidee:

  • Lokale Fachhändler stellen ihre Schuhe und Modesortimente online zur Verfügung.
  • Bestellt wird zentral über den Schuhe24 Onlineshop, die Auslieferung erfolgt durch die angeschlossenen Händler.
  • Kundinnen und Kunden sehen ein einheitliches Sortiment und einheitliche Serviceversprechen (z. B. 30 Tage Rückgaberecht, kostenlose Rücksendung aus Deutschland). Schuhe24+1

Damit unterscheidet sich Schuhe24 vom klassischen Einzelmarkenshop und positioniert sich eher in Richtung Marktplatz wie Amazon oder Otto – allerdings mit klarer Fokussierung auf Schuhe und Mode und einem starken Bezug zum stationären Handel.

Sortiment und Benutzerfreundlichkeit

Produktangebot

Im Schuhe24 Onlineshop liegt der Schwerpunkt eindeutig auf:

  • Damenschuhen, Herrenschuhen und Kinderschuhen
  • Ergänzend Modeartikel und Accessoires für Frauen und Männer (Mode-Rubrik mit Bekleidung und Taschen) Schuhe24+1

Die Sortimente stammen von vielen verschiedenen Händlern, was zu einer großen Marken- und Modellvielfalt führt. Wie bei anderen Modeplattformen üblich, gibt es umfangreiche Filter nach Größe, Farbe, Marke, Preis und Stil, sodass sich passende Artikel relativ schnell eingrenzen lassen.

Navigation und Produktdarstellung

Die Navigation des Schuhe24 Onlineshops ist klassisch aufgebaut:

  • Hauptkategorien (z. B. Damen, Herren, Kinder, Marken, Sale)
  • Unterkategorien nach Schuhart (Sneaker, Stiefel, Sandalen, Business-Schuhe usw.)
  • Produktdetailseiten mit Bildern, Größenangaben, Kurzbeschreibung und Preis

Positiv ist, dass wesentliche Serviceversprechen – kostenloser Versand ab 39 €, 30 Tage Rückgabe, kostenloser Rückversand in Deutschland, Kauf auf Rechnung – gut sichtbar kommuniziert werden. Schuhe24+2Schuhe24+2

Versand: Kosten, Lieferzeit und Dienstleister

Versandkosten innerhalb Deutschlands

Für Kundinnen und Kunden mit Lieferadresse in Deutschland gilt im Schuhe24 Onlineshop ein relativ einfaches Kostenmodell:

  • Versandkostenpauschale: 3,90 € je Bestellung, wenn der Warenwert unter einem bestimmten Schwellenwert liegt.
  • Versandkostenfrei ab 39 € Bestellwert innerhalb Deutschlands. Schuhe24+2Schuhe24+2

Damit liegt Schuhe24 im üblichen Rahmen der Branche: Deichmann etwa liefert ab 39 € Bestellsumme kostenlos, darunter fallen 2,99 € Versandkosten an. deichmann.com+1

Versand in andere europäische Länder

Der Schuhe24 Onlineshop liefert auch in verschiedene EU-Länder. Laut Versandinformationen gelten zum Beispiel für Belgien, Frankreich und Italien folgende Konditionen: Schuhe24

  • Versandkostenpauschale: 8,90 € pro Bestellung
  • Lieferzeit: zusätzliche Lieferdauer gegenüber dem in der Produktdetailseite angegebenen Standardwert (in der Regel einige Tage mehr als innerhalb Deutschlands)

Für Verbraucherinnen und Verbraucher außerhalb Deutschlands ist damit wichtig: Es gibt zwar einen klar ausgewiesenen Versandkostenbetrag, aber keinen generellen kostenlosen Versand ab einem bestimmten Schwellenwert; die Konditionen unterscheiden sich je nach Land.

Versanddienstleister und Lieferzeiten

Schuhe24 arbeitet beim Standardversand in Deutschland im Wesentlichen mit DHL zusammen. Das wird sowohl im Shop selbst als auch in externen Informationsquellen klar benannt. Schuhe24+2gutscheinrausch.de+2

Hinweise zu den Lieferzeiten:

  • Für Deutschland wird in der Praxis meist eine Lieferzeit von 3–4 Werktagen genannt, sofern die Ware verfügbar ist. gutscheinrausch.de
  • Da die Artikel von verschiedenen lokalen Händlern verschickt werden, können mehrere Pakete pro Bestellung und leicht unterschiedliche Lieferzeitpunkte auftreten.

In Bewertungen wird vereinzelt kritisiert, dass Kunden nicht immer automatisch eine Sendungsverfolgung erhalten oder dass Teillieferungen zeitlich auseinanderfallen. Trusted Shops+1 Aus Verbrauchersicht ist das ein Punkt, bei dem Schuhe24 noch etwas mehr Transparenz schaffen könnte – etwa durch konsequente Kommunikation von Tracking-Nummern für jedes Paket.

Zahlungsarten und Finanzierungsmöglichkeiten

Der Schuhe24 Onlineshop bietet verschiedene gängige Zahlungsmethoden an, die auf der Seite zu Versand- und Zahlungsbedingungen erläutert werden: Schuhe24+1

  • PayPal
  • Rechnungskauf (RatePAY) – Rechnungszahlung nach Erhalt der Ware
  • Bezahlen mit Amazon (Amazon Pay)

Die Kombination aus Kauf auf Rechnung und PayPal entspricht weitgehend dem Standard im deutschen Mode-E-Commerce und gilt als verbraucherfreundlich:

  • Beim Kauf auf Rechnung kann die Ware in Ruhe zuhause anprobiert werden; gezahlt wird erst nach Erhalt.
  • PayPal bietet für viele Kundinnen und Kunden eine zusätzliche Absicherung über eigene Käuferschutzprogramme.

Darüber hinaus bewirbt Schuhe24 die Möglichkeit eines Ratenkaufs („Kauf auf Rate“). Dabei kann der Kaufbetrag über mehrere Monate verteilt werden; die konkreten Konditionen werden in Zusammenarbeit mit Zahlungsdienstleistern wie RatePAY oder PayPal abgewickelt. Schuhe24+1

Für Verbrauchende ist es wichtig, die jeweiligen Zinsen und Gebühren im Checkout genau zu prüfen. Ratenkauf kann den Budgetspielraum erhöhen, sollte aber als Finanzierungsinstrument bewusst und nicht unkritisch genutzt werden.

Rückgabe, Widerruf und Retourenabwicklung

Gesetzliches Widerrufsrecht und erweitertes Rückgaberecht

Der Schuhe24 Onlineshop gewährt – neben dem gesetzlichen Widerrufsrecht von 14 Tagen – ein verlängertes Rückgaberecht von 30 Tagen. sparwelt.de+4Schuhe24+4Schuhe24+4

Wesentliche Eckpunkte:

  • 14 Tage Widerrufsrecht nach den gesetzlichen Vorgaben, geregelt in der Widerrufsbelehrung. Die Ware muss innerhalb von 14 Tagen nach Erklärung des Widerrufs zurückgesendet werden; Schuhe24 trägt die Kosten der Rücksendung. Schuhe24
  • 30-Tage-Rückgaberecht als freiwillige Zusatzleistung des Händlers. Innerhalb dieser Frist können Artikel in der Regel kostenfrei zurückgegeben werden, wenn sie ungetragen und in verkaufsfähigem Zustand sind. sparwelt.de+3Schuhe24+3Schuhe24+3

Kosten der Rücksendung

Für Kundinnen und Kunden aus Deutschland ist ein zentraler Vorteil:

In der Praxis bedeutet das:

  • Retourenportal von Schuhe24 aufrufen
  • Rücksendenummer eingeben
  • DHL-Retourenlabel erstellen, ausdrucken und auf das Paket kleben
  • Paket bei DHL abgeben Schuhe24+1

Externe Informationsdienste bestätigen, dass der Rückversand für Kundinnen und Kunden kostenfrei ist, wenn das offizielle Retourenverfahren genutzt wird. ReturnRadar+2adcell.de+2

Praktische Erfahrungen

In Nutzerbewertungen finden sich sowohl positive als auch kritische Stimmen. Einzelne Kundinnen und Kunden berichten etwa über Verzögerungen bei Rückerstattungen oder Unklarheiten beim Retourenlabel, andere loben die unkomplizierte Abwicklung. Trusted Shops+2Trustpilot+2

Für ein Verbrauchermagazin lässt sich daraus ableiten:

  • Die grundsätzlichen Bedingungen (30 Tage Rückgabe, kostenlose Retoure) sind kundenfreundlich.
  • Die praktische Umsetzung hängt – auch wegen der Einbindung vieler Händler – von einer sauberen internen Prozesskette ab und kann im Einzelfall Schwankungen zeigen.

Geschäftsmodell und Transparenz

Schuhe24 tritt als Plattform auf, die die Produkte vieler lokaler Händler unter einem gemeinsamen Dach verkauft. Das bringt Chancen, aber auch Herausforderungen:

Vorteile:

  • Unterstützung lokaler Fachhändler: Kundinnen und Kunden kaufen formal bei lokalen Geschäften, die über Schuhe24 zusätzliche Reichweite erhalten. Schuhe24+1
  • Große Markenvielfalt durch Bündelung vieler Sortimente.

Herausforderungen:

  • Unterschiedliche Lagerorte und Logistikprozesse können zu Teillieferungen und leicht unterschiedlichen Lieferzeiten führen. Trusted Shops+1
  • Die Verantwortung für Reklamation, Passformprobleme oder Ausfall eines Pakets liegt zwar zentral bei Schuhe24, muss intern aber mit den jeweiligen Partnergeschäften koordiniert werden.

In den AGB ist geregelt, dass die Preise Gesamtpreise inklusive Mehrwertsteuer sind und die Versandkosten (sofern nicht versandkostenfrei) gesondert auf der Produktseite ausgewiesen werden. Schuhe24 Aus Sicht der Preistransparenz erfüllt der Schuhe24 Onlineshop damit die grundlegenden Anforderungen an Klarheit und Nachvollziehbarkeit.

Vergleich: Schuhe24 Onlineshop versus große Modeplattformen

Versand und Rückgabefristen

  • Schuhe24:
    • Versandkosten Deutschland: 3,90 €; versandkostenfrei ab 39 €.
    • Rückgaberecht: 30 Tage, kostenloser Rückversand in Deutschland via DHL. sparwelt.de+3Schuhe24+3Schuhe24+3
  • Zalando:
    • Versandkosten Deutschland: frei ab 29,90 €, darunter 4,90 €. zalando.de
    • Rückgabefrist: aktuell 30 Tage, Rücksendung kostenlos. (Die zuvor bekannte 100-Tage-Frist wird schrittweise reduziert.) handelsblatt.com+2zalando-lounge.de+2
  • About You:
  • Deichmann Onlineshop:
    • Versandkosten Deutschland: 2,99 €, versandkostenfrei ab 39 €. deichmann.com+1
    • Rückgabe: 30 Tage Rückgaberecht, Rücksendung kostenlos. deichmann.com+1

Im reinen Vergleich der Konditionen liegt der Schuhe24 Onlineshop beim Versand auf einem ähnlichen Niveau wie Deichmann (gleiche Freigrenze von 39 €, etwas höhere Versandpauschale) und etwas über Zalando und About You, die bereits ab knapp 30 € kostenfrei liefern. Bei der Rückgabefrist von 30 Tagen und kostenlosen Retouren bewegt sich Schuhe24 im Mittelfeld – deutlich kundenfreundlicher als das gesetzliche Minimum, aber kürzer als die großzügigeren 100 Tage, die About You derzeit noch gewährt. Praxistipps+1

Geschäftsmodell und Sortimentsbreite

  • Schuhe24 setzt stark auf die Vernetzung von lokalen Händlern und bietet damit eine besondere Kombination aus Online-Komfort und stationärem Fachhandel. Schuhe24+1
  • Zalando, About You und Deichmann sind dagegen eher klassische große Händler (bzw. Plattformen mit eigenem Lager), was Prozesse wie Versand, Retouren und Kommunikation homogener macht, dafür aber keinen direkten Bezug zum stationären Fachhandel bietet.

Für Kundinnen und Kunden, die bewusst lokale Händler unterstützen möchten, kann der Schuhe24 Onlineshop daher eine interessante Alternative sein. Wer dagegen höchsten Wert auf perfekt eingespielte Logistik, extrem schnelle Lieferzeiten und sehr lange Rückgabefristen legt, findet diese Vorteile mitunter eher bei den ganz großen Playern.

Gesamtbewertung aus Sicht eines Verbrauchermagazins

Der Schuhe24 Onlineshop präsentiert sich als moderner Marktplatz, der lokale Schuhgeschäfte in die digitale Welt holt und dabei für Endkundinnen und -kunden weitgehend vergleichbare Konditionen wie bekannte Modeplattformen bietet. Positiv hervorzuheben sind:

  • Klar strukturierte Versandkonditionen: 3,90 € Versand innerhalb Deutschlands, versandkostenfrei ab 39 € Bestellwert. Schuhe24+1
  • Kostenlose Retouren innerhalb Deutschlands und ein 30-tägiges Rückgaberecht, das über die gesetzlichen Vorgaben hinausgeht. sparwelt.de+3Schuhe24+3Schuhe24+3
  • Gängige und sichere Zahlungsarten wie PayPal, Kauf auf Rechnung und Amazon Pay, ergänzt durch Ratenkauf-Optionen. Schuhe24+1
  • Marktplatzmodell mit Einbindung lokaler Händler, das dem stationären Handel zusätzliche Absatzchancen eröffnet und gleichzeitig Online-Komfort bietet. Schuhe24+2kfw.de+2

Auf der anderen Seite sollten Verbraucherinnen und Verbraucher einige Punkte im Blick behalten:

  • Die Lieferzeiten von typischerweise 3–4 Werktagen sind solide, aber nicht außergewöhnlich schnell – insbesondere, wenn mehrere Händler an einer Bestellung beteiligt sind und dadurch mehrere Teillieferungen entstehen können. gutscheinrausch.de+1
  • In Einzelbewertungen werden vereinzelt Verzögerungen bei Rückerstattungen oder Unklarheiten bei der Retoure kritisiert. Solche Berichte sind nicht repräsentativ für alle Bestellungen, zeigen aber, dass die Prozesskette vom lokalen Händler über die Plattform bis zum Kunden sehr gut organisiert sein muss. Trustpilot+1

Für deutsche Kundinnen und Kunden, die Komfort, Auswahl und faire Konditionen schätzen, ist der Schuhe24 Onlineshop insgesamt ein seriöser und zeitgemäßer Anbieter. Besonders interessant ist das Angebot für Personen, die bewusst gerne bei lokalen Fachhändlern bestellen, aber den Einkauf lieber online erledigen. Wer den Marktplatzcharakter im Hinterkopf behält, die Retourenregeln beachtet und mit Standardlieferzeiten im Bereich von wenigen Werktagen rechnet, findet bei Schuhe24 eine Alternative zu den großen Modeplattformen, die in vielen Punkten auf Augenhöhe agiert.

Alle Informationen zu Preisen und Bedingungen entsprechen dem Stand vom 14. November 2025.

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Quelle: die offizielle Webseite von schuhe24.de