NET-A-PORTER: Der Online-Shop für Luxusmode, Beauty und Lifestyle

NET-A-PORTER ist eine der führenden Online-Plattformen für Luxusmode, Beauty und Lifestyle. Seit seiner Gründung im Jahr 2000 bietet NET-A-PORTER seinen Kunden eine kuratierte Auswahl an über 800 der weltbesten Designermarken, exklusiven Kapselkollektionen, inspirierenden Inhalten und erstklassigem Service.

Das Sortiment von NET-A-PORTER umfasst folgende Hauptkategorien:

Kleidung: Von eleganten Abendkleidern über lässige Jeans bis hin zu sportlichen Activewear findet man bei NET-A-PORTER Kleidung für jeden Anlass, Stil und Geschmack. Ob man sich für die neuesten Trends interessiert oder nach zeitlosen Klassikern sucht, hier wird man fündig. Zu den beliebtesten Marken gehören Burberry, Gucci, Max Mara, Prada und Saint Laurent
Schuhe: Ob High Heels, Sneakers, Stiefel oder Sandalen, bei NET-A-PORTER gibt es Schuhe für jeden Fuß und jede Laune. Von glamourösen Pumps über bequeme Flats bis hin zu coolen Boots kann man hier Schuhe shoppen, die jedes Outfit aufwerten. Zu den angesagtesten Marken gehören Balenciaga, Christian Louboutin, Jimmy Choo, Manolo Blahnik und Valentino.
Taschen: Eine Tasche ist mehr als nur ein praktisches Accessoire, sie ist ein Statement. Bei NET-A-PORTER findet man Taschen in allen Formen, Farben und Materialien, von edlen Clutches über geräumige Totes bis hin zu trendigen Rucksäcken. Ob man eine Tasche für den Alltag, die Arbeit oder eine besondere Gelegenheit sucht, hier wird man garantiert fündig. Zu den begehrtesten Marken gehören Bottega Veneta, Chloé, Loewe, Saint Laurent und Stella McCartney.
Schmuck & Uhren: Schmuck und Uhren sind die perfekten Begleiter für jeden Look. Bei NET-A-PORTER kann man aus einer Vielzahl von Schmuckstücken und Uhren wählen, die jeden Geschmack und jedes Budget ansprechen. Ob man sich für funkelnde Diamanten, farbenfrohe Edelsteine, minimalistische Designs oder extravagante Kreationen interessiert, hier wird man glücklich. Zu den renommiertesten Marken gehören Boucheron, Cartier, Chopard, Piaget und Tiffany & Co..
Beauty: Schönheit kommt von innen, aber ein bisschen Hilfe von außen schadet nie. Bei NET-A-PORTER findet man alles, was man für seine Schönheitsroutine braucht, von Hautpflege über Make-up bis hin zu Haarpflege. Ob man nach natürlichen Produkten, innovativen Formeln oder luxuriösen Treatments sucht, hier wird man verwöhnt. Zu den beliebtesten Marken gehören Charlotte Tilbury, Drunk Elephant, La Mer, NARS und Pat McGrath Labs.

Der Online-Shop von NET-A-PORTER ist einfach zu bedienen und bietet verschiedene Funktionen und Services an:

Man kann nach Kategorien, Designern oder Trends suchen oder sich von den redaktionellen Inhalten inspirieren lassen.
Man kann seine Lieblingsartikel in seiner Wunschliste speichern oder mit Freunden teilen.
Man kann personalisierte Empfehlungen erhalten oder sich von den Stylisten beraten lassen.
Man kann exklusive Vorteile genießen, wie zum Beispiel Vorabzugang zu neuen Kollektionen oder Sonderangeboten.
Man kann sich für den Newsletter anmelden oder die App herunterladen, um immer auf dem Laufenden zu bleiben.

Die Lieferung bei NET-A-PORTER ist schnell und zuverlässig:

Man kann aus verschiedenen Versandoptionen wählen, je nachdem wie schnell man seine Bestellung erhalten möchte.
Die Standardlieferung kostet 7 € und dauert 3 bis 5 Werktage.
Die Expresslieferung kostet 10 € und dauert 1 bis 2 Werktage.
Die Samstagslieferung kostet 20 € und erfolgt am nächsten Samstag.
Die Abendlieferung kostet 20 € und erfolgt am selben Tag zwischen 18 und 21 Uhr (nur in ausgewählten Städten verfügbar).
Die Lieferung ist kostenlos für Bestellungen über 200 € oder für Mitglieder des Treueprogramms EIP (Extremely Important Person).

Die Bezahlung bei NET-A-PORTER ist sicher und einfach:

Man kann aus verschiedenen Zahlungsmethoden wählen, wie zum Beispiel Kreditkarte, PayPal, Klarna oder Apple Pay.
Man kann in verschiedenen Währungen bezahlen, wie zum Beispiel Euro, US-Dollar oder Britische Pfund.
Man kann seine Zahlungsdaten speichern oder die Option “Bezahlen bei Lieferung” nutzen (nur in ausgewählten Ländern verfügbar).
Man kann von der Mehrwertsteuerbefreiung profitieren, wenn man außerhalb der EU bestellt.

Die Retouren bei NET-A-PORTER sind unkompliziert und kostenlos:

Man kann seine Artikel innerhalb von 28 Tagen nach Erhalt zurücksenden, wenn sie ungetragen, unbenutzt und mit allen Etiketten versehen sind.
Man kann seine Retoure online anmelden und einen Abholtermin vereinbaren oder das Paket selbst zur Post bringen.
Man kann seine Retoure verfolgen und eine Rückerstattung oder einen Umtausch erhalten.
Man kann von der kostenlosen Schuhreparatur profitieren, wenn man innerhalb von zwei Jahren nach dem Kauf einen Defekt feststellt.

NET-A-PORTER ist mehr als nur ein Online-Shop, es ist eine Destination für Luxusmode, Beauty und Lifestyle. Mit seiner exquisiten Auswahl, seinem hervorragenden Service und seinem inspirierenden Inhalt bietet NET-A-PORTER seinen Kunden ein einzigartiges Einkaufserlebnis. Ob man sich selbst verwöhnen möchte oder ein Geschenk für jemanden sucht, bei NET-A-PORTER wird man immer fündig.

Wie kann ich den Kundenservice von NET-A-PORTER kontaktieren?

Es gibt verschiedene Möglichkeiten, den Kundenservice von NET-A-PORTER zu kontaktieren, je nachdem, was Sie benötigen. Hier sind einige Optionen:

Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung, Ihrer Retoure, Ihrer Zahlung oder anderen allgemeinen Themen haben, können Sie eine E-Mail an kundenservice@net-a-porter.com schicken oder unter 0800 5890723 anrufen. Der Kundenservice ist von Montag bis Freitag von 7 Uhr bis 19 Uhr sowie am Wochenende von 8 Uhr bis 17 Uhr erreichbar.
Wenn Sie eine persönliche Stilberatung wünschen oder Hilfe bei der Auswahl Ihrer Größe oder Ihres Outfits benötigen, können Sie eine E-Mail an modeexperte@net-a-porter.com schicken oder unter 0800 589 0723 anrufen. Die Modeexperten sind erfahrene Stylisten, die Ihnen jederzeit gerne weiterhelfen.
Wenn Sie lieber online chatten möchten, können Sie auch den Live-Chat nutzen, der auf der Website von NET-A-PORTER verfügbar ist. Der Live-Chat ist jedoch derzeit offline, bitte versuchen Sie es später erneut.

Wie kann ich meine Bestellung stornieren?

Um Ihre Bestellung zu stornieren, müssen Sie sich an den Kundenservice von NET-A-PORTER wenden. Sie können eine E-Mail an kundenservice@net-a-porter.com schicken oder unter 0800 5890723 anrufen. Der Kundenservice wird Ihnen helfen, Ihre Bestellung zu stornieren, wenn sie noch nicht versandt wurde. Bitte beachten Sie, dass Sie eine Bestellung nicht online stornieren können. Wenn Ihre Bestellung bereits versandt wurde, können Sie sie innerhalb von 28 Tagen nach Erhalt kostenlos zurücksenden.

Gibt es bei NET-A-PORTER auch Geschenkkarten?

Ja, es gibt bei NET-A-PORTER auch Geschenkkarten, die man online kaufen und per E-Mail verschicken kann. Die Geschenkkarten sind ab 50 € erhältlich und können für alle Artikel auf der Website eingelöst werden. Man kann aus verschiedenen Designs und Anlässen wählen, wie zum Beispiel Geburtstag, Hochzeit oder Dankeschön. Man kann auch eine persönliche Nachricht hinzufügen und das Datum und die Uhrzeit festlegen, an dem die Geschenkkarte verschickt werden soll. Die Geschenkkarten sind ein Jahr lang gültig und können in mehreren Währungen gekauft werden.

Wie kann ich eine Geschenkkarte einlösen?

Um eine Geschenkkarte einzulösen, müssen Sie sich zunächst an den Kundenservice von NET-A-PORTER wenden. Sie können eine E-Mail an kundenservice@net-a-porter.com schicken oder unter 0800 5890723 anrufen. Der Kundenservice wird Ihnen helfen, Ihre Bestellung zu platzieren und Ihre Geschenkkarte als Zahlungsmethode zu verwenden. Bitte beachten Sie, dass Geschenkkarten nur für 12 Monate ab dem Kaufdatum gültig sind.

Gibt es bei NET-A-PORTER auch eine App für Smartphones?

Ja, es gibt bei NET-A-PORTER auch eine App für Smartphones, die sowohl für iOS als auch für Android verfügbar ist. Die App ist Ihr Online-Stil-Ressource, die Ihnen eine ultimative Auswahl an Produkten und Inhalten bietet. Mit der App können Sie:

Kleidung, Taschen, Schuhe, Schmuck, Uhren, Beauty, Geschenke und vieles mehr von über 800 der weltbesten Designermarken shoppen
Die neuesten Neuheiten fünfmal pro Woche von Montag bis Freitag entdecken
Ihre Lieblingsartikel in Ihrer Wunschliste speichern und Benachrichtigungen erhalten, wenn Artikel ausverkauft sind oder wieder verfügbar sind
Sich von den redaktionellen Inhalten inspirieren lassen und Benachrichtigungen über exklusive Kollektionen, Sonderangebote und mehr erhalten
Sich von den Modeexperten beraten lassen oder personalisierte Empfehlungen erhalten
Von dem kostenlosen Versand und Rückversand, dem Geschenkverpackungsservice und dem Treueprogramm EIP profitieren

Um die App herunterzuladen, können Sie den QR-Code auf der Website von NET-A-PORTER scannen oder die Icons unten anklicken.

Treueprogramm von NET-A-PORTER

Es gibt ein Treueprogramm bei NET-A-PORTER, das sich EIP (Extremely Important Person) nennt. Das Treueprogramm bietet seinen Mitgliedern exklusive Vorteile, wie zum Beispiel:

Kostenloser Versand und Rückversand
Geschenkverpackungsservice
Vorabzugang zu neuen Kollektionen und Sonderangeboten
Persönliche Stilberatung und Empfehlungen
Einladungen zu VIP-Events und Erlebnissen
Zugang zu exklusiven Artikeln im Treueprogramm-Bereich

Um Mitglied im Treueprogramm zu werden, muss man sich bei NET-A-PORTER registrieren und regelmäßig einkaufen. Die Mitgliedschaft wird auf Einladung vergeben und basiert auf dem Einkaufsverhalten und der Kundenbindung. Man kann seinen EIP-Status in seinem Konto einsehen oder den Kundenservice kontaktieren, um mehr zu erfahren.

Gibt es bei NET-A-PORTER auch Männermode?

Nein, bei NET-A-PORTER gibt es keine Männermode. NET-A-PORTER ist eine Online-Plattform, die sich ausschließlich an Frauen richtet und über 800 der weltbesten Designermarken für Kleidung, Schuhe, Taschen, Schmuck, Uhren, Beauty und Wohnen anbietet. Wenn Sie nach einer Online-Plattform für Männermode suchen, können Sie sich an Mr Porter wenden. Mr Porter ist ein Ableger von NET-A-PORTER, der sich an männliche Kunden richtet und über 600 der weltbesten Designermarken für Kleidung, Schuhe, Accessoires, Uhren, Pflege und Lifestyle anbietet. Mr Porter wurde im Jahr 2011 gegründet und hat seinen Sitz in London.

Die Geschichte von NET-A-PORTER

Die Geschichte von NET-A-PORTER ist sehr interessant und inspirierend. NET-A-PORTER wurde im Jahr 2000 von Natalie Massenet, einer ehemaligen Mode-Journalistin, gegründet. Sie hatte die Idee für ein Online-Modemagazin samt Onlineshop, als sie nach Modeartikeln im Internet für ein Fotoshooting suchte. Sie startete das Online-Geschäft aus ihrer Wohnung in Chelsea mit 15 Mitarbeitern und einem Startkapital von Freunden und Investoren. Der Unternehmensname ist ein Kofferwort aus den Begriffen Internet und Prêt-à-porter.

Sie überzeugte nach und nach etablierte Modemarken, ihre Produkte auf ihrer Webseite anzubieten und zu verkaufen. Sie legte auch Wert auf edles Verpackungsmaterial, um ihren Kunden ein positives Einkaufserlebnis zu bieten. Im Jahr 2002 erwarb der Schweizer Luxusgüter-Konzern Richemont 33 % der Anteile an NET-A-PORTER. Dadurch konnte das Sortiment erweitert werden. 2004 machte das Unternehmen erstmals Gewinn.

In den folgenden Jahren wuchs NET-A-PORTER immer weiter und bot mehr als 800 renommierten Designermarken an. Es startete auch neue Projekte, wie The Outnet (die Outlet-Version von NET-A-PORTER), Mr. Porter (die Herrenausstatter-Version von NET-A-PORTER), Porter (die Modezeitschrift von NET-A-PORTER) und The NET Set (das Social Media Netzwerk von NET-A-PORTER).

Im Jahr 2010 verkaufte Massenet weitere Anteile an Richemont für geschätzte 50 Millionen Pfund. Sie blieb aber Vorstandsvorsitzende von NET-A-PORTER. Der Unternehmenswert lag damals bei ca. 350 Millionen Pfund. Im Jahr 2015 fusionierte NET-A-PORTER mit der YOOX Group, einem italienischen Online-Einzelhändler für Luxusmode. Massenet verließ das Unternehmen kurz darauf.

Heute ist NET-A-PORTER eine der führenden Online-Plattformen für Luxusmode, Beauty und Lifestyle. Es erreicht monatlich ein Publikum von weltweit mehr als sechs Millionen Menschen über mehrere Plattformen und bietet einen hervorragenden Service an.

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