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Unsere Bewertung des ABOUT YOU Online-Shops
1. Sortiment
ABOUT YOU bietet eine beeindruckende Auswahl an Modeprodukten für Frauen, Männer und Kinder. Die Kategorien umfassen Bekleidung, Schuhe, Accessoires, Sportbekleidung und spezielle Kollektionen wie Premium, Second-Hand und exklusive Drops. Im Bereich Damenmode finden wir eine Vielzahl von Kleidungsstücken wie Kleider, Blusen, Hosen, Jeans, Jacken und Mäntel. Besonders hervorzuheben ist die umfangreiche Auswahl an Schuhen, von Sneakers und Sandalen über High Heels bis hin zu Stiefeln und Sportschuhen. Die Accessoire-Kategorie umfasst Taschen, Schmuck, Sonnenbrillen, Hüte, Schals und vieles mehr, was jedes Outfit perfekt ergänzt.
Die Herrenmode bietet ebenfalls eine breite Palette an Produkten, darunter Anzüge, Hemden, Jeans, Jacken, Schuhe und Accessoires. Kinderbekleidung ist in den Kategorien Baby, Mädchen und Jungen gegliedert, sodass für jede Altersgruppe etwas Passendes dabei ist. Besonders erwähnenswert ist die Kategorie Sportbekleidung, die eine Vielzahl von Sportarten abdeckt, darunter Laufen, Fitness, Schwimmen, Tennis und Skifahren. Hier finden Kunden alles von funktionaler Sportbekleidung bis hin zu Sportschuhen und Zubehör.
Ein weiterer Pluspunkt ist die nachhaltige Mode, die unter der Kategorie „Nachhaltigkeit“ zusammengefasst ist. ABOUT YOU legt Wert auf umweltfreundliche Produkte und bietet eine Vielzahl von Kleidungsstücken und Accessoires, die unter fairen Bedingungen und aus nachhaltigen Materialien hergestellt wurden. Zudem gibt es exklusive Marken und Kollektionen, die nur bei ABOUT YOU erhältlich sind, wie die Guido Maria Kretschmer Kollektion oder LeGer by Lena Gercke.
Zusammengefasst bietet ABOUT YOU ein äußerst vielfältiges und breit gefächertes Sortiment, das für jeden Geschmack und jede Gelegenheit das passende Produkt bereithält. Die klare Kategorisierung und die umfassenden Filtermöglichkeiten erleichtern die Suche nach dem gewünschten Artikel erheblich.
2. Versand und Lieferung
Der Versand bei ABOUT YOU ist kundenfreundlich gestaltet. Bestellungen ab einem Bestellwert von 29,90 Euro werden kostenlos geliefert. Für Bestellungen unter diesem Betrag fallen Versandkosten in Höhe von 4,90 Euro an. Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 2-4 Werktagen. Kunden haben auch die Möglichkeit, eine Expresslieferung zu wählen, die gegen Aufpreis eine schnellere Zustellung garantiert.
3. Rückgabe und Reklamation
ABOUT YOU bietet ein großzügiges Rückgaberecht von 100 Tagen, was den Kunden ausreichend Zeit gibt, ihre Entscheidung zu überdenken. Die Rücksendung ist kostenlos, und die Abwicklung erfolgt unkompliziert über das Retourenportal. Defekte oder falsch gelieferte Artikel können problemlos reklamiert werden. Der Rückgabeprozess ist gut beschrieben und einfach durchzuführen, was ein großer Vorteil für die Kunden ist.
4. Zahlungsmöglichkeiten
Die Zahlungsmöglichkeiten bei ABOUT YOU sind vielfältig und kundenorientiert. Zu den verfügbaren Optionen gehören PayPal, Kreditkarte (Visa, MasterCard, American Express), Lastschrift, Vorkasse und Kauf auf Rechnung. Zudem gibt es die Möglichkeit der Ratenzahlung über PayPal oder Klarna, was besonders für größere Einkäufe attraktiv ist. Diese Vielfalt an Zahlungsmethoden stellt sicher, dass jeder Kunde eine passende Option findet.
5. Kundenservice
Der Kundenservice bei ABOUT YOU ist gut erreichbar und bietet verschiedene Kontaktmöglichkeiten. Kunden können das Kontaktformular auf der Webseite nutzen oder sich telefonisch an die Kundenhotline wenden. Die Hotline ist montags bis freitags von 8 bis 22 Uhr und samstags von 9 bis 20 Uhr erreichbar. Zudem gibt es einen umfangreichen FAQ-Bereich, der viele Fragen bereits im Vorfeld beantwortet. Auch über Social Media ist der Kundenservice erreichbar, was besonders für jüngere Nutzer attraktiv sein kann.
6. Benutzerfreundlichkeit der Webseite
Die Webseite von ABOUT YOU ist übersichtlich und modern gestaltet. Die Kategorien sind klar definiert, und die Filtermöglichkeiten ermöglichen eine gezielte Suche nach bestimmten Produkten. Produktseiten sind detailliert mit umfassenden Beschreibungen, Fotos und Kundenbewertungen versehen, was die Kaufentscheidung erleichtert. Die Suchfunktion ist präzise und liefert schnell relevante Ergebnisse. Der Bestellprozess ist intuitiv und führt den Kunden schrittweise durch den Kaufvorgang. Besonders hervorzuheben ist die Möglichkeit, verschiedene Größen und Farben eines Produkts direkt auf der Produktseite zu vergleichen.
7. Kontaktdaten
Für den Kundenservice stellt ABOUT YOU verschiedene Kontaktmöglichkeiten zur Verfügung. Die Hotline ist unter der Telefonnummer 0800 30 15 085 erreichbar. Darüber hinaus können Kunden das Kontaktformular auf der Webseite nutzen, um schriftliche Anfragen zu stellen. Eine E-Mail-Adresse für den Kundenservice ist ebenfalls vorhanden: kundenservice@aboutyou.de. Für schriftliche Korrespondenz kann folgende Adresse genutzt werden:
ABOUT YOU GmbH & Co. KG Domstraße 10 20095 Hamburg Deutschland
Gesamteinschätzung
Insgesamt bewerten wir den ABOUT YOU Online-Shop sehr positiv. Die umfangreiche Produktauswahl, kombiniert mit einer benutzerfreundlichen Webseite und einem ausgezeichneten Kundenservice, macht das Einkaufserlebnis angenehm und effizient. Die klaren Versandbedingungen, das großzügige Rückgaberecht und die vielfältigen Zahlungsmöglichkeiten tragen weiter zu einem positiven Gesamteindruck bei.
Auf einer Skala von 1 bis 10 vergeben wir dem ABOUT YOU Online-Shop eine 9. Der einzige kleine Kritikpunkt könnte die minimale Bestellwertgrenze für kostenlosen Versand sein, die bei einigen Wettbewerbern niedriger oder gar nicht vorhanden ist. Ansonsten bietet ABOUT YOU ein exzellentes Einkaufserlebnis, das kaum Wünsche offen lässt.
