Der ASOS Onlineshop zählt seit vielen Jahren zu den bekanntesten digitalen Modeplattformen Europas und richtet sich vor allem an eine jüngere, trendbewusste Zielgruppe. Mit Sitz in Großbritannien, einer deutschsprachigen Shopversion und einem breiten Versandnetz bietet ASOS ein großes Modesortiment, internationale Markenvielfalt und moderne Shoppingfunktionen. Dieser ausführliche Überblick zeigt, wie der ASOS Onlineshop in den Bereichen Sortiment, Benutzerfreundlichkeit, Zahlungsarten, Lieferung, Rückgabe und Service aufgestellt ist – transparent, strukturiert und sachlich.

Erster Eindruck: Moderner Aufbau und klare Struktur

Beim Besuch des ASOS Onlineshops fällt sofort die moderne und bildstarke Gestaltung auf. Die Startseite setzt auf große Visuals und themenbezogene Banner, die saisonale Kollektionen, Rabatte oder Markenwelten präsentieren. Trotz der hohen Bilddichte wirkt der Auftritt nicht überladen, sondern professionell und gut organisiert. Die Navigationsleisten sind logisch gegliedert und erleichtern den Einstieg in die Produktkategorien.

Intuitive Navigation und leistungsfähige Filter

Die Menüstruktur umfasst die klassischen Bereiche Damen, Herren und Accessoires. Unterkategorien wie Schuhe, Sportbekleidung, Beauty, Plus Size, Petite oder Tall richten sich an unterschiedliche Körpertypen und Modeinteressen. Die Filter ermöglichen eine gezielte Suche nach:

Größe
Farbe
Anlass
Material
Marke
Preisspanne

Eine besonders praktische Funktion ist „In meiner Größe anzeigen“, die Auswahl automatisch reduziert und nur Artikel anzeigt, die in der gewünschten Größe verfügbar sind. Diese Funktion spart Zeit und reduziert Fehllieferungen.

Mobile Shopping auf hohem Niveau

Die mobile Version ist vollständig mit dem Desktop-Angebot synchronisiert, lädt schnell und bietet alle Filter- und Sortieroptionen. Für viele jüngere Nutzerinnen und Nutzer, die hauptsächlich auf dem Smartphone bestellen, ist dies ein entscheidender Faktor. Die ASOS-App unterstützt Push-Benachrichtigungen, personalisierte Empfehlungen und schnelle Kaufabwicklungen.

Sortiment und Markenvielfalt: Einer der größten Modehändler Europas

Der ASOS Onlineshop bietet über 850 Marken sowie ein umfangreiches Sortiment an Eigenmarken. Die Bandbreite ist außergewöhnlich groß und deckt nahezu jedes Modebedürfnis ab – von Streetwear über Business-Looks bis hin zu festlicher Mode, Sportbekleidung, Accessoires und Kosmetik.

Eigenmarken und internationale Labels

Neben bekannten Herstellern wie:

Adidas
Nike
Levi’s
Puma
Dr. Martens
New Balance

führt ASOS zahlreiche Eigenmarken wie „ASOS DESIGN“ oder „Collusion“. Diese Eigenmarken sind preislich meist günstiger, orientieren sich stark an aktuellen Trends und werden regelmäßig aktualisiert.

Spezialisierte Kategorien

ASOS richtet sich bewusst an unterschiedliche Zielgruppen und bietet daher:

Plus-Size-Kollektionen
Maternity-Mode
Tall- und Petite-Kollektionen
nachhaltige Linien („Responsible Edit“)
Unisex-Mode

Die Sortimentsbreite gehört zu den größten Stärken des Onlineshops. Wer gezielt nach internationalen Trends sucht oder eine breite Auswahl an Stilen bevorzugt, findet hier eine der umfangreichsten Plattformen im europäischen Markt.

Preisgestaltung und Rabattaktionen

Der ASOS Onlineshop bewegt sich preislich im mittleren Segment. Die Eigenmarken liegen meist im günstigeren Bereich, während die internationalen Marken deren übliche Preispunkte widerspiegeln.

Typische Preisbeispiele:

T-Shirts: ab ca. 10–15 €
Jeans: ca. 40–70 €
Sneaker: ca. 60–120 €
Jacken: 50–150 €

Regelmäßige Aktionen und Sales

ASOS ist bekannt für:

saisonale Sales
wöchentliche Rabattaktionen
exklusive App-Vorteile
Newsletter-Rabattcodes

Große Verkaufsereignisse wie Black Friday, Mid-Season-Sales oder Outlet-Bereiche bieten regelmäßig hohe Preisnachlässe. Die Preisgestaltung ist transparent, alle Beträge werden inklusive Mehrwertsteuer ausgewiesen.

Versand, Lieferzeit und Verpackung

Für Lieferungen nach Deutschland gelten klare Konditionen, die gut sichtbar im Shop beschrieben sind.

Lieferzeiten und Versandkosten

Standardversand: 3–5 Werktage
Versandkosten: 4,99 €
kostenlos ab 49 € Bestellwert
optional: „Premier Delivery“ Jahresabo mit schnellerem Versand

Die Zustellung erfolgt über etablierte Dienstleister wie Hermes, DHL oder DPD. Die Auswahl hängt vom Wohnort und der gewählten Versandart ab.

Verpackung und Nachhaltigkeit

ASOS setzt zunehmend auf kompakte Verpackungen, die Material sparen. Kleine Bestellungen werden in flexiblen Versandtaschen verschickt, die stabil und ressourcenschonend sind. Die Produkte selbst sind einzeln verpackt, um sie während des Transports zu schützen.

Zahlungsarten und Datensicherheit

Der ASOS Onlineshop bietet eine große Auswahl an Zahlungsmethoden, die den Erwartungen der deutschen Kundschaft entsprechen:

Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express)
PayPal
Klarna (Rechnung oder Ratenkauf)
Sofortüberweisung
Geschenkgutscheine

Die Zahlung erfolgt über SSL-verschlüsselte Systeme. Besonders die Klarna-Rechnung ist beliebt, da sie Zahlung erst nach Erhalt der Ware ermöglicht.

Rückgabe, Widerruf und Reklamation

Der ASOS Onlineshop verfügt über klare und kundenfreundliche Rückgaberichtlinien.

Rückgabefrist und Bedingungen

28 Tage Rückgaberecht
Rücksendung in der Regel kostenlos innerhalb Deutschlands
Rückgabe muss in Originalzustand mit Etiketten erfolgen
Hygieneartikel wie Unterwäsche oder Bademode können nur mit intaktem Hygienesiegel zurückgegeben werden

Ein Rücksendeetikett liegt den meisten Sendungen automatisch bei. Alternativ kann es im Kundenkonto heruntergeladen werden.

Ablauf und Erstattung

Die Bearbeitung erfolgt in der Regel innerhalb weniger Werktage nach Ankunft der Rücksendung. Die Rückzahlung erfolgt über die verwendete Zahlungsmethode. Der Prozess ist transparent und wird im Kundenkonto nachvollziehbar dokumentiert.

Reklamationen

Bei Material- oder Produktionsfehlern bietet der ASOS-Kundenservice Unterstützung in Form von Ersatz oder Erstattung, sofern der Mangel ordnungsgemäß gemeldet wird. Die Kommunikation erfolgt per Kontaktformular oder über das Kundenkonto.

Kundenservice und Transparenz

ASOS stellt einen strukturierten Kundenbereich zur Verfügung, in dem Bestellungen verwaltet, Rechnungen eingesehen und Rückgaben abgewickelt werden können. Der Support ist per Kontaktformular erreichbar und reagiert in der Regel zeitnah.

Der Shop informiert klar über Lieferzeiten, Zahlungsbedingungen und Rückgaberegeln. Auch die Datenschutzhinweise sind transparent formuliert und entsprechen den gängigen europäischen Standards.

Qualität der Produkte: Abhängig von Marke und Preissegment

Im ASOS Onlineshop reicht die Qualität je nach Marke von günstigem Trendprodukt bis hin zu hochwertigen internationalen Labels. Die Eigenmarken bieten solide Qualität im Verhältnis zum Preis, während Produkte renommierter Marken das übliche Qualitätsniveau der jeweiligen Hersteller widerspiegeln. Insgesamt liefert ASOS ein breit gefächertes Qualitätsprofil, das zu den unterschiedlichen Preisgruppen passt.

Stärken und mögliche Schwächen des ASOS Onlineshops

Stärken

sehr großes Sortiment
moderne, übersichtliche Benutzeroberfläche
viele Marken und Eigenmarken
junge, trendbewusste Ausrichtung
gute Rückgaberichtlinien
flexible Zahlungsmethoden
transparente Preisgestaltung

Verbesserungspotenzial

Größen fallen je nach Marke unterschiedlich aus
Rückgabekosten für Auslandsbestellungen variieren
Lieferzeiten können in Hochphasen schwanken
Nachhaltigkeitsinformationen könnten sichtbarer sein

Gesamteinschätzung des ASOS Onlineshops

Der ASOS Onlineshop präsentiert sich als moderner, vielseitiger und gut strukturierter Modehändler, der eine der größten Markenauswahlen im europäischen Onlinehandel bietet. Das Einkaufserlebnis ist benutzerfreundlich, die Preisgestaltung transparent, und die Rückgabebedingungen sind kundenorientiert. Mit einer Kombination aus schnellen Suchfunktionen, breiten Filtermöglichkeiten, vielfältigen Zahlungsarten und klaren Versandkonditionen eignet sich ASOS besonders für modebewusste Käuferinnen und Käufer, die viel Auswahl schätzen und gerne online bestellen.

Hinweis zur Aktualität

Alle genannten Preise, Konditionen und Informationen entsprechen dem Stand zum Zeitpunkt der Erstellung dieses Artikels.