Der ReSales Onlineshop positioniert sich als große Adresse für Secondhand-Mode in Deutschland – mit über 200.000 Kleidungsstücken, Blitzversand und der Kombination aus stationären Filialen und Online-Verkauf. Bereits auf der Startseite wird klar: Der Fokus liegt auf nachhaltigeren Alternativen zu Neuware, ohne dass Kundinnen und Kunden beim Komfort eines modernen Onlineshops Abstriche machen müssen. resales.de+1
Unser Blick auf Sortiment, Versandbedingungen, Zahlungsmethoden, Rückgabe-Regeln sowie unabhängige Kundenbewertungen zeigt, wie sich der ReSales Onlineshop im Alltag einer deutschen Kundschaft schlägt – und wie er im Vergleich zu Wettbewerbern wie momox fashion, Sellpy oder Plattformen wie Vinted einzuordnen ist. momoxfashion.com+2gutes-gewissen.com+2
Sortiment und Positionierung des ReSales Onlineshop
ReSales ist seit Jahren im deutschsprachigen Secondhand-Markt aktiv und kombiniert ein dichtes Filialnetz (unter anderem in Berlin, Frankfurt, Mainz, Jena oder Erfurt) mit einem umfangreichen Online-Angebot. resales.de+1
Im ReSales Onlineshop finden Kundinnen und Kunden:
- Damen-, Herren- und Kindermode
- Schuhe, Taschen und Accessoires
- Haushaltstextilien
- Vintage- und Themenwelten (z. B. Boho, Vintage, Denim, Festmode) resales.de+1
Auf der Website wird mit einer großen Auswahl an Einzelstücken geworben – über 200.000 Secondhand-Artikel sind online verfügbar. Preislich reichen die Angebote von günstigen Basics im einstelligen Euro-Bereich bis hin zu Markenartikeln und Premium-Labels, die deutlich unter dem ursprünglichen Neupreis liegen. resales.de+1
Der ReSales Onlineshop richtet sich damit klar an:
- preisbewusste Kundschaft,
- modeinteressierte Secondhand-Fans,
- Menschen mit Nachhaltigkeitsanspruch, die bewusst auf Neuware verzichten möchten. Trusted Shops
Benutzerführung und Filterfunktionen
Ein zentrales Kriterium im Secondhand-Bereich ist die Navigation: Jedes Stück existiert nur einmal, entsprechend wichtig sind Filter und Suchoptionen.
ReSales bietet:
- Filter nach Kategorie, Größe, Farbe, Marke und weiteren Kriterien,
- detaillierte Produktbeschreibungen mit Angaben zum Zustand,
- aussagekräftige Fotos. resales.de+1
Kundenbewertungen loben explizit die guten Filtermöglichkeiten und die Übersichtlichkeit im ReSales Onlineshop – Punkte, die in der Praxis dazu beitragen, passende Teile schneller zu finden und Fehllieferungen zu reduzieren. Trusted Shops
Versand im ReSales Onlineshop: Kosten, Lieferzeit und Länder
Versand innerhalb Deutschlands
Für deutsche Kundinnen und Kunden sind die Versandbedingungen des ReSales Onlineshop klar strukturiert:
- Versandart: DHL
- Lieferzeit: in der Regel 1–2 Werktage
- Versandkosten:
- 4,99 € pro Bestellung unter 50 € Warenwert
- versandkostenfrei ab 50 € Bestellwert resales.de
Das Paket wird spätestens am nächsten Werktag verschickt, inklusive Sendungsverfolgung per DHL-Trackingnummer. Damit bewegt sich ReSales beim Komfort auf dem Niveau klassischer Mode-Onlineshops – mit dem Unterschied, dass es sich ausschließlich um Secondhand-Ware handelt. resales.de+1
Versand nach Österreich und in ausgewählte EU-Länder
Der ReSales Onlineshop liefert nicht nur nach Deutschland, sondern auch nach Österreich und weitere EU-Länder. Dabei gelten unterschiedliche Konditionen:
- Deutschland & Österreich: wie oben beschrieben, 4,99 € unter 50 €, versandkostenfrei ab 50 €. resales.de
- Für ausgewählte EU-Länder (z. B. Österreich in der englischen Übersicht) werden pauschal 5,99 € Versandkosten je Bestellung fällig, versandkostenfrei ab 100 € Bestellwert. resales.de
Für die Schweiz empfiehlt ReSales die Nutzung des Dienstes MeinEinkauf.ch, der Zollabwicklung und Lieferung übernimmt – hier fallen zusätzliche Gebühren bei diesem Dienstleister an. resales.de
Damit ist der ReSales Onlineshop auch für Kundschaft außerhalb Deutschlands interessant, wobei die attraktivsten Konditionen eindeutig für Bestellungen innerhalb Deutschlands und Österreichs gelten.
Rückgabe, Widerruf und Reklamation
Secondhand-Shops stehen immer vor der Herausforderung, dass Größen, Schnitt und Passform schwerer einzuschätzen sind als bei neu produzierter Massenware. Entsprechend relevant sind Rückgabe- und Widerrufsbedingungen.
Beim ReSales Onlineshop gelten:
- Widerrufsrecht: 14 Tage ab Erhalt der Ware
- Kosten der Retoure: trägt die Kundin / der Kunde selbst
- Rückversand: mit Versanddienstleister nach Wahl (z. B. DHL); das Retourenlabel wird nicht direkt vom Shop gestellt
- Rückerstattung: erfolgt nach Eingang und Prüfung der Ware auf das ursprünglich genutzte Zahlungsmittel, die Bearbeitung kann bis zu 14 Tage dauern. resales.de+2resales.de+2
Wichtig: ReSales betont, dass Retouren – nicht nur aus Kostengründen, sondern auch aus Umweltgesichtspunkten – möglichst vermieden werden sollen. Dazu verweist der Shop selbst auf eine hohe Paket-Retourenquote im deutschen Online-Modehandel: Bereits 2019 wurde in Deutschland rund jedes zweite Paket einer Kleidungsbestellung zurückgesendet, was etwa 800.000 Paketen täglich entsprach. resales.de+1
Kundinnen und Kunden müssen also die Rücksendekosten einkalkulieren, profitieren im Gegenzug aber von transparenten Bedingungen und einer klar kommunizierten Frist von 14 Tagen.
Zahlungsarten im ReSales Onlineshop
Bei den Zahlungsmethoden setzt der ReSales Onlineshop auf etablierte und in Deutschland weit verbreitete Optionen:
- PayPal
- Kreditkarte (Mastercard, Visa)
- Sofort-Überweisung (SOFORT / Klarna) resales.de+1
Nach dem Bestellabschluss werden Kundinnen und Kunden direkt zu PayPal oder zum Onlinebanking der Sofort-Überweisung weitergeleitet; Kreditkarten werden beim Abschluss der Bestellung belastet. Rückerstattungen bei Retouren laufen jeweils über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. resales.de
Aus Sicht deutscher Verbraucherinnen und Verbraucher ist das Set an Zahlungsmethoden solide, auch wenn einige beliebte Varianten wie „Kauf auf Rechnung“ über externe Anbieter (z. B. Klarna-Rechnung) derzeit nicht im Vordergrund stehen, während Konkurrenten wie momox fashion genau damit werben. momoxfashion.com
Qualität, Nachhaltigkeit und Transparenz
ReSales positioniert sich klar als Secondhand- und Vintage-Anbieter, der ökologisch und nachhaltig agiert. Die Unternehmensbeschreibung hebt hervor, dass der Konzern ein großes Sortiment an Secondhand-Mode auf mehr als 16.000 m² Ladenfläche anbietet und durch Wiederverwendung Ressourcen schont. Trusted Shops+1
Kundinnen und Kunden schreiben in externen Bewertungen dem ReSales Onlineshop:
- eine sehr gute Qualität der Ware,
- einen Zustand entsprechend den Beschreibungen,
- sowie eine plastikfreie, papierbasierte Verpackung zu. Trusted Shops
Kritik gibt es vereinzelt an unvollständigen oder fehlenden Maßangaben in neueren Artikeln – gerade in der Mode ist dies ein wesentlicher Punkt, um Retouren zu vermeiden. Einige Bewertungen wünschen sich hier mehr Konstanz bei den Größeninformationen. Trusted Shops
Insgesamt ergibt sich das Bild eines Anbieters, der Secondhand ernsthaft und mit hohem Qualitätsanspruch betreibt, sich aber bei Detailinformationen zu Größen und Passformen noch verbessern könnte.
Service und Reputation: Was sagen Kundinnen und Kunden?
Ein Blick auf unabhängige Bewertungsportale ist für die Einordnung eines Onlineshops unverzichtbar.
Auf einer großen deutschen Bewertungsplattform (Trusted Shops) erreicht der ReSales Onlineshop:
- Note 4,75 von 5 Punkten („Sehr gut“)
- 386 Bewertungen in den letzten 12 Monaten
- 1.625 Bewertungen insgesamt Trusted Shops
Besonders häufig gelobt werden:
- sehr schnelle Lieferung (oft innerhalb von zwei Tagen),
- unkomplizierte Bestellabwicklung,
- gute bis sehr gute Qualität der gelieferten Secondhand-Ware,
- vielseitige Filtermöglichkeiten und große Auswahl,
- nachhaltige, plastikfreie Verpackung. Trusted Shops
Kritische Stimmen beziehen sich vor allem auf:
- gelegentlich abweichende oder unklare Größenangaben,
- den Umstand, dass Retouren nicht kostenfrei sind,
- einzelne Fälle, in denen Kundinnen und Kunden sich detailliertere Beschreibungen wünschten. Trusted Shops
In der Gesamtschau bewegt sich der ReSales Onlineshop im oberen Qualitätsbereich der deutschen Secondhand-Anbieter und genießt erkennbar Vertrauen in der Kundschaft, was durch ein Gütesiegel mit Käuferschutz zusätzlich unterstrichen wird. Trusted Shops
Vergleich mit der Konkurrenz
ReSales Onlineshop vs. momox fashion
momox fashion ist einer der größten Secondhand-Mode-Onlineshops in Deutschland und damit ein naheliegender Vergleichspartner. Der Shop bietet Secondhand-Mode von über 2.000 Marken und wirbt mit klimafreundlicher Lieferung via DHL GoGreen. momoxfashion.com
Versand & Rückgabe im Vergleich:
- ReSales Onlineshop
- Deutschland & Österreich: 4,99 € Versand unter 50 €, kostenlos ab 50 €
- Lieferzeit: 1–2 Werktage
- Rücksendekosten: vom Kunden zu tragen, individueller Rückversand über Anbieter nach Wahl, 14 Tage Widerrufsfrist resales.de+1
- momox fashion
- Deutschland & Österreich: 4,90 € Versand bei Bestellungen unter 50 €, versandkostenfrei ab 50 €
- Lieferzeit: Versandfertig innerhalb von 24 Stunden; klimafreundliche Lieferung per DHL GoGreen
- Rücksendekosten: 2,99 € pro Retoure, Rückgabefrist 30 Tage momoxfashion.com
Für deutsche Kundinnen und Kunden bedeutet das: Beim Versand liegen ReSales Onlineshop und momox fashion nahezu gleichauf, wobei momox fashion eine längere Rückgabefrist (30 statt 14 Tage) und eine klar definierte pauschale Retourengebühr bietet. ReSales setzt stärker auf Eigenverantwortung der Kundschaft und appelliert an nachhaltiges, rücksendearmes Kaufverhalten.
ReSales Onlineshop vs. Sellpy
Sellpy ist ein international agierender Secondhand-Anbieter mit Lagerstandorten unter anderem in Schweden und Polen. Dies wirkt sich auf Versandkosten und Lieferzeiten nach Deutschland aus:
- Versand nach Deutschland: ab ca. 5,95 €, kostenlos ab 100 € Warenwert
- Lieferzeit: etwa 2–5 Werktage
- Rücksendung: 30 Tage möglich, Rücksendeetikett kostet rund 5,99 €, der Betrag wird von der Erstattung abgezogen. gutes-gewissen.com+2Sellpy Market+2
Im direkten Vergleich punktet der ReSales Onlineshop für deutsche Kundschaft mit kürzeren Lieferzeiten und niedrigeren Versandkosten bei kleineren Bestellungen. Bei höheren Warenkörben ab 100 € nähern sich die Konditionen an, wobei ReSales durch die Kombination aus Onlineshop und deutschem Filialnetz mehr Nähe zum lokalen Markt zeigt. resales.de+2resales.de+2
ReSales Onlineshop vs. Vinted & Co.
Plattformen wie Vinted funktionieren als Marktplatz: Hier verkaufen Privatpersonen direkt an andere Nutzerinnen und Nutzer, Vinted stellt Infrastruktur, Zahlungsabwicklung und – in vielen Fällen – vordefinierte Versandoptionen bereit. Die Versandkosten werden in der Regel vom Käufer getragen und beim Checkout berechnet. vinted.de+2GIGA+2
Im Vergleich dazu bietet der ReSales Onlineshop:
- einheitliche Qualitätsprüfung durch ein Unternehmen,
- Gewährleistung und Widerrufsrecht nach klassischen Onlinehandels-Standards,
- ein durchgängiges Sortiment mit professioneller Produktbeschreibung.
Für Verbraucherinnen und Verbraucher, die Wert auf einen strukturierten Shop mit einheitlicher Qualitätskontrolle legen, stellt der ReSales Onlineshop damit eine Alternative zum eher heterogenen Marktplatz-Charakter von Vinted dar.
Für wen lohnt sich der ReSales Onlineshop?
Aus Sicht einer deutschen Verbraucheredaktion lässt sich der ReSales Onlineshop wie folgt einordnen:
Stärken
- sehr gutes Bewertungsniveau und hohes Vertrauen in der Kundschaft,
- schnelle Lieferung via DHL innerhalb Deutschlands (1–2 Werktage),
- faire Versandkosten mit kostenfreiem Versand ab 50 € Bestellwert,
- klar kommunizierte Zahlungsarten (PayPal, Kreditkarte, Sofort-Überweisung),
- großes, vielfältiges Sortiment von Alltagsmode bis Vintage,
- plastikfreie, papierbasierte Verpackung und ein starkes Nachhaltigkeitsprofil. resales.de+3resales.de+3resales.de+3
Schwächen bzw. Punkte zur Beachtung
- im Vergleich zu manchen Wettbewerbern eher kurze Widerrufsfrist (14 Tage statt 30 Tage),
- Rücksendekosten müssen vollständig von der Kundschaft getragen werden,
- teilweise Kritik an unvollständigen oder fehlenden Maßangaben bei einigen Artikeln. resales.de+2Trusted Shops+2
Geeignet ist der ReSales Onlineshop insbesondere für:
- Kundinnen und Kunden in Deutschland, die Secondhand-Mode mit möglichst kurzer Lieferzeit suchen,
- Käuferinnen und Käufer, die mit Rücksendekosten leben können, dafür aber Wert auf nachhaltige Verpackung und ein klares Nachhaltigkeitskonzept legen,
- Nutzerinnen und Nutzer, die ein kuratiertes, professionell betriebenes Secondhand-Angebot einem Peer-to-Peer-Marktplatz vorziehen.
Wer dagegen gern großzügige, kostenarme Rückgabemöglichkeiten nutzt, findet bei Anbietern wie momox fashion (30 Tage, 2,99 € Rücksendegebühr) tendenziell verbraucherfreundlichere Bedingungen im Bereich Retouren. momoxfashion.com+1
Hinweis: Alle Informationen zu Preisen und Konditionen entsprechen dem Stand vom 14.11.2025.