onlineshop-baumarkt

Onlineshop Test Online – Erfahrungen & Bewertung

by

Der Onlineshop-Baumarkt.de Onlineshop gehört zu den spezialisierten Anbietern im deutschen DIY- und Gartenmarkt. Statt das komplette Baumarkt-Spektrum abzubilden, fokussiert sich der Shop auf größere Projekte rund um Gartenhaus, Sauna, Zisterne, Pool, Carport und ausgewählte Produkte für Haus & Garten. Dieser klare Fokus macht den Anbieter für deutsche Kundinnen und Kunden interessant, die gezielt nach höherwertigen, oft beratungsintensiven Produkten suchen – und dabei Wert auf transparente Versandkonditionen, strukturierte Zahlungsoptionen und erreichbaren Service legen.

Im Folgenden bewertet unsere Redaktion Sortiment, Benutzerfreundlichkeit, Versand, Zahlungsarten sowie Widerrufs- und Rückgabebedingungen und ordnet Onlineshop-Baumarkt.de im Vergleich zu großen Wettbewerbern wie OBI, Hornbach, Hagebau und Globus Baumarkt ein.

Profil und Spezialisierung von Onlineshop-Baumarkt.de

Onlineshop-Baumarkt.de wird von der osb onlineshop-baumarkt gmbh mit Sitz im hessischen Fürth betrieben. Der Shop positioniert sich ausdrücklich als Spezialist für Gartenhäuser und Saunen und ergänzt dieses Kernsegment um Zisternen, Regenwassernutzung, Gartensaunen, Holzpools, Carports, Gewächshäuser und Zubehör für Haus und Garten.osb-onlineshop-baumarkt+1

Im Unterschied zu Vollsortimentern wie OBI oder Hagebau, deren Onlineshops vom Bohrer bis zur Badarmatur nahezu alles abdecken, konzentriert sich Onlineshop-Baumarkt.de auf vergleichsweise komplexe und hochpreisige Produkte. Das Angebot umfasst unter anderem:osb-onlineshop-baumarkt

  • Gartenhäuser aus Holz und WPC, Gerätehäuser und Blockbohlenhäuser
  • Saunen, Infrarotkabinen und Gartensaunen
  • Zisternen, Regenwasser-Komplettanlagen und Versickerungssysteme
  • Holzpools, Pavillons, Carports und Garagen
  • Ergänzendes Zubehör wie Dachrinnen, Dachbahnen, Holzfarben und Terrassenüberdachungen

Für viele dieser Produkte existieren eigene Ratgeber- und Informationsseiten. Dadurch eignet sich der Shop vor allem für Kundinnen und Kunden, die ein konkret umrissenes Projekt (Gartenhaus, Sauna, Zisterne etc.) planen und bereit sind, sich intensiver mit technischen Details und Fundamentfragen zu beschäftigen.

Benutzerfreundlichkeit, Beratung und Kundenservice

Die Shopoberfläche entspricht dem, was man von einem modernen Onlineshop erwarten kann: Suchfunktion, Filter nach Kategorien und Unterkategorien sowie Produktseiten mit Datenblättern, Grundrissplänen und Zubehörhinweisen. Viele Artikel werden mit zusätzlichen Informationen zu Fundamenten, Dachaufbau oder Holzschutz verknüpft, was für komplexe Bauprojekte ein Pluspunkt ist.osb-onlineshop-baumarkt+1

Besonders hervorzuheben ist die Beratungsstruktur:

  • Es gibt eine zentrale Service-Hotline mit Festnetznummer.
  • Kunden können zusätzlich per E-Mail sowie über WhatsApp Kontakt aufnehmen.
  • Für Rückrufwünsche steht ein Formular zur Verfügung, in dem Zeitfenster ausgewählt werden können.osb-onlineshop-baumarkt+1

Der Kundenservice ist laut Angaben des Shops telefonisch werktags tagsüber erreichbar, während der allgemeine Support (z. B. für Rückfragen) laut Fußzeile sogar täglich von früh morgens bis spät abends zur Verfügung steht.osb-onlineshop-baumarkt+1

Im Wettbewerbsvergleich fällt auf:

  • Viele große Baumarktketten bieten neben Hotline und Mail inzwischen Chatbots oder Live-Chats an, dafür aber oft weniger spezialisierte Fachberatung im Bereich Gartenhäuser und Saunen.
  • Onlineshop-Baumarkt.de punktet eher mit klassischer telefonischer Fachberatung und persönlicher Ansprache über WhatsApp, was gerade bei hochpreisigen Projekten von Kundinnen und Kunden häufig geschätzt wird.

Versandkosten, Lieferländer und Speditionsbedingungen

Versandkosten innerhalb Deutschlands

Für deutsche Kundinnen und Kunden sind die Versandkonditionen vergleichsweise klar strukturiert: Ab einem Warenwert von 100 Euro ist die Lieferung bestimmter Produktgruppen (Gartenhäuser, Saunen, Pools, Carports, Zisternen) innerhalb Deutschlands versandkostenfrei. Bei Bestellungen unter 100 Euro fällt in der Regel eine Versandpauschale von 9,98 Euro an.osb-onlineshop-baumarkt

Wer verschiedene Produkte kombiniert, zahlt nur die Versandkosten der höchsten Versandart – ein Modell, das dem Vorgehen größerer Wettbewerber ähnelt und für Kostentransparenz sorgt.osb-onlineshop-baumarkt+1

Versand in weitere europäische Länder

Onlineshop-Baumarkt.de liefert nicht nur nach Deutschland, sondern auch nach Österreich, Belgien, die Niederlande und Luxemburg, allerdings mit zum Teil deutlich höheren Speditionspauschalen. Je nach Hersteller und Produktgruppe liegen die Versandkosten beispielsweise bei:osb-onlineshop-baumarkt

  • Karibu, Wolff Finnhaus oder Weka: je 180 Euro je Lieferung nach Österreich, Belgien, Niederlande oder Luxemburg
  • WPC Haus Linia und bestimmte Skan-Holz-Produkte: 250 Euro in die genannten Länder
  • 4Home and Garden: moderatere 20 Euro für die gleichen Länder
  • Einige Marken (etwa Speidel und Nautilus) werden in weitere Länder wie Frankreich oder die Schweiz auf Anfrage geliefert

Damit ist der Shop für Kundinnen und Kunden in der DACH-Region und im Benelux-Bereich interessant, sofern die jeweiligen Produkte für das gewünschte Land freigegeben sind. Für deutsche Nutzerinnen und Nutzer sind diese Angaben insofern relevant, als sie Rückschlüsse auf Herstellerstrukturen und Lieferlogistik zulassen.

Einschränkungen und Speditionslogistik

Alle größeren Produkte werden grundsätzlich per Spedition geliefert. Der Shop weist darauf hin, dass die Zustellung mit einem 40-Tonnen-LKW erfolgt und die Zufahrt entsprechend geeignet sein muss (Straßenbreite, Wendemöglichkeiten usw.).osb-onlineshop-baumarkt

Wichtige Punkte aus den Lieferbedingungen:osb-onlineshop-baumarkt

  • Lieferung erfolgt in der Regel „frei Bordsteinkante“, das heißt: Abladung am Straßenrand.
  • Für Regenwassertanks und Zisternen werden Entladehilfen (z. B. Bagger, Stapler oder Kran) empfohlen, die von der Kundschaft zu stellen sind; teilweise können Entladeleistungen gegen Aufpreis als Zubehör mitbestellt werden.
  • Eine Belieferung zahlreicher deutscher Inseln ist ausgeschlossen; alternativ wird die Lieferung an eine Inselspedition angeboten.

Im Vergleich dazu setzen auch große Baumarktketten bei sperriger Ware auf Spedition und liefern in der Regel ebenfalls nur bis zur Bordsteinkante. Bei OBI und Hagebau beginnen die Speditionskosten typischerweise ab rund 29,95 Euro und können – je nach Gewicht und Distanz – deutlich höher ausfallen; kostenlose Speditionslieferung gibt es dort häufig erst ab hohen Warenkorbwerten von etwa 500 Euro.OBI Baumarkt und Onlineshop+2hagebau.de+2

Onlineshop-Baumarkt.de bietet demgegenüber ein relativ niedriges Freigrenzenmodell (ab 100 Euro) für Deutschland, was für größere Anschaffungen im Vergleich positiv auffällt.

Lieferzeiten und Bestellabwicklung

Konkrete Lieferzeiten sind bei Onlineshop-Baumarkt.de produktspezifisch auf den Artikelseiten hinterlegt. Der Anbieter betont, dass es sich dabei stets um voraussichtliche Zeiträume handelt, die sich insbesondere in der Hochsaison oder aus produktionstechnischen Gründen verschieben können.osb-onlineshop-baumarkt

Zur Bearbeitungsdauer der Bestellung heißt es in den FAQ:osb-onlineshop-baumarkt

  • Bestellungen werden von Montag bis Freitag bearbeitet.
  • Bei Vorkasse beginnt die Bearbeitung nach Zahlungseingang.
  • Bei finanzierten Käufen startet die weitere Abwicklung nach Genehmigung der Finanzierung.
  • Bei allen anderen Zahlungsarten erfolgt die Bearbeitung unmittelbar nach Bestelleingang.

Für Kundinnen und Kunden bedeutet das: Wer schnell beliefert werden möchte, sollte Zahlungsarten wählen, bei denen keine zusätzliche Wartezeit durch Zahlungsprüfung entsteht. Im Segment Gartenhäuser, Saunen und Zisternen sind mehrwöchige Lieferzeiten branchenüblich, insbesondere wenn die Produkte auftragsbezogen gefertigt werden. Onlineshop-Baumarkt.de reiht sich hier in die Praxis großer Wettbewerber ein, die ebenfalls mit eher längeren Lieferfenstern für sperrige Maßanfertigungen arbeiten.

Zahlungsarten und Finanzierungsmöglichkeiten

Der Onlineshop-Baumarkt.de Onlineshop bietet eine breite Auswahl an Zahlungsarten, die insbesondere für deutsche Verbraucher vertraut sind:osb-onlineshop-baumarkt+1

  • Vorkasse mit 2 % Skonto auf den Warenwert
  • PayPal inklusive Expressfunktion und optionaler PayPal-Ratenzahlung (vorbehaltlich Bonitätsprüfung)
  • Kauf auf Rechnung über Klarna mit 14 Tagen Zahlungsfrist ab Versand
  • Kreditkarte (Visa, Mastercard) über einen Payment-Dienstleister mit 3-D-Secure-Authentifizierung
  • Zusätzlich werden im Shop American Express, Maestro und Klarna generell als akzeptierte Zahlungsmarken aufgeführt.

Im Vergleich zur Konkurrenz entspricht diese Auswahl dem Standard großer Baumärkte: OBI, Hornbach und Globus Baumarkt kombinieren ebenfalls PayPal, Kreditkarte, Vorkasse und Kauf auf Rechnung – häufig ebenfalls über Dienstleister wie Klarna.OBI Baumarkt und Onlineshop+2Idealo+2

Positiv hervorzuheben ist das Vorkasse-Skonto, das in dieser Höhe bei Baumarktketten nicht immer üblich ist. Zugleich müssen Kundinnen und Kunden abwägen, ob sie bei hochpreisigen Bestellungen eine Vorleistung eingehen oder lieber auf Rechnung beziehungsweise PayPal-Käuferschutz setzen möchten.

Widerruf, Rückgabe und Reklamation

Wie gesetzlich vorgeschrieben, räumt Onlineshop-Baumarkt.de Verbraucherinnen und Verbrauchern ein Widerrufsrecht ein. Das Widerrufsformular und die dazugehörigen Hinweise betonen:osb-onlineshop-baumarkt

  • Im Falle des Widerrufs werden sämtliche Zahlungen einschließlich der ursprünglichen Lieferkosten (mit Ausnahme etwaiger Aufpreise für Sonderlieferarten) innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung erstattet.
  • Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion verwendet wurde, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
  • Die Ware ist innerhalb von 14 Tagen nach Erklärung des Widerrufs an den Händler oder eine benannte Rücksendeadresse zurückzusenden oder an die Spedition zu übergeben.
  • Die Kundin bzw. der Kunde trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Letzter Punkt ist für Verbraucher besonders wichtig: Anders als einige große Wettbewerber, die bei Online-Retouren die Rücksendekosten ganz oder teilweise übernehmen, liegt die Last der Rückfracht hier ausdrücklich bei der Kundschaft. Hagebau etwa weist in seinen Bedingungen teilweise darauf hin, dass die Kosten für Rückversand oder Speditionsabholung vom Händler getragen werden, während Globus Baumarkt mit einem verlängerten 30-Tage-Rückgaberecht wirbt.Globus Baumarkt+1

Onlineshop-Baumarkt.de bietet ergänzend eigene Seiten zu Gewährleistungs- und Garantiebestimmungen sowie zu Reklamationen. Im Fokus stehen hier:

  • die gesetzliche Gewährleistung,
  • Herstellergarantien,
  • und ein strukturiertes Reklamationsverfahren über den Kundenservice.osb-onlineshop-baumarkt+1

Gerade bei Großprojekten (Gartenhaus, Sauna, Carport) ist es für Kundinnen und Kunden wichtig, bereits vor der Bestellung zu wissen, dass sie im Reklamationsfall über den Händler Unterstützung bei Ersatzteilen und Klärung mit dem Hersteller erhalten – ein Punkt, den der Shop im Servicebereich sichtbar hervorhebt.osb-onlineshop-baumarkt+1

Wettbewerbsvergleich: Wo steht Onlineshop-Baumarkt.de?

Stärken gegenüber großen Baumarkt-Onlineshops

Im direkten Vergleich mit Vollsortimentern lassen sich mehrere Pluspunkte des Onlineshop-Baumarkt.de Onlineshops herausarbeiten:

  1. Klarer Fokus auf Garten & Wellness
    Während OBI, Hornbach oder Hagebau das gesamte Baumarkt-Spektrum abdecken, ist Onlineshop-Baumarkt.de klar auf Gartenhäuser, Saunen, Zisternen, Pools und verwandte Produkte spezialisiert. Das führt zu einer hohen Tiefe im Sortiment – etwa bei Gartenhausvarianten, Saunaformen oder Zisternensystemen –, die klassische Baumarktketten nur teilweise erreichen.osb-onlineshop-baumarkt+2Globus Baumarkt+2
  2. Attraktive Versandkonditionen innerhalb Deutschlands
    Die Kombination aus bundesweiter Lieferung per Spedition und großzügiger Freigrenze ab 100 Euro ist im Segment schwerer Gartenprodukte wettbewerbsfähig. Speditionspauschalen von mindestens 29,95 Euro, wie sie bei vielen Wettbewerbern üblich sind, fallen hier ab der genannten Schwelle nicht an.osb-onlineshop-baumarkt+2OBI Baumarkt und Onlineshop+2
  3. Intensive Beratungskanäle
    Telefon, E-Mail, WhatsApp und Rückruffunktion sind für ein auf beratungsintensive Produkte spezialisiertes Haus ein klarer Pluspunkt. Viele Vollsortimenter setzen stärker auf standardisierte FAQ und Online-Formulare; Onlineshop-Baumarkt.de betont hingegen ausdrücklich seine Begleitung „vom ersten Interesse bis zur Nachbetreuung“.osb-onlineshop-baumarkt+1
  4. Breite Auswahl an Zahlungsarten inklusive Ratenzahlung und Skonto
    Die Kombination aus Vorkasse mit Skonto, PayPal samt Ratenoption, Klarna-Rechnung und Kreditkarte entspricht dem oberen Branchenstandard und bietet für unterschiedliche Kundentypen passende Optionen.osb-onlineshop-baumarkt+2Idealo+2

Punkte, in denen Wettbewerber im Vorteil sind

Trotz vieler Stärken gibt es Bereiche, in denen große Ketten Vorteile haben:

  • Abholung im Markt (Click & Collect)
    Klassische Baumarktketten bieten meist die Möglichkeit, online zu bestellen und vor Ort im Markt abzuholen oder zumindest Produkte in der Filiale zu reservieren. Onlineshop-Baumarkt.de arbeitet rein im Versandweg; eine Selbstabholung wird in den AGB explizit ausgeschlossen.osb-onlineshop-baumarkt+1
  • Rücksendekosten
    Während einige Wettbewerber bei Online-Bestellungen die Rücksendekosten ganz oder teilweise übernehmen oder kulante Rückgabefristen von 30 Tagen und mehr anbieten, müssen Kundinnen und Kunden bei Onlineshop-Baumarkt.de die unmittelbaren Kosten der Rücksendung selbst tragen – gerade bei sperriger Speditionsware ein relevanter Faktor.osb-onlineshop-baumarkt+2hagebau.de+2
  • Sortimentsbreite bei Klein- und Verbrauchsartikeln
    Wer neben einem Gartenhaus noch Werkzeug, Schrauben, Farben und Elektrik für die gesamte Renovierung sucht, findet diese Komplettabdeckung eher bei Vollsortimentern. Onlineshop-Baumarkt.de ist hier bewusst spitzer aufgestellt.osb-onlineshop-baumarkt+2Shopper Safety+2

Redaktionelle Gesamtbewertung für deutsche Kundinnen und Kunden

Aus Sicht eines deutschen Verbrauchers ist der Onlineshop-Baumarkt.de Onlineshop vor allem dann eine interessante Adresse, wenn es um größere Garten- und Wellnessprojekte geht: Gartenhaus, Gartensauna, Carport, Pool, Zisterne oder Regenwassernutzung. Hier überzeugt der Shop mit einem tiefen und spezialisierten Sortiment, ausführlichen Produktinformationen und der Möglichkeit, bei offenen Fragen unkompliziert auf Fachberatung per Telefon oder WhatsApp zurückzugreifen.

Die Versandstruktur ist klar und für Deutschland kundenfreundlich gestaltet: Ab 100 Euro Warenwert entfallen die Versandkosten für viele relevante Produktgruppen. Die Beschränkung auf Speditionslieferung mit 40-Tonnen-LKW und die Ausschlüsse bestimmter Inseln sind branchenüblich, sollten aber bei der Planung des Projekts einkalkuliert werden – insbesondere, wenn die Zufahrtssituation vor Ort schwierig ist.

Bei den Zahlungsarten bietet der Shop einen modernen Mix aus Vorkasse mit Skonto, PayPal (inklusive Ratenzahlung), Klarna-Rechnung und Kreditkarte. Damit sind sowohl sicherheitsbewusste als auch preissensible Kundinnen und Kunden gut bedient. Der größte Kritikpunkt aus Verbrauchersicht ist die Überwälzung der Rücksendekosten auf die Kundschaft, was insbesondere bei sperrigen Großprodukten ins Gewicht fällt und einen sorgfältigen Vergleich vor der Bestellung noch wichtiger macht.

Im Wettbewerbsumfeld positioniert sich der Onlineshop-Baumarkt.de Onlineshop damit als spezialisierter Anbieter mit starkem Fokus auf Garten- und Wellnessprojekte, solider Versandlogistik und umfangreichen Beratungsleistungen. Wer hingegen vor allem nach maximaler Sortimentsbreite, kostenfreien Retouren oder der Möglichkeit zur Abholung im stationären Markt sucht, wird bei klassischen Baumarktketten besser bedient sein.

Hinweis: Alle Angaben zu Preisen, Konditionen, Lieferländern und rechtlichen Bedingungen entsprechen dem Stand vom 14. November 2025.