Der Foto Erhardt Onlineshop gehört zu den etabliertesten Adressen für Foto- und Videoequipment in Deutschland. Das Unternehmen verbindet ein großes Filialnetz mit einem umfangreichen Onlineangebot – und bewirbt sich damit als Alternative zu Elektronikriesen und internationalen Plattformen. In diesem Test blicken wir aus Sicht eines deutschen Verbrauchermagazins auf Sortiment, Bestellablauf, Versandkosten, Lieferzeiten, Zahlungsmöglichkeiten sowie die Bedingungen für Rückgabe und Reklamation.
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Unternehmen & Marktposition
Foto Erhardt ist kein Newcomer, sondern ein Traditionsbetrieb: Das Unternehmen wurde 1903 gegründet und zählt heute zu den führenden Fotofachgeschäften in Deutschland. Laut Eigenangaben bedient Foto Erhardt täglich über 4.000 Kundinnen und Kunden online und in den Filialen. foto-erhardt.de
Der Händler betreibt ein Netzwerk von 14 Filialen in mehreren Bundesländern (u. a. Niedersachsen, Nordrhein-Westfalen, Hessen, Bayern, Bremen und Rheinland-Pfalz) und kombiniert dies mit einem groß aufgestellten Onlineshop, der über 13.000 Produkte führt. foto-erhardt.de+1
Im Foto Erhardt Onlineshop finden sich Kameras, Objektive und Zubehör aller gängigen Marken, darunter Canon, Nikon, Sony, Panasonic, OM System/Olympus, Fujifilm, Pentax, Tamron, Sigma, Zeiss und viele weitere. foto-erhardt.de
Diese Mischung aus Fachhändler-DNA, Filialnetz und breitem Onlineangebot unterscheidet Foto Erhardt von reinen Internetanbietern und macht den Shop insbesondere für Kunden interessant, die Beratung, Service und klare Ansprechpartner schätzen.
Sortiment und Produktvielfalt im Foto Erhardt Onlineshop
Der Foto Erhardt Onlineshop ist klar auf Foto- und Videoenthusiasten ausgerichtet. Neben digitalen Systemkameras, Vollformat- und APS-C-Modellen, spiegellosen Kameras und DSLRs gibt es:
- Kompakt- und Reisekameras
- Wechselobjektive (u. a. für Canon RF, Nikon Z, Sony E, MFT-Systeme)
- Stative, Taschen, Filter, Speicherkarten und Blitzgeräte
- Drohnen, Actioncams, Ferngläser und Optik für Jagd und Natur
- Drucker, Monitore, Kalibrierungslösungen und weiteres Studiozubehör foto-erhardt.de+1
Hinzu kommt ein Bereich für Gebrauchtware, in dem Second-Hand-Kameras und Objektive angeboten werden – ein wichtiger Pluspunkt für preisbewusste Käufer, die bewusst auf geprüfte Gebrauchtgeräte setzen möchten. foto-erhardt.de
Über den Shop hinaus bietet Foto Erhardt Dienstleistungen wie Sensorreinigung, Fotokurse und Workshops (Foto Erhardt Akademie) sowie Fotostudios für Passbilder, Bewerbungsfotos und Shootings. foto-erhardt.de+1
In Summe positioniert sich der Foto Erhardt Onlineshop damit klar als Vollsortimenter im Foto- und Videobereich – ähnlich wie Mitbewerber Calumet oder Foto Koch, aber mit starkem Fokus auf Verbraucherinnen und ambitionierte Hobbyfotografinnen.
Versandkosten, Lieferzeiten und Versandpartner
Versand innerhalb Deutschlands
Beim Thema Versand zeigt der Foto Erhardt Onlineshop ein transparentes, wenn auch nicht das günstigste Modell im Markt:
- Standardversand mit DHL:
- Unter 39 € Bestellwert: 5,90 € inkl. MwSt.
- Ab 39 € Bestellwert: versandkostenfrei innerhalb Deutschlands foto-erhardt.de
- Express-Lieferung (GoExpress):
- Lieferung Montag–Freitag am nächsten Tag (Bestellung bis 12 Uhr): 29,99 € inkl. MwSt.
- Samstagzustellung: 39,99 € inkl. MwSt. foto-erhardt.de
- Selbstabholung:
- Abholung in einer Filiale oder im Zentrallager Westerkappeln ist kostenfrei. foto-erhardt.de
Als Besonderheit bietet der Shop einen Premiumversand: Gegen einen Zuschlag von 4,90 € wird bei sofort lieferbarer Ware, die werktags bis 14 Uhr bestellt wird, der Versand noch am selben Tag garantiert. foto-erhardt.de
Lieferzeit: Foto Erhardt gibt für reguläre Bestellungen eine Lieferzeit von 1–3 Werktagen nach Zahlungseingang an. Der Versand erfolgt überwiegend mit DHL, bei Expresslieferungen mit GoExpress. foto-erhardt.de
Internationale Versandkosten
Für Kundinnen und Kunden außerhalb Deutschlands ist vor allem der EU-Versand interessant:
- Innerhalb Europas (z. B. Österreich, Belgien, Dänemark, Frankreich, Italien, Luxemburg, Niederlande, Polen, Spanien):
- Unter 150 € Bestellwert: 12,99 € inkl. MwSt.
- Ab 150 € Bestellwert: bei vielen Artikeln versandkostenfrei foto-erhardt.de+1
- Weitere EU- und EFTA-Länder (z. B. Schweiz, Finnland, Griechenland, Großbritannien, Irland, Schweden, Tschechien, Ungarn):
- Pauschal 15,99 € inkl. MwSt. foto-erhardt.de
Für einige Länder wie Georgien, Island oder die Türkei fallen höhere Pauschalen an (z. B. 39 € inkl. MwSt.), Lieferungen in weitere Regionen sind auf Anfrage möglich. foto-erhardt.de
Zoll- und Einfuhrgebühren für Lieferungen in Nicht-EU-Länder trägt der Kunde; Foto Erhardt verweist auf die jeweils nationalen Zollbehörden. foto-erhardt.de
Einordnung im Vergleich
Im Vergleich zu anderen Fotofachhändlern fällt Folgendes auf:
- Calumet Photo Video: 4,95 € Versand in Deutschland, versandkostenfrei ab 39 €, ebenfalls DHL/UPS, damit etwas günstiger beim Grundpreis, aber mit derselben Freigrenze. Calumet Photo Video+1
- Foto Koch: Ab ca. 4,95 € Versand in Deutschland (kostenlos ab 39 €), ebenfalls Paketversand mit DHL/DPD. Geizhals.de+1
Der Foto Erhardt Onlineshop liegt mit 5,90 € Standardversand leicht über dem günstigsten Wettbewerb, bietet aber gleichzeitig zusätzliche Optionen wie Premiumversand am selben Tag sowie ein enges Filialnetz für Selbstabholer. Für viele deutsche Kunden wird die Versandkostenfreiheit ab 39 € der maßgebliche Punkt sein – und hier liegt Foto Erhardt gleichauf mit den wichtigsten Spezialisten.
Zahlungsarten im Foto Erhardt Onlineshop
Bei den Zahlungsoptionen zeigt sich der Foto Erhardt Onlineshop modern und breit aufgestellt:
- Vorkasse/Überweisung
- Kreditkarte (Abwicklung über Dienstleister Payone)
- PayPal (inkl. PayPal Ratenzahlung ab 99 € bis 5.000 € mit effektivem Jahreszins von 9,99 %)
- Amazon Pay
- Google Pay
- Apple Pay foto-erhardt.de
Für PayPal und Kreditkarte wird keine zusätzliche Handlingpauschale erhoben. foto-erhardt.de
In der Fußzeile des Shops werden zusätzlich Partner wie Leasing-Anbieter und weitere Zahlungslogos (u. a. Visa/Mastercard, Vorkasse) angezeigt, was auf zusätzliche, teils geschäftskundenspezifische Finanzierungsoptionen schließen lässt. foto-erhardt.de
Im Vergleich:
Calumet und Foto Koch bieten neben Vorkasse, PayPal und Kreditkarte häufig auch Kauf auf Rechnung (teils über Payment-Dienstleister) sowie Finanzierungsangebote an. fotokoch.de+2heise online+2
Der Foto Erhardt Onlineshop punktet vor allem mit der Integration moderner Wallets (Apple Pay, Google Pay, Amazon Pay), was den Checkout auf mobilen Geräten besonders komfortabel macht.
Widerruf, Rücksendung und Reklamation
Widerrufsrecht und Fristen
Wie gesetzlich vorgeschrieben, gewährt Foto Erhardt Verbraucherinnen und Verbrauchern ein Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware. Innerhalb dieser Frist kann der Vertrag ohne Angabe von Gründen widerrufen werden. foto-erhardt.de
Der Widerruf kann per Brief, Fax oder E-Mail erklärt werden; zudem steht ein Online-Widerrufsformular zur Verfügung. foto-erhardt.de+1
Die Rückzahlung der geleisteten Zahlungen – inklusive der Standardlieferkosten – erfolgt nach Eingang des Widerrufs und der Rücksendung über dasselbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Bestellung. foto-erhardt.de
Rücksendekosten und Vorgehen
Wichtig für Verbraucher:
- Die Kosten der Rücksendung trägt nach den Bedingungen von Foto Erhardt grundsätzlich der Kunde. foto-erhardt.de+1
- Der Shop empfiehlt, die Ware zunächst nur so zu prüfen, wie es in einem Ladengeschäft möglich wäre, um Wertminderungen zu vermeiden. foto-erhardt.de
- Für die Rücksendung soll die Originalverpackung genutzt und das Paket ausreichend frankiert an die Retourenadresse in Westerkappeln gesendet werden. foto-erhardt.de
Einige Kundenbewertungen bemängeln explizit die kostenpflichtigen Rücksendungen als Nachteil, loben zugleich aber eine insgesamt reibungslose Abwicklung von Widerrufen und Reklamationen. Trustpilot+1
Reklamationen bei Mängeln
Im Falle von Gewährleistungsfällen gelten die gesetzlichen Rechte. In Erfahrungsberichten wird von mehrheitlich problemlosen Reklamationsabläufen berichtet; vereinzelt werden Missverständnisse oder verzögerte Kommunikation des Kundenservice erwähnt, die jedoch meist geklärt werden konnten. Trusted Shops+1
Kundenerfahrungen und Servicequalität
Foto Erhardt tritt im Onlineshop prominent mit einem Trusted-Shops-Rating von 4,81 von 5 Sternen bei über 39.400 Bewertungen auf – ein sehr guter Wert, der auf hohe Kundenzufriedenheit schließen lässt. foto-erhardt.de
In den dort und auf anderen Plattformen veröffentlichten Erfahrungsberichten zeichnen sich klare Schwerpunkte ab:
Stärken, die häufig genannt werden:
- Sehr schnelle Lieferung, teilweise am nächsten Werktag
- Zuverlässige Verpackung und sorgfältiger Versand
- Wettbewerbsfähige Preise, teils mit speziellen Cashback- und Rabattaktionen
- Individuelle Preisnachlässe über eine „irgendwo günstiger gesehen“-Funktion, bei der Kunden ein Gegenangebot erhalten können foto-erhardt.de+1
Kritikpunkte, die vereinzelt auftauchen:
- Gelegentliche Lieferverzögerungen im Einzelfall
- Kommunikation des Supports in Problemsituationen nicht immer so schnell, wie Kunden es sich wünschen
- Kostenpflichtige Rücksendungen bei Widerruf Trusted Shops+1
In der Gesamtschau überwiegen positive Bewertungen deutlich; auffällig ist, dass der Service bei Reklamationen und Fehlkäufen in vielen Fällen als fair und kulant beschrieben wird, auch wenn die Portokosten für Rücksendungen nicht übernommen werden. Trusted Shops+1
Vergleich mit konkurrierenden Foto-Onlineshops
Versand und Rückgaberecht
Im Markt der Foto-Fachhändler begegnet der Foto Erhardt Onlineshop vor allem Wettbewerbern wie Calumet Photo Video und Foto Koch:
- Versandkosten in Deutschland:
- Foto Erhardt: 5,90 € unter 39 €, ab 39 € kostenlos foto-erhardt.de
- Calumet: 4,95 € unter 39 €, ab 39 € kostenlos Calumet Photo Video+1
- Foto Koch: ab 4,95 €, ab 39 € kostenfrei Geizhals.eu+1
Beim reinen Standardversand ist Foto Erhardt damit etwas teurer, gleicht dies aber durch Premiumversand am selben Tag und ein dichtes Filialnetz zur Abholung aus.
Beim Rückgaberecht bieten manche Wettbewerber zusätzliche Kulanz: Calumet etwa wirbt für Gebrauchtware mit einem 30-tägigen Rückgaberecht, während Foto Erhardt hier beim gesetzlich vorgeschriebenen 14-Tage-Zeitraum bleibt. Calumet Photo Video+1
Zahlungsarten und Services
Bei Zahlungsarten sind alle großen Fotohändler inzwischen gut aufgestellt. Während Calumet und Foto Koch teilweise verstärkt auf Rechnungskauf und Finanzierung setzen, punktet der Foto Erhardt Onlineshop mit der Integration nahezu aller relevanten Online-Payment-Lösungen (PayPal inkl. Ratenzahlung, Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay, Amazon Pay). Geizhals.eu+3foto-erhardt.de+3fotokoch.de+3
Im Bereich Service und Content bietet Foto Erhardt durch seine Akademie, Workshops und Videoinhalte einen deutlichen Mehrwert für Kunden, die sich weiterbilden möchten. Hier positioniert sich der Händler eher in einer Liga mit Calumet, das ebenfalls auf Beratung und Profiservices setzt, während generalistische Elektronikmärkte wie MediaMarkt stärker auf breite Masse und Aktionspreise ausgelegt sind. foto-erhardt.de+2Calumet Photo Video+2
Eignung für unterschiedliche Kundengruppen
Für deutsche Verbraucherinnen und Verbraucher lässt sich der Foto Erhardt Onlineshop wie folgt einordnen:
- Hobbyfotograf*innen und Einsteiger profitieren von der großen Auswahl, der Möglichkeit, in stationären Filialen Geräte in die Hand zu nehmen und vom breiten Service-Angebot inklusive Workshops.
- Ambitionierte Amateure und Profis finden ein tiefes Sortiment an Kamerasystemen, Wechselobjektiven und Spezialzubehör – inklusive Gebrauchtware.
- Preisbewusste Käufer müssen die Versandkosten unter 39 € und die selbst zu tragenden Rücksendekosten einkalkulieren, finden dafür aber häufig attraktive Cashback-Aktionen, Set-Angebote und Preisnachbesserungen über die „günstiger gesehen“-Funktion. foto-erhardt.de+1
- Kundschaft aus dem EU-Ausland erhält klare und relativ einfache Versandkonditionen mit festen Pauschalen; ab 150 € ist der Versand in viele Länder kostenfrei, was Foto Erhardt auch für Käufer in Österreich, den Benelux-Staaten oder Polen interessant macht. foto-erhardt.de+1
Wer Wert auf einen reinen „Bestpreis-Shop“ mit kostenloser Retoure und niedrigsten Versandkosten legt, findet im Markt durchaus Alternativen. Wer hingegen Fachberatung, ein großes Sortiment und gewachsene Händlerstrukturen bevorzugt, ist beim Foto Erhardt Onlineshop gut aufgehoben.
Bewertung der Redaktion
Aus Sicht eines deutschen Verbrauchermagazins zeigt der Foto Erhardt Onlineshop ein insgesamt sehr stimmiges Gesamtbild:
Pluspunkte:
- Sehr breites und tiefes Sortiment mit klarer Spezialisierung auf Foto- und Videoequipment
- Lange Unternehmensgeschichte und starkes Filialnetz mit 14 Standorten in Deutschland foto-erhardt.de+1
- Gute bis sehr gute Kundenbewertungen mit hoher Weiterempfehlungsbereitschaft foto-erhardt.de+1
- Moderne und vielfältige Zahlungsarten, inklusive PayPal-Ratenzahlung und Wallet-Lösungen
- Transparente Versandbedingungen, Premium- und Expressoptionen sowie Abholmöglichkeiten
Minuspunkte bzw. Punkte, die Verbraucher beachten sollten:
- Standardversand innerhalb Deutschlands etwas teurer als bei manchen Wettbewerbern
- Rücksendekosten bei Widerruf sind grundsätzlich vom Kunden zu tragen
- Rückgabefrist von 14 Tagen folgt dem gesetzlichen Minimum, während einige Wettbewerber bei bestimmten Produktgruppen kulantere Fristen anbieten foto-erhardt.de+1
Insgesamt präsentiert sich der Foto Erhardt Onlineshop als verlässlicher, fachlich starker Anbieter mit hohem Serviceanspruch. Für viele deutsche Kundinnen und Kunden, die gezielt Foto- und Videoequipment suchen und Beratung sowie Sortimentstiefe höher gewichten als den allerletzten Euro beim Versand, ist der Shop eine empfehlenswerte Option.
Hinweis: Alle Informationen zu Preisen und Bedingungen entsprechen dem Stand vom 14.11.2025.