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AliExpress

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    AliExpress: Der Online-Marktplatz für günstige und vielfältige Produkte

    AliExpress ist ein Online-Marktplatz, der von der chinesischen Alibaba Group betrieben wird. Auf AliExpress können Kunden aus aller Welt direkt bei chinesischen und anderen internationalen Verkäufern einkaufen, ohne Zwischenhändler oder hohe Versandkosten. AliExpress bietet eine riesige Auswahl an Produkten aus verschiedenen Kategorien, wie Elektronik, Mode, Haus und Garten, Spielzeug, Sport, Automobile und mehr. In diesem Artikel stellen wir Ihnen den AliExpress Onlineshop vor und geben Ihnen einige Tipps, wie Sie dort sicher und bequem einkaufen können.

    Das Sortiment von AliExpress

    AliExpress hat ein sehr umfangreiches und vielfältiges Sortiment, das ständig aktualisiert wird. Laut der offiziellen Website bietet AliExpress über 111 Millionen Angebote aus verschiedenen Bereichen an. Zu den beliebtesten Kategorien gehören:

    • Elektronik: Hier finden Sie alles von Smartphones, Tablets, Laptops, Kameras, Kopfhörern, Smartwatches, Drohnen, bis hin zu Zubehör wie Ladegeräten, Kabeln, Hüllen und mehr. Sie können sowohl bekannte Marken wie Xiaomi, Huawei, Samsung, Apple, Lenovo, Sony und mehr, als auch günstigere Alternativen entdecken.
    • Mode: Hier finden Sie Kleidung, Schuhe, Taschen, Schmuck, Uhren, Sonnenbrillen und mehr für Damen, Herren und Kinder. Sie können sowohl nach Trends wie Boho-Chic, Vintage, Streetwear und mehr suchen, als auch nach speziellen Anlässen wie Hochzeiten, Partys oder Sport. Sie können auch nach Größe, Farbe, Material und Stil filtern.
    • Haus und Garten: Hier finden Sie alles für Ihr Zuhause, von Möbeln, Dekorationen, Beleuchtungen, Bettwäsche, Küchenutensilien bis hin zu Haushaltsgeräten wie Staubsaugern, Bügeleisen oder Luftreinigern. Sie können auch nach Themen wie nordisch, minimalistisch oder romantisch suchen.
    • Spielzeug: Hier finden Sie Spielzeug für Kinder jeden Alters und Interesses. Von Puppen, Plüschtieren, Lego-Bausteinen über Puzzles, Brettspiele bis hin zu Lernspielzeug, Musikinstrumente oder Ferngesteuerte Autos. Sie können auch nach Alter, Geschlecht oder Charakteren wie Disney, Marvel oder Harry Potter filtern.
    • Sport: Hier finden Sie Sportartikel für verschiedene Aktivitäten wie Fitness, Yoga, Radfahren, Wandern, Schwimmen, Fußball, Basketball und mehr. Sie können sowohl Sportbekleidung, Schuhe, Taschen als auch Ausrüstung wie Hanteln, Matten, Helme, Bälle oder Fahrräder kaufen.

    Neben diesen Hauptkategorien gibt es noch viele weitere Kategorien auf AliExpress zu entdecken. Zum Beispiel können Sie auch Produkte aus den Bereichen Automobile, Beauty, Gesundheit, Haustiere, Bürobedarf oder Kunsthandwerk finden.

    Die Struktur von AliExpress Onlineshop

    AliExpress ist ein Online-Marktplatz, das heißt, dass die Produkte nicht von AliExpress selbst verkauft werden, sondern von verschiedenen Verkäufern aus China und anderen Ländern. Das bedeutet auch, dass die Preise, die Qualität, die Verfügbarkeit und die Lieferzeiten der Produkte je nach Verkäufer variieren können. Um Ihnen bei der Auswahl der Produkte und Verkäufer zu helfen, bietet AliExpress einige Funktionen an:

    • Bewertungen: Sie können die Bewertungen anderer Kunden lesen, die das Produkt bereits gekauft haben. Die Bewertungen enthalten oft Fotos, Videos oder Kommentare über die Qualität, die Größe oder die Farbe des Produkts. Sie können auch die Gesamtbewertung des Verkäufers sehen, die aus dem Feedback der Kunden berechnet wird.
    • Fragen: Sie können Fragen zu den Produkten stellen oder die Fragen anderer Kunden lesen. Die Fragen werden oft vom Verkäufer oder von anderen Kunden beantwortet.
    • Chat: Sie können direkt mit dem Verkäufer chatten, wenn Sie weitere Informationen über das Produkt benötigen oder ein Problem haben.
    • Favoriten: Sie können die Produkte, die Ihnen gefallen in Ihrer Favoritenliste speichern oder die Verkäufer, die Sie interessieren in Ihrem Verkäuferzentrum verfolgen.
    • Gutscheine: Sie können Gutscheine erhalten oder kaufen, die Sie bei bestimmten Verkäufern oder Produkten einlösen können. Die Gutscheine können Ihnen Rabatte oder kostenlose Versandkosten bieten.
    • Flash Deals: Sie können täglich wechselnde Angebote mit stark reduzierten Preisen finden. Die Flash Deals sind oft zeitlich oder mengenmäßig begrenzt, also müssen Sie schnell sein, um sie zu ergattern.

    Die Liefermöglichkeiten

    Die Liefermöglichkeiten und -kosten hängen vom Verkäufer und vom Zielland ab. Sie können die Liefermöglichkeiten und -kosten sehen, wenn Sie das Produkt in den Warenkorb legen oder zur Kasse gehen. Sie können auch die voraussichtliche Lieferzeit sehen, die je nach Versandart und Zoll variieren kann. Die gängigsten Versandarten sind:

    • AliExpress Standard Shipping: Dies ist die empfohlene Versandart von AliExpress. Sie bietet eine Sendungsverfolgung und eine geschätzte Lieferzeit von 15 bis 45 Tagen. Die Versandkosten sind oft kostenlos oder sehr günstig.
    • AliExpress Premium Shipping: Dies ist eine schnellere Versandart, die eine Sendungsverfolgung und eine geschätzte Lieferzeit von 7 bis 15 Tagen bietet. Die Versandkosten sind höher als bei der Standard-Versandart, aber oft günstiger als bei anderen Express-Versandarten.
    • Andere Express-Versandarten: Dies sind die schnellsten Versandarten, die von verschiedenen Kurierdiensten wie DHL, UPS, FedEx oder TNT angeboten werden. Sie bieten eine Sendungsverfolgung und eine geschätzte Lieferzeit von 3 bis 10 Tagen. Die Versandkosten sind oft sehr hoch und können je nach Gewicht und Volumen des Pakets variieren.

    Die Zahlungsmöglichkeiten

    Die Zahlungsmöglichkeiten auf AliExpress sind vielfältig und sicher. Sie können aus folgenden Zahlungsmethoden wählen:

    • Kreditkarte oder Debitkarte: Sie können mit Visa, Mastercard, Maestro, American Express oder Discover bezahlen. Ihre Kartendaten werden verschlüsselt übertragen und nicht an den Verkäufer weitergegeben.
    • PayPal: Sie können mit Ihrem PayPal-Konto bezahlen, das mit Ihrer Kreditkarte oder Ihrem Bankkonto verknüpft ist. PayPal bietet Ihnen einen Käuferschutz, falls Sie das Produkt nicht erhalten oder es nicht der Beschreibung entspricht.
    • Sofortüberweisung: Sie können mit Ihrer Online-Banking-Zugangsdaten bezahlen, ohne sich bei einem Drittanbieter registrieren zu müssen. Sofortüberweisung ist in Deutschland, Österreich, Schweiz, Belgien, Niederlande und Polen verfügbar.
    • Giropay: Sie können mit Ihrem Online-Banking-Konto bezahlen, ohne sich bei einem Drittanbieter registrieren zu müssen. Giropay ist nur in Deutschland verfügbar.
    • Ideal: Sie können mit Ihrem Online-Banking-Konto bezahlen, ohne sich bei einem Drittanbieter registrieren zu müssen. Ideal ist nur in den Niederlanden verfügbar.
    • Bancontact: Sie können mit Ihrer Bancontact-Karte bezahlen, die mit Ihrem Bankkonto verknüpft ist. Bancontact ist nur in Belgien verfügbar.

    Die Retouren

    Die Retouren auf AliExpress sind abhängig von der Rückgabepolitik des Verkäufers. Sie können die Rückgabepolitik des Verkäufers auf der Produktseite sehen oder ihn direkt kontaktieren. Im Allgemeinen gelten folgende Regeln:

    • Wenn das Produkt beschädigt ist, falsch geliefert wurde oder nicht der Beschreibung entspricht, können Sie innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt des Produkts eine Rückerstattung oder einen Umtausch beantragen. Der Verkäufer muss Ihnen die Rücksendekosten erstatten oder Ihnen ein kostenloses Rücksendeetikett zur Verfügung stellen.
    • Wenn das Produkt in gutem Zustand ist, aber Ihnen nicht gefällt oder nicht passt, können Sie innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt des Produkts eine Rückerstattung oder einen Umtausch beantragen. Der Verkäufer kann Ihnen jedoch die Rücksend
    • Wenn das Produkt nicht innerhalb der geschätzten Lieferzeit ankommt, können Sie eine Rückerstattung beantragen. Sie müssen jedoch mindestens 60 Tage warten, bevor Sie dies tun können, da es zu Verzögerungen beim Zoll oder beim Versand kommen kann.

    Um eine Rückerstattung oder einen Umtausch zu beantragen, müssen Sie den Verkäufer über die AliExpress-Website oder -App kontaktieren und ihm das Problem erklären. Sie müssen auch Fotos oder Videos als Beweis anhängen. Der Verkäufer wird Ihnen dann eine Lösung anbieten oder Sie können einen Streitfall eröffnen, wenn Sie mit dem Verkäufer nicht einverstanden sind. AliExpress wird dann als Vermittler eingreifen und eine endgültige Entscheidung treffen.

    Die Vorteile und Nachteile von AliExpress

    AliExpress ist ein beliebter Online-Marktplatz für viele Kunden aus aller Welt, die günstige und vielfältige Produkte suchen. AliExpress hat jedoch auch einige Vor- und Nachteile, die Sie beachten sollten, bevor Sie dort einkaufen. Hier sind einige davon:

    Vorteile

    • Sie können eine riesige Auswahl an Produkten aus verschiedenen Kategorien finden, die oft viel günstiger sind als in anderen Online-Shops oder lokalen Geschäften.
    • Sie können von verschiedenen Aktionen, Rabatten, Gutscheinen oder Flash Deals profitieren, die Ihnen noch mehr Geld sparen können.
    • Sie können direkt mit den Verkäufern kommunizieren und ihnen Fragen stellen oder Feedback geben.
    • Sie können die Bewertungen und Fragen anderer Kunden lesen und sich so ein besseres Bild von den Produkten und Verkäufern machen.
    • Sie können von einem sicheren Zahlungssystem profitieren, das Ihre Kartendaten schützt und Ihnen einen Käuferschutz bietet.
    • Sie können von einer einfachen und transparenten Rückgabepolitik profitieren, die Ihnen eine Rückerstattung oder einen Umtausch ermöglicht, wenn das Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht.

    Nachteile

    • Die Lieferzeiten können sehr lang sein, je nachdem, wo Sie wohnen und welche Versandart Sie wählen. Es kann auch zu Verzögerungen beim Zoll oder beim Versand kommen, die außerhalb der Kontrolle von AliExpress liegen.
    • Die Versandkosten können sehr hoch sein, wenn Sie eine schnellere Versandart wählen oder ein schweres oder großes Paket bestellen. Sie müssen auch mögliche Zollgebühren oder Steuern berücksichtigen, die je nach Ihrem Land variieren können.
    • Die Qualität der Produkte kann variieren, je nachdem, welchen Verkäufer Sie wählen. Einige Produkte können minderwertig sein oder nicht der Beschreibung oder den Fotos entsprechen. Sie müssen daher immer die Bewertungen und Fragen anderer Kunden überprüfen und vorsichtig sein, wenn ein Angebot zu gut klingt, um wahr zu sein.
    • Die Kommunikation mit den Verkäufern kann manchmal schwierig sein, da einige von ihnen kein Englisch sprechen oder schlecht übersetzte Nachrichten senden. Sie müssen daher immer klar und höflich sein und gegebenenfalls einen Übersetzer verwenden.
    • Die Rücksendung der Produkte kann kompliziert und teuer sein, wenn der Verkäufer Ihnen die Rücksendekosten nicht erstattet oder Ihnen kein kostenloses Rücksendeetikett zur Verfügung stellt. Sie müssen auch darauf achten, dass das Paket sicher verpackt ist und eine Sendungsverfolgung hat.

    Gibt es eine Garantie auf die Produkte?

    Die Garantie auf die Produkte, die Sie auf AliExpress kaufen, hängt vom Verkäufer ab, bei dem Sie die Bestellung aufgeben. Die Garantiezeit, die sie anbieten, beträgt in der Regel 1 Jahr und beginnt, sobald Sie die Bestellung erhalten haben, es sei denn, der Verkäufer gibt etwas anderes an. Sie können die Garantiebedingungen des Verkäufers auf der Produktseite sehen oder ihn direkt kontaktieren. Wenn das Produkt beschädigt ist, falsch geliefert wurde oder nicht der Beschreibung entspricht, können Sie innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt des Produkts eine Rückerstattung oder einen Umtausch beantragen. AliExpress bietet Ihnen auch einen Käuferschutz, der Ihnen eine volle Rückerstattung (einschließlich Versandkosten) garantiert, wenn Sie ein gefälschtes Produkt erhalten.

    Was ist der Käuferschutz von AliExpress?

    Der Käuferschutz von AliExpress ist ein Programm, das Ihnen eine sichere und bequeme Einkaufserfahrung auf der Plattform bietet. Der Käuferschutz umfasst zwei Aspekte: die Rückerstattung und die Rücksendung.

    Die Rückerstattung bedeutet, dass Sie Ihr Geld zurückbekommen können, wenn das Produkt nicht ankommt, beschädigt ist oder nicht der Beschreibung entspricht. Sie können innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt des Produkts oder nach Ablauf der geschätzten Lieferzeit eine Rückerstattung beantragen. Sie können entweder den Verkäufer kontaktieren oder einen Streitfall eröffnen, wenn Sie mit dem Verkäufer nicht einverstanden sind. AliExpress wird dann als Vermittler eingreifen und eine endgültige Entscheidung treffen. Sie können die Rückerstattung entweder auf Ihr AliExpress-Konto oder auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode erhalten.

    Die Rücksendung bedeutet, dass Sie das Produkt zurücksenden können, wenn es Ihnen nicht gefällt oder nicht passt. Sie können innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt des Produkts eine Rücksendung beantragen, wenn das Produkt in unbenutztem und unbeschädigtem Zustand mit Originalverpackung und allen Sicherheitssiegeln und Etiketten ist. Bei einigen Produkten ist die Rücksendung kostenlos, bei anderen müssen Sie die Rücksendekosten selbst tragen. Sie müssen dem Verkäufer das Problem erklären und ein Rücksendeetikett erhalten oder selbst bezahlen. Nachdem der Verkäufer das Produkt erhalten hat, wird er Ihnen eine Rückerstattung oder einen Umtausch anbieten.

    Der Käuferschutz von AliExpress gilt für die meisten Produkte auf der Plattform, aber es gibt einige Ausnahmen, wie personalisierte oder maßgeschneiderte Produkte, verderbliche oder hygienische Produkte, gebrauchte oder beschädigte Produkte oder gefälschte Produkte. Sie müssen daher immer die Produktbeschreibung, die Bewertungen und die Fragen anderer Kunden überprüfen, bevor Sie ein Produkt kaufen.

    Die Geschichte von AliExpress

    Die Geschichte von AliExpress ist eng mit der Geschichte der Alibaba Group verbunden, die 1999 von Jack Ma gegründet wurde. Alibaba ist eine chinesische IT-Firmengruppe, die verschiedene Online-Plattformen für den Handel zwischen Unternehmen (B2B), zwischen Unternehmen und Privatkunden (B2C) und zwischen Privatkunden (C2C) betreibt. AliExpress ist eine dieser Plattformen, die sich auf den Verkauf von Waren an Privatkunden spezialisiert hat. AliExpress wurde 2010 gegründet und ist vor allem auf internationale Käufer ausgerichtet. Die Plattform ermöglicht es kleinen Unternehmen in China und anderen Ländern, ihre Produkte direkt an Kunden auf der ganzen Welt zu verkaufen, ohne Zwischenhändler oder hohe Versandkosten. AliExpress bietet eine riesige Auswahl an Produkten aus verschiedenen Kategorien an, die oft viel günstiger sind als in anderen Online-Shops oder lokalen Geschäften. AliExpress nutzt Affiliate-Marketing, um neue Kunden zu finden und bietet verschiedene Aktionen, Rabatte, Gutscheine oder Flash Deals an, um die Kunden zu binden. AliExpress hat ein sicheres Zahlungssystem, das die Kartendaten der Kunden schützt und einen Käuferschutz bietet, der eine Rückerstattung oder einen Umtausch ermöglicht, wenn das Produkt nicht ankommt oder nicht der Beschreibung entspricht. AliExpress hat auch ein einfaches und transparentes Rückgabesystem, das den Kunden erlaubt, das Produkt innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zurückzusenden, wenn es in unbenutztem und unbeschädigtem Zustand ist.

    AliExpress ist die meistbesuchte E-Commerce-Website in Russland und war die zehnt-beliebteste Website in Brasilien. Nachdem AliExpress in den 2010er-Jahren sein Europageschäft ausgebaut hat, war AliExpress 2018 in der Schweiz mit einem dort erzielten Umsatz von 475 Millionen Franken der viertgrößte Onlinehändler. Am 25. August 2019 wurde im Einkaufszentrum Xanadú in der Nähe von Madrid das erste Ladengeschäft namens AliExpress Plaza eröffnet.