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So bewerten wir Onlineshops

Zuletzt aktualisiert: 9. November 2026

Jedes Porträt auf DasKaufhausOnline.de folgt demselben Schema, damit sich zwei Shops Punkt für Punkt vergleichen lassen. Hier erklären wir, was wir prüfen, woher die Angaben stammen und wie die Leserwertung funktioniert.

Was wir prüfen

  1. Anbieter – Firma, Sitz, Impressum, Filialen. Ein Shop, der nicht sagt, wer er ist, verdient kein Vertrauen.
  2. Sortiment – Kategorien, wichtige Marken, Anteil fremder Händler (Marktplatz).
  3. Preise und Aktionen – Rabattangaben, niedrigster Preis der letzten 30 Tage, Gutscheine, Treueprogramme.
  4. Versand – Kosten, Grenze für kostenlosen Versand, Versanddienstleister, Lieferzeit, Abholung und Packstation.
  5. Zahlung – Rechnung, Lastschrift, Karte, PayPal, Ratenkauf und deren Kosten.
  6. Rückgabe und Erstattung – Widerrufsrecht (in der Regel 14 Tage), Rücksendekosten, Erstattungsdauer, Ausnahmen.
  7. Gewährleistung und Service – gesetzliche Gewährleistung von zwei Jahren, Erreichbarkeit, Umgang mit Reklamationen.
  8. Erfahrungen der Leser – Stimmen auf unserer Website.

Quellen

Wir stützen uns in erster Linie auf die offiziellen Seiten des Shops. Externe Quellen ergänzen das Bild und werden am Ende jedes Porträts im Abschnitt Quellen aufgeführt. Bei der Recherche und beim Abgleich helfen automatisierte Werkzeuge und künstliche Intelligenz; Aufbau und Kriterien der Porträts legt die Redaktion fest.

Aktualisierung

Jedes Porträt zeigt das Datum der letzten Aktualisierung. Die Shops werden regelmäßig erneut geprüft, außerdem immer dann, wenn Leser eine Änderung melden. Verbindlich sind stets die Angaben des Shops zum Zeitpunkt der Bestellung.

Die Leserwertung

  • Auf die Frage „Würden Sie den Shop empfehlen?“ antworten Leser mit Ja oder Nein; angezeigt wird der Anteil der Ja-Stimmen.
  • Pro Shop ist eine Stimme pro Person möglich. Um Mehrfachstimmen zu verhindern, speichern wir nur einen verschlüsselten Fingerabdruck (Hash) der IP-Adresse, aus dem sich die Adresse nicht zurückrechnen lässt.
  • In der Rangliste erscheint ein Shop erst ab einer Mindestzahl von Stimmen; die Reihenfolge wird statistisch gewichtet, damit wenige Stimmen das Bild nicht verzerren.
  • Plätze sind nicht käuflich, und Shops können Stimmen nicht entfernen lassen.

Was wir nicht tun

Wir veröffentlichen keine bezahlten Bewertungen, nehmen keine Produkte im Tausch gegen Bewertungen an und schreiben keine Texte im Auftrag von Shops.