Knuspr Online – Erfahrungen & Bewertung

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Der Knuspr Onlineshop positioniert sich als vollwertiger Online-Supermarkt für den Wocheneinkauf: Frische, Regionalität und Lieferung innerhalb weniger Stunden stehen im Mittelpunkt. Für Verbraucherinnen und Verbraucher in Deutschland ist Knuspr damit eine Alternative zum klassischen Supermarktbesuch und zu Diensten wie REWE Lieferservice, Flink oder Gorillas. In diesem Beitrag betrachtet eine fiktive deutsche Verbraucherredaktion den Knuspr Onlineshop aus Sicht von deutschen Kundinnen und Kunden – mit Fokus auf Sortiment, Liefergebiet, Lieferkosten, Bezahlmöglichkeiten, Reklamation und Rückgabe sowie einem Vergleich mit der wichtigsten Konkurrenz.

Konzept und Profil des Knuspr Onlineshops

Knuspr ist Teil der Rohlik Group und gehört inzwischen zu den größten Online-Supermärkten in Deutschland. Das Grundversprechen: Der komplette Wocheneinkauf – von frischem Obst und Gemüse über Fleisch und Backwaren bis hin zu Drogerieartikeln – wird in der Regel innerhalb von drei Stunden direkt vor die Haustür geliefert.Knuspr.de+1

Der Knuspr Onlineshop verfolgt dabei ein klar erkennbares Konzept:

  • Mischung aus „Supermarkt + Hofladen“: Ein spürbarer Anteil des Sortiments stammt von regionalen Erzeugern und kleineren Manufakturen, ergänzt um bekannte Markenartikel.Knuspr.de+1
  • Fokus auf Frische: Obst, Gemüse, Fleisch, Fisch und Backwaren stehen im Zentrum des Angebots; laut Unternehmensangaben werden viele Produkte nur wenige Stunden nach der Ernte bzw. Produktion zugestellt.Knuspr.de+1
  • Vollsortiment: Neben Frischeartikeln gibt es Trockenware, Tiefkühlkost, Getränke, Drogerie- und Haushaltsprodukte sowie Eigenmarken.kindaling.de+1

Mit diesem Ansatz zielt der Knuspr Onlineshop vor allem auf Kundinnen und Kunden, die ihren Wocheneinkauf in einem Rutsch erledigen möchten, aber auf Frische und Regionalität nicht verzichten wollen.

Liefergebiet, Lieferzeiten und Zustellmodelle

Aktuell beliefert Knuspr vor allem Metropolregionen in Deutschland: München und Umgebung, das Rhein-Main-Gebiet und Berlin gelten als die wichtigsten Kernregionen. Weitere Städte werden nach und nach erschlossen, die Ausweitung auf Hamburg und das Rhein-Ruhr-Gebiet ist ein erklärtes Ziel.Süddeutsche.de+1

Die Lieferlogistik ist ein zentraler Wettbewerbsvorteil des Knuspr Onlineshops:

  • Lieferzeit: Zustellung grundsätzlich innerhalb von maximal drei Stunden nach Bestellung.Knuspr.de+1
  • Zeitfenster: Frei wählbare einstündige Zeitfenster, in einigen Tarifen zusätzlich besonders enge 15-Minuten-Slots.Partech+1
  • Lieferzeitraum: Lieferungen in der Regel Montag bis Samstag zwischen 6 bzw. 7 Uhr und 22 Uhr, je nach Region.Partech+1

Spannend für deutsche Kundinnen und Kunden: Knuspr ist nicht mehr nur über die eigene Website und App verfügbar, sondern auch über Amazon – dort kann man den Knuspr-Einkauf ebenfalls innerhalb von drei Stunden in einstündigen Zeitfenstern bestellen.About Amazon Deutschland+1 Zusätzlich steht das Sortiment in Berlin inzwischen auch über Wolt zur Verfügung, was Knuspr noch stärker in den Alltag integrierter Liefer-Apps bringt.press.wolt.com

Für Verbraucher außerhalb Deutschlands sind die Lieferzeiten und Preise aktuell eher ein Benchmark: Knuspr selbst liefert nur innerhalb Deutschlands, zeigt aber, wie schnell ein vollwertiger Online-Supermarkt heute arbeiten kann.

Mindestbestellwert, Lieferkosten und Mitgliedschaften

Mindestbestellwert und Standard-Liefergebühren

Für Bestellungen über den Knuspr Onlineshop gilt:

  • Mindestbestellwert: 39 Euro
  • Kostenlose Lieferung: ab 79 Euro Bestellwert
  • Liefergebühren: je nach Bestellhöhe und gewähltem Lieferzeitfenster meist zwischen 0,90 und 4,90 Euro.About Amazon Deutschland+2GIGA+2

Damit ist Knuspr im deutschen Vergleich durchaus wettbewerbsfähig: Der Mindestbestellwert liegt unter dem vieler klassischer Lieferservices, die kostenlos erst ab deutlich höheren Warenkörben liefern.

Xtra-Mitgliedschaft: Flatrate für Lieferkosten

Mit Knuspr Xtra bietet der Onlineshop ein kostenpflichtiges Mitgliedschaftsmodell an:

  • Monatspreis ab rund 8,25 Euro, flexibel kündbar.Knuspr.de
  • Für Mitglieder entfallen Liefergebühren; zusätzlich gibt es dauerhafte Rabatte (z. B. 10 % auf viele Eigenmarken und das komplette Bio-Sortiment) sowie exklusive Angebote.Knuspr.de+1
  • Laut Knuspr sparen Xtra-Mitglieder innerhalb von drei Monaten im Schnitt deutlich bei Lieferkosten und Rabatten – angegeben werden u. a. rund 25 Euro Ersparnis nur bei Liefergebühren.Knuspr.de

Für Haushalte, die mehrmals pro Woche bestellen, kann sich das schnell rechnen. Gelegenheitskunden sollten jedoch genau prüfen, ob die gesparte Liefergebühr die Grundgebühr rechtfertigt.

Wiederverwendbare Taschen und Pfandmodell

Besonders interessant mit Blick auf Nachhaltigkeit ist das Mehrweg-Taschengsystem von Knuspr:

  • Kundinnen und Kunden können sich ihren Einkauf in wiederverwendbaren Taschen liefern lassen.
  • Dafür fällt einmalig ein Pfand von 10 Euro an (für Nicht-Mitglieder), das bei Rückgabe der Taschen wieder gutgeschrieben wird.Knuspr.de+2Knuspr.de+2
  • Knuspr stellt einen Vorrat von bis zu 20 Mehrwegtaschen zur Verfügung, kümmert sich um Reinigung und Wiederverwendung.Knuspr.de

Im internationalen Vergleich wirkt dieses Modell vorbildlich – und auch für deutsche Verbraucher, die Verpackungsmüll reduzieren wollen, ist es ein Pluspunkt.

Zahlungsarten im Knuspr Onlineshop

Bei den Bezahlmöglichkeiten zeigt sich der Knuspr Onlineshop äußerst verbraucherfreundlich und orientiert sich klar am deutschen Markt:

Online-Zahlung:

  • Kreditkarte (Mastercard, Visa, American Express)
  • Sofortüberweisung (Klarna)
  • Kauf auf Rechnung (Klarna)
  • Apple Pay
  • PayPal
  • Google PayKnuspr.de+2Knuspr.de+2

Zahlung bei Lieferung:

  • EC-/Debit-Karte
  • Girocard
  • Kreditkarte (Mastercard, Visa, American Express) – kontaktlos per NFC am Lieferfahrzeug.Knuspr.de+1

Bargeld wird nicht akzeptiert, was im Hinblick auf Sicherheit und Prozessgeschwindigkeit nachvollziehbar ist. Für deutsche Kundinnen und Kunden sind besonders Kauf auf Rechnung und PayPal relevant, da diese Bezahlformen als vertrauenswürdig gelten und verbreitet genutzt werden.

Positiv: Knuspr weist in seinen FAQ darauf hin, dass für Online-Kartenzahlungen keine zusätzlichen Gebühren erhoben werden – bei gewichtsabhängigen Artikeln wird zunächst ein etwas höherer Betrag reserviert, am Ende aber der tatsächliche Warenwert abgerechnet.Knuspr.de

Reklamationen, Rückgabe und Widerrufsrecht

100 % Zufriedenheitsgarantie und 72-Stunden-Frist

Bei Frischeprodukten kommt es immer wieder vor, dass ein Artikel beschädigt ist oder nicht den Erwartungen entspricht. Der Knuspr Onlineshop setzt hier auf eine offensiv kommunizierte Zufriedenheitsgarantie:

  • Kunden können innerhalb von 72 Stunden nach Lieferung fehlerhafte oder unbefriedigende Produkte direkt im Online-Konto reklamieren.Knuspr.de+2Knuspr.de+2
  • Der Warenwert wird sofort als Guthaben (Credits) auf das Kundenkonto gebucht – in der Regel ohne weitere Nachfragen.Knuspr.de+1
  • Dieses Gutschrift-System wird auch in Service-Beschreibungen und Werbematerial als Teil der 100-%-Zufriedenheitsgarantie hervorgehoben.Knuspr.de+1

Aus Verbrauchersicht ist die niedrige Hürde erfreulich, gleichzeitig sollten Kundinnen und Kunden im Blick behalten, dass Rückerstattungen zunächst in Form von Credits erfolgen. Eine Auszahlung in Euro ist laut AGB möglich, erfordert jedoch eine gesonderte Anfrage.Knuspr.de

Widerrufsrecht und Besonderheiten bei Lebensmitteln

Wie bei anderen Online-Händlern gilt grundsätzlich auch beim Knuspr Onlineshop das gesetzliche Widerrufsrecht für Onlinekäufe. Die AGB enthalten ein entsprechendes Kapitel zum Widerruf von Verträgen sowie zu den Ausnahmen, etwa bei schnell verderblichen Lebensmitteln oder bei bereits geöffneten Waren.Knuspr.de+1

Für deutsche Verbraucher ist wichtig zu wissen:

  • Für haltbare, originalverpackte Produkte (z. B. Konserven, Nudeln, ungeöffnete Flaschen) besteht in der Regel ein Widerrufsrecht.Verbraucherzentrale Brandenburg
  • Für leicht verderbliche Ware (frische Lebensmittel, kühlpflichtige Produkte) sieht das Gesetz Ausnahmen vor; hier ist die Rückgabe aus hygienischen Gründen häufig ausgeschlossen.it-recht-kanzlei.de

Knuspr verweist bei Fragen zu Reklamationen und Beschwerden auf mehrere Kontaktkanäle: Telefon, E-Mail, Chat im Webshop und ein eigenes Online-Beschwerdemanagement.Knuspr.de

Pfandflaschen und Mehrweg

Ein praktischer Service im Alltag: Pfandflaschen und Getränkekisten können bei der nächsten Lieferung direkt dem Knuspr-Boten mitgegeben werden – Knuspr nimmt dabei alles zurück, was auch selbst im Sortiment ist, teilweise sogar unabhängig davon, wo es ursprünglich gekauft wurde.Knuspr.de

In Kombination mit dem Mehrweg-Taschner-Service entsteht so ein rundes System, das den Pfandkreislauf und die Müllvermeidung unterstützt.

Servicequalität, Nutzererlebnis und Zuverlässigkeit

Die Servicequalität des Knuspr Onlineshops stützt sich auf mehrere Pfeiler:

  • Schnelle Lieferung: Das Drei-Stunden-Versprechen ist ein zentrales Element der Marke; es wird offensiv in Presseunterlagen und Marketingmaterial kommuniziert.Knuspr.de+1
  • Präzise Zeitfenster: Einstündige, teils sogar 15-minütige Slots sind im Marktvergleich außergewöhnlich – auch wenn es Berichte über gelegentliche Abweichungen bei den engsten Zeitfenstern gibt.Supermarktblog+1
  • Benutzeroberfläche: Die Kombination aus App und Webshop ist klar auf den schnellen Wocheneinkauf ausgelegt, inklusive Merkliste, Rezept-Inspirationen und Filtermöglichkeiten.Knuspr.de+1

In Bewertungsportalen wie Trustpilot wird Knuspr überwiegend positiv beurteilt; Kundinnen und Kunden loben vor allem Frische, Pünktlichkeit und den freundlichen Lieferservice.Trustpilot+1 In Marketingaussagen verweist Knuspr zudem auf Auszeichnungen als einer der besten Online-Shops Deutschlands.Knuspr.de

Aus redaktioneller Sicht ist die Kombination aus Speed, Regionalität und Service ein klares Alleinstellungsmerkmal – mit der Einschränkung, dass die Qualität der Lieferung naturgemäß vom jeweiligen Standort und der Auslastung abhängt.

Sortiment und Qualität im Detail

Der Knuspr Onlineshop deckt ein breites Spektrum an Waren des täglichen Bedarfs ab:

  • Lebensmittel: Frische Produkte (Obst, Gemüse, Fleisch, Fisch, Backwaren), Trockenware, Kühl- und Tiefkühlprodukten.Knuspr.de+1
  • Getränke: Von Mineralwasser über Softdrinks bis hin zu Bier und Wein – inklusive regionaler Spezialitäten.rohlik.group+1
  • Drogerie & Haushalt: Wasch- und Reinigungsmittel, Kosmetikprodukte, Babyartikel und Tiernahrung.kindaling.de
  • Eigenmarken: Ein wachsender Bereich mit Marken wie Moddia Baby, Lambini oder Fjoru, für die Knuspr eine 100-%-Zufriedenheitsgarantie hervorhebt.Knuspr.de+1

Besonders im Fokus steht der Anteil regionaler Erzeuger: Laut Unternehmensangaben stammen in einigen Liefergebieten rund 30 % des Sortiments von regionalen Betrieben, teilweise in einem Radius von nur 100 Kilometern rund um das jeweilige Logistikzentrum.Knuspr.de+1

Neuere Initiativen wie eine eigene Kategorie für Upcycling-Produkte unterstreichen den Nachhaltigkeitsanspruch – hier werden hochwertige Lebensmittel aus überschüssigen Rohstoffen oder Nebenprodukten angeboten.Knuspr.de+1

Für deutsche Verbraucherinnen und Verbraucher, die bewusst einkaufen möchten, kombiniert der Knuspr Onlineshop damit große Auswahl, regionale Herkunft und Bio-Anteile, ohne auf die Bequemlichkeit des Online-Einkaufs zu verzichten.

Knuspr Onlineshop im Wettbewerb: Rewe, Flink, Gorillas & Co.

Vergleich mit klassischen Online-Supermärkten (z. B. REWE)

Der wichtigste klassische Wettbewerber im deutschen Markt ist der REWE Lieferservice.

  • REWE arbeitet meist mit einem Mindestbestellwert von rund 50 Euro, je nach Region zwischen 40 und 60 Euro.REWE+1
  • Die Liefergebühr liegt je nach Warenkorb und Region in der Praxis häufig zwischen 0 und 4,90 Euro; teilweise ist die Lieferung ab bestimmten Warenwerten oder an Aktionstagen kostenlos.dealdoktor.de

Damit liegt Knuspr mit 39 Euro Mindestbestellwert etwas niedriger und ist in der kostenlosen Lieferung ab 79 Euro aggressiver positioniert. Auf der anderen Seite verfügt REWE über eine deutlich breitere regionale Abdeckung, da auf bestehende Filialen zurückgegriffen wird.

Vergleich mit Quick-Commerce-Diensten (Flink, Gorillas)

Dienste wie Flink oder Gorillas konzentrieren sich auf extrem schnelle Lieferungen von kleineren Warenkörben:

  • Flink: Mindestbestellwert oft rund 35 Euro, Liefergebühr zwischen 5,99 und 6,49 Euro; beworbene Lieferzeiten von 10 Minuten bis unter einer Stunde – faktisch aber meist eine kurzfristige Lieferung im Stadtgebiet.trusted.de+2rtl.de+2
  • Gorillas: Kein klassischer Mindestbestellwert, dafür Standard-Liefergebühr um 1,80 Euro plus mögliche Zuschläge bei kleinen Warenkörben; Ziel: Lieferung innerhalb weniger Minuten im urbanen Raum.trusted.de+2rtl.de+2

Im Vergleich dazu positioniert sich Knuspr klar als Wocheneinkaufs-Onlineshop:

  • Größeres Vollsortiment, mehr Frische und Regionalität.Knuspr.de+2Supermarktblog+2
  • Lieferzeit nicht im Bereich von 10 Minuten, aber für den Wocheneinkauf mit 3 Stunden sehr schnell.Partech+1
  • Lieferkosten eher im Bereich klassischer Supermarkt-Lieferservices als im Quick-Commerce-Segment.About Amazon Deutschland+1

Rolle von Amazon und Wolt im Wettbewerb

Durch die Kooperation mit Amazon und Wolt verschiebt sich die Wettbewerbssituation zusätzlich:

  • Über Amazon.de wird Knuspr faktisch zum Frischelieferant von Amazon-Kundinnen und Kunden, nachdem Amazon Fresh in Deutschland eingestellt wurde.RetailDetail EU+3Golem.de+3About Amazon Deutschland+3
  • Über Wolt kann der Knuspr Onlineshop in Berlin direkt mit anderen Partnern im selben Interface konkurrieren, etwa mit lokalen Supermärkten oder Gastronomieangeboten.press.wolt.com+1

Für Verbraucherinnen und Verbraucher bedeutet dies: Knuspr wird über mehrere Zugangskanäle verfügbar, während andere Wettbewerber eher auf eine eigene App oder Website setzen.

Für wen lohnt sich der Knuspr Onlineshop?

Aus Sicht eines deutschen Verbrauchermagazins lässt sich der Knuspr Onlineshop wie folgt einordnen:

Besonders interessant für:

  • Familien und Mehrpersonenhaushalte, die regelmäßig einen größeren Wocheneinkauf erledigen und Wert auf frische, regionale Produkte legen.
  • Berufstätige mit wenig Zeit, die ihren Einkauf flexibel in konkrete Zeitfenster legen möchten – etwa nach Feierabend oder kurz nach der Rückkehr aus dem Urlaub.kindaling.de+1
  • Nutzerinnen und Nutzer, die bereit sind, für Planbarkeit und Komfort moderate Liefergebühren zu zahlen oder eine Xtra-Mitgliedschaft abzuschließen.Knuspr.de

Eher weniger geeignet für:

  • Haushalte, die nur gelegentlich kleinere Einkäufe tätigen – hier drücken Mindestbestellwert und Versandkosten stärker auf die Rechnung.
  • Kundinnen und Kunden außerhalb der belieferten Regionen: Knuspr ist bisher auf ausgewählte Großräume beschränkt.Süddeutsche.de+1

Positiv fallen der hohe Frischefokus, die Zufriedenheitsgarantie, die umfassenden Bezahloptionen und das klar strukturierte Reklamationssystem auf. Einschränkungen ergeben sich vor allem durch die regionale Verfügbarkeit und die Tatsache, dass Gutschriften standardmäßig in Form von Credits erteilt werden.

Redaktionelle Einordnung des Knuspr Onlineshops

Im direkten Vergleich mit anderen deutschen Lebensmittellieferdiensten zeigt sich der Knuspr Onlineshop als konsequent auf den Wocheneinkauf zugeschnittener Service mit starker Ausrichtung auf Frische und Regionalität. Der Mindestbestellwert von 39 Euro ist für einen Vollsortiments-Lieferservice angemessen, die kostenlose Lieferung ab 79 Euro kundenfreundlich – insbesondere im Zusammenspiel mit der Xtra-Mitgliedschaft, die Versandkosten ganz eliminiert.About Amazon Deutschland+1

Auf der Habenseite stehen:

  • sehr schnelle Lieferung in planbaren Zeitfenstern
  • breites und qualitativ hochwertiges Sortiment
  • viele regionale Partner und Eigenmarken
  • umfangreiche Zahlungsarten, inklusive Rechnung und PayPal
  • kulantes Reklamationssystem mit 72-Stunden-Frist und Credits

Auf der anderen Seite müssen Kundinnen und Kunden akzeptieren, dass:

  • die Verfügbarkeit auf bestimmte Regionen begrenzt ist,
  • Liefergebühren im unteren Warenkorbsegment spürbar ins Gewicht fallen,
  • Rückerstattungen standardmäßig zunächst als Guthaben erfolgen.

In Summe präsentiert sich der Knuspr Onlineshop als starke Option für deutsche Verbraucherinnen und Verbraucher, die sich einen bequemen, qualitativ hochwertigen und vergleichsweise transparenten Online-Supermarkt für den regelmäßigen Einkauf wünschen – insbesondere in den bereits erschlossenen Metropolregionen.

Alle Informationen zu Preisen und Bedingungen entsprechen dem Stand vom 14. November 2025.