Computer Universe Onlineshop: Ihr Technik Online Shop seit 1999
Computer Universe ist ein Online-Shop, der sich auf Technik und Elektronik spezialisiert hat. Ob Sie einen neuen Computer, ein Smartphone, einen Fernseher, eine Waschmaschine oder eine Spielkonsole suchen, bei Computer Universe werden Sie fündig. Der Online-Shop bietet eine riesige Auswahl an über 100.000 Artikeln aus den Bereichen Computer, Hardware, Software, Telekommunikation, Unterhaltungselektronik, Haushaltsgeräte, Baumarkt und Garten.
Das Sortiment von Computer Universe
Das Sortiment von Computer Universe ist in fünf Hauptkategorien unterteilt:
- Notebooks, Tablets & PCs: Hier finden Sie alles rund um mobile und stationäre Computer, wie Laptops, Desktop-PCs, All-in-One-PCs, Tablets, E-Book-Reader, Monitore, Tastaturen, Mäuse und mehr. Sie können aus verschiedenen Marken wie Apple, Samsung, Lenovo, Asus, Acer, HP und Dell wählen. Außerdem können Sie Ihren eigenen PC nach Ihren Wünschen konfigurieren und zusammenstellen.
- Hardware & Komponenten: Hier finden Sie alle Teile und Zubehör für Ihren PC oder Laptop, wie Prozessoren, Grafikkarten, Arbeitsspeicher, Festplatten, SSDs, Laufwerke, Gehäuse, Netzteile, Kühler und mehr. Sie können aus verschiedenen Herstellern wie Intel, AMD, Nvidia, MSI, Gigabyte, Corsair und be quiet! wählen. Außerdem können Sie sich über die neuesten Techniktrends informieren und Ratgeber lesen.
- Handy & Smart Devices: Hier finden Sie alles rund um Smartphones und andere intelligente Geräte wie Smartwatches, Fitness-Tracker, Kopfhörer, Lautsprecher, VR-Brillen, Smart Home Produkte und mehr. Sie können aus verschiedenen Marken wie Apple, Samsung, Huawei, Xiaomi, Sony, LG und Motorola wählen. Außerdem können Sie sich über die neuesten Modelle wie das iPhone 14 oder das Galaxy S22 informieren.
- Kameras & Camcorder: Hier finden Sie alles rund um Fotografie und Videoaufnahme wie Digitalkameras, Spiegelreflexkameras, Systemkameras, Action-Cams, Camcorder, Objektive, Blitzgeräte, Stative, Speicherkarten und mehr. Sie können aus verschiedenen Marken wie Canon, Nikon, Sony, Panasonic, Olympus und GoPro wählen. Außerdem können Sie sich über die neuesten Trends wie 4K oder 8K Auflösung informieren.
- TV & Audio: Hier finden Sie alles rund um Fernsehen und Sound wie Fernseher, Beamer, Leinwände, Soundbars, Heimkinosysteme, Blu-ray-Player, DVD-Player, Radios, CD-Player, MP3-Player und mehr. Sie können aus verschiedenen Marken wie Samsung, LG, Sony, Philips, Bose und Sonos wählen. Außerdem können Sie sich über die neuesten Technologien wie OLED oder QLED informieren.
Neben diesen fünf Hauptkategorien bietet Computer Universe auch noch weitere Kategorien an wie Spielekonsolen & Gaming, Haushaltsgeräte, Baumarkt & Garten und Outlet, wo Sie Schnäppchen und reduzierte Artikel finden können.
Die Lieferung von Computer Universe
Die Lieferung von Computer Universe erfolgt schnell und sicher mit verschiedenen Versandpartnern wie DHL, UPS oder Hermes. Die Versandkosten richten sich nach dem Gewicht der Bestellung und dem gewählten Versanddienstleister. Die genauen Versandkosten werden Ihnen im Warenkorb angezeigt. Die Lieferzeit beträgt in der Regel zwischen 1 und 3 Werktagen innerhalb Deutschlands. Für andere Länder kann die Lieferzeit variieren. Die genaue Lieferzeit wird Ihnen ebenfalls im Warenkorb angezeigt.
Sie haben auch die Möglichkeit, Ihre Bestellung in der Filiale von Computer Universe in Friedberg (Hessen) abzuholen. Dies ist versandkostenfrei und ermöglicht Ihnen auch einen direkten Kontakt mit den Mitarbeitern von Computer Universe. Die Abholung ist möglich von Montag bis Freitag von 10:00 bis 19:00 Uhr und Samstag von 10:00 bis 16:00 Uhr.
Die Zahlung von Computer Universe
Die Zahlung von Computer Universe ist einfach und sicher mit verschiedenen Zahlungsmöglichkeiten möglich. Sie können aus folgenden Zahlungsarten wählen:
- Vorkasse: Sie überweisen den Rechnungsbetrag im Voraus an Computer Universe. Sobald das Geld eingegangen ist, wird Ihre Bestellung versendet.
- Nachnahme: Sie bezahlen den Rechnungsbetrag bei Erhalt der Ware an den Zusteller. Diese Zahlungsart ist nur innerhalb Deutschlands möglich und es fallen zusätzliche Gebühren an.
- PayPal: Sie bezahlen den Rechnungsbetrag über Ihr PayPal-Konto. Diese Zahlungsart ist schnell und sicher und bietet Ihnen einen Käuferschutz.
- Kreditkarte: Sie bezahlen den Rechnungsbetrag mit Ihrer Visa, Mastercard oder American Express Kreditkarte. Diese Zahlungsart ist sicher und bequem und bietet Ihnen einen Kreditrahmen.
- Sofortüberweisung: Sie bezahlen den Rechnungsbetrag direkt über Ihr Online-Banking-Konto. Diese Zahlungsart ist schnell und sicher und erfordert keine Registrierung.
- Amazon Pay: Sie bezahlen den Rechnungsbetrag über Ihr Amazon-Konto. Diese Zahlungsart ist einfach und sicher und bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre bei Amazon hinterlegten Daten zu nutzen.
- Finanzierung: Sie bezahlen den Rechnungsbetrag in monatlichen Raten über einen Kreditvertrag mit einem Finanzierungspartner von Computer Universe. Diese Zahlungsart ist flexibel und ermöglicht Ihnen eine individuelle Laufzeit und Rate.
Die Rückgabe von Computer Universe
Die Rückgabe von Computer Universe ist unkompliziert und kundenfreundlich. Sie haben ein 30-tägiges Rückgaberecht für alle Artikel, die Sie bei Computer Universe gekauft haben. Sie können die Artikel entweder in der Filiale in Friedberg zurückgeben oder per Post an Computer Universe schicken. Die Rücksendekosten werden von Computer Universe übernommen, wenn der Wert der zurückgesendeten Artikel über 40 Euro liegt oder wenn die Artikel defekt oder falsch geliefert wurden. Andernfalls müssen Sie die Rücksendekosten selbst tragen.
Um eine Rücksendung zu veranlassen, müssen Sie sich zunächst in Ihrem Kundenkonto anmelden und den entsprechenden Artikel auswählen. Dann müssen Sie das Online-Rücksendeformular ausfüllen und ausdrucken. Dieses Formular legen Sie dem Paket bei, das Sie an Computer Universe schicken. Sobald Ihre Rücksendung bei Computer Universe eingetroffen ist, wird diese geprüft und bearbeitet. Sie erhalten dann eine Bestätigung per E-Mail und eine Erstattung des Kaufpreises auf die von Ihnen gewählte Zahlungsart.
Wie lange dauert es, bis ich eine Rückerstattung erhalte?
Die Dauer einer Rückerstattung hängt von der Zahlungsart ab, die Sie bei Ihrer Bestellung verwendet haben. Laut den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Computer Universe gilt folgendes:
- Wenn Sie per Vorkasse, Nachnahme, PayPal, Amazon Pay oder Sofortüberweisung bezahlt haben, wird die Rückerstattung auf das Konto erfolgen, von dem die Zahlung getätigt wurde. Die Rückerstattung wird innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rücksendung bei Computer Universe veranlasst.
- Wenn Sie per Kreditkarte bezahlt haben, wird die Rückerstattung auf die Kreditkarte erfolgen, mit der die Zahlung getätigt wurde. Die Rückerstattung wird innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rücksendung bei Computer Universe veranlasst. Die Gutschrift auf Ihrem Kreditkartenkonto kann je nach Kreditkartenanbieter einige Tage dauern.
- Wenn Sie per Finanzierung bezahlt haben, wird die Rückerstattung auf das Konto erfolgen, das Sie bei Ihrem Finanzierungspartner angegeben haben. Die Rückerstattung wird innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rücksendung bei Computer Universe veranlasst. Die Gutschrift auf Ihrem Konto kann je nach Finanzierungspartner einige Tage dauern.
Wie kann ich meine Bestellung stornieren?
Um Ihre Bestellung bei Computer Universe zu stornieren, müssen Sie sich zunächst in Ihrem Kundenkonto anmelden und den entsprechenden Artikel auswählen. Dann müssen Sie das Online-Rücksendeformular ausfüllen und ausdrucken. Dieses Formular legen Sie dem Paket bei, das Sie an Computer Universe schicken. Sobald Ihre Rücksendung bei Computer Universe eingetroffen ist, wird diese geprüft und bearbeitet. Sie erhalten dann eine Bestätigung per E-Mail und eine Erstattung des Kaufpreises auf die von Ihnen gewählte Zahlungsart.
Sie können auch den Kundenservice von Computer Universe telefonisch oder per E-Mail kontaktieren, um Ihre Bestellung zu stornieren. Die Kontaktdaten finden Sie auf der Website von Computer Universe. Bitte beachten Sie, dass Sie Ihre Bestellung nur stornieren können, solange diese noch nicht versendet wurde. Andernfalls müssen Sie die Ware zurücksenden, um eine Rückerstattung zu erhalten.
Wie kann ich den Kundenservice von Computer Universe kontaktieren?
Sie können den Kundenservice von Computer Universe auf verschiedene Weise kontaktieren, je nachdem, was Ihr Anliegen ist. Hier sind einige Möglichkeiten, wie Sie mit dem Online-Shop in Verbindung treten können:
- Wenn Sie Fragen zu Ihrem Angebot, Ihrer Bestellung oder Ihrem Kundenkonto haben, können Sie das Service-Team telefonisch unter der Rufnummer +49 (0) 6031 79100 oder per E-Mail an info@computeruniverse.net erreichen. Sie können auch das Online-Kontaktformular auf der Website ausfüllen.
- Wenn Sie Fragen zu den Business-Services oder zu gewerblichen Bestellungen haben, können Sie das Business-Team telefonisch unter der Rufnummer +49 (0) 6031 7910-250 oder per E-Mail an b2b@computeruniverse.net erreichen.
- Wenn Sie Händler sind und Fragen zum Händlerverkauf oder zur Händlerberatung haben, können Sie das Händler-Team telefonisch unter der Rufnummer +49 (0) 6031 7910-150 oder per E-Mail an haendler@computeruniverse.net erreichen.
- Wenn Sie Ihre Bestellung in der Filiale in Friedberg abholen oder zurückgeben möchten, können Sie die Adresse und die Öffnungszeiten auf der Website finden. Die Filiale befindet sich in Grüner Weg 14 (Anfahrt über Straßheimer Straße) und ist von Montag bis Freitag von 10:00 bis 19:00 Uhr und Samstag von 10:00 bis 16:00 Uhr geöffnet.