Der Rosebikes Onlineshop gehört zu den etabliertesten Adressen für Fahrräder, Teile, Zubehör und Bekleidung im deutschsprachigen Raum. Das Unternehmen ROSE Bikes, ein Traditionsbetrieb aus Bocholt (Gründung 1907), hat sich vom klassischen Fachhändler zu einem großen Versandhändler und Hersteller mit eigenem Onlineshop entwickelt.Wikipedia+1
Für deutsche Kundinnen und Kunden ist interessant, wie der Rosebikes Onlineshop beim Sortiment, bei Qualität, Versand, Zahlungsarten, Rückgabe und im Vergleich zu anderen großen Bike-Onlineshops wie Canyon, Bike-Discount oder fahrrad.de abschneidet.
Seiteninhalt
1. Der Rosebikes Onlineshop im Überblick
ROSE positioniert den Onlineshop als Komplett-Plattform rund ums Fahrrad: vom selbst aufgebauten Rennrad oder E-Bike über Bekleidung bis hin zur kleinsten Schraube. Offiziell beschreibt sich das Unternehmen als Fahrradhersteller und Versandhändler, der seit über 110 Jahren im Markt aktiv ist und stark auf eigene Marken, Design und High-End-Technologie setzt.Wikipedia+1
Für deutsche Kund:innen bedeutet das:
- Klar definierte Zielgruppe: sportlich orientierte Radfahrende (Rennrad, Gravel, MTB), Pendler:innen mit E-Bike sowie ambitionierte Freizeitfahrer.
- Starker Fokus auf Eigenmarke ROSE, ergänzt um bekannte Komponenten- und Bekleidungsmarken.
- Online-First-Ansatz mit ergänzenden stationären ROSE Stores in mehreren deutschen Städten, in denen sich Bikes auch abholen und individuell anpassen lassen.ROSE Bikes+1
Der Rosebikes Onlineshop ist damit deutlich stärker als Spezialist für (halb-)professionelle und sportliche Fahrräder zu sehen – weniger als Discounterplattform für Einsteigerbikes im Niedrigpreissegment.
2. Sortiment und Produktqualität
Breite, aber klar fokussierte Auswahl
Im Rosebikes Onlineshop finden sich vier große Produktgruppen:Rose Bikes
- Fahrräder
- Rennräder, Gravelbikes, Cyclocrosser
- Mountainbikes (Hardtail & Fully)
- Trekking- und Tourenräder
- Urban- und Commuter-Bikes
- E-Bikes in mehreren Kategorien
- Bekleidung
- Trikots, Hosen, Jacken, Schuhe, Helme
- Eigenmarke ROSE plus bekannte Hersteller
- Fahrradteile
- Antrieb, Bremsen, Laufräder, Cockpit, Sattelstützen etc.
- Zubehör
- Beleuchtung, Schlösser, Rucksäcke, Taschen, Werkzeuge und mehr
Die Fahrräder werden laut Unternehmensangaben in Deutschland von Hand endmontiert, was für ein mittleres bis höheres Qualitätssegment spricht.Wikipedia+1
Transparenz bei Produktinfos
Positiv fällt auf, dass der Onlineshop zu vielen Artikeln:
- detaillierte technische Daten,
- Größenempfehlungen,
- Bewertungen von Kund:innen
anbietet. Das erleichtert die Auswahl, ersetzt aber natürlich keine Probefahrt. Die starke Eigenmarkenpräsenz ist ein Vorteil für Markenfans, bedeutet aber im Vergleich zu Generalisten (z. B. fahrrad.de) eine geringere Markenvielfalt bei Kompletträdern.
3. Nutzerführung und Beratung im Onlineshop
Die Navigation ist klar nach Produktgruppen strukturiert; Filter für Einsatzzweck, Rahmengröße, Schaltungstyp oder Preis sind vorhanden und zeitgemäß umgesetzt. Für komplexe Produkte wie Bikes bietet ROSE:
- Konfigurationsmöglichkeiten bei vielen Modellen (z. B. Laufräder, Cockpit, Antrieb),
- ausführliche Beschreibungen mit Einsatzempfehlungen,
- Online-Chat bzw. Expertenberatung im Hilfe-Center.ROSE Bikes+1
Für deutsche Käufer:innen ist die Kombination aus vorkonfigurierten Modellen („Bike Now“ bzw. fertig verfügbare Bikes) und konfigurierbaren Varianten attraktiv, da sie sowohl schnelle Verfügbarkeit als auch Individualisierung ermöglicht – je nach Geduld und Budget.
4. Versandkosten und Lieferzeiten
4.1 Versandkosten innerhalb Deutschlands
Die Versandkostenstruktur ist für deutsche Kund:innen relativ klar gegliedert und liegt im Marktdurchschnitt:
- Standardversand (Klein- und Normalpakete)
- Grundpreis: 4,95 €
- Ab einem Bestellwert von 75 €: Versand reduziert auf 2,95 €Rose Bikes+1
- Kompletträder (Road, Gravel, MTB, Urban, E-Bike etc.)
- Versandkosten pro Bike: 49,95 € (unabhängig von der Kategorie, z. B. Rennrad, Gravel, MTB oder E-Bike)Rose Bikes
Damit liegt ROSE bei Kleinteilen leicht über den günstigsten Anbietern im Markt, aber innerhalb eines für Markenware typischen Rahmens. Bei Bikes sind 49,95 € ein in der Branche üblicher Betrag.
4.2 Lieferzeiten in Deutschland
Laut offizieller Versandkostenseite werden für Deutschland angegeben:Rose Bikes+1
- Standardpakete: durchschnittlich 2–3 Werktage
- Große/bulky Pakete (z. B. Fahrräder): ca. 3–4 Werktage
Die Frist beginnt – je nach Zahlungsart –
- bei Vorkasse am Tag nach Erteilung des Zahlungsauftrags,
- bei anderen Zahlungsarten am Tag nach Vertragsschluss. Fällt das Fristende auf Sonntag oder Feiertag, verlängert es sich automatisch auf den nächsten Werktag.ROSE Bikes
Praxisberichte aus Foren zeigen, dass solche Lieferzeiten im Bike-Segment schwanken können, insbesondere bei stark nachgefragten Modellen oder Lieferkettenproblemen. Einzelne negative Erfahrungen zu Verzögerungen gibt es, allerdings sind solche Rückmeldungen bei allen großen Bikeversendern zu finden.radforum.de+1
4.3 Versand in andere Länder
ROSE liefert in zahlreiche europäische Länder sowie teilweise in Drittstaaten. Für viele EU-Länder liegen die Grundversandkosten bei 9,95 €, ab 200 € Warenwert bei 2,95 €, während der Versand von Kompletträdern je nach Land zwischen rund 39,95 € und über 100 € liegen kann. Die Lieferzeiten bewegen sich typischerweise zwischen 6 und 10 Werktagen.Rose Bikes+1
Für Kund:innen außerhalb Deutschlands ist der Versand damit deutlich teurer, was angesichts Volumen und Wert der Ware (Bikes) nicht ungewöhnlich ist.
4.4 Abholung im ROSE Store (Click & Collect)
Eine wichtige Option für deutsche Kund:innen:
- Abholung im ROSE Store ist für Bikes und viele Zubehörartikel versandkostenfrei.
- Das fertige Bike kann in einen ROSE Store geliefert werden; dort erfolgt die persönliche Übergabe mit Einweisung in das Rad.ROSE Bikes+1
Diese Option kombiniert Online-Bestellung mit stationärer Beratung und hebt den Rosebikes Onlineshop von reinen Online-Playern wie einigen Direktversendern ab.
4.5 Teil- vs. Komplettlieferung
Falls nicht alle Artikel sofort verfügbar sind, bietet ROSE bei der Onlinebestellung die Wahl zwischen:Rose Bikes
- Teillieferung (Standard): verfügbare Artikel werden sofort, fehlende später nachgeliefert – ohne zusätzliche Versandkosten, maximal in zwei Teilsendungen.
- Komplettlieferung: Lieferung aller Artikel erst, wenn die Bestellung vollständig verfügbar ist.
Für Kund:innen, die Wert auf schnelle Teil-Lieferung legen (z. B. Zubehör vor dem Bike), ist das ein Pluspunkt.
5. Versanddienstleister und Zustellung
ROSE nutzt je nach Land und Paketart unterschiedliche Dienstleister; Hinweise aus unabhängigen Quellen nennen insbesondere DHL und UPS als Partner.radreise-wiki.de+1
- Standardpakete werden in Deutschland typischerweise per Paketdienst geliefert (z. B. DHL).
- Kompletträder kommen bei Speditionsversand „frei Bordsteinkante“, wobei der Spediteur vorab einen Liefertermin abstimmt.ROSE Bikes+1
Positiv ist, dass der Versandstatus über eine Sendungsverfolgung einsehbar ist; der Tracking-Link wird mit der Versandbestätigung bereitgestellt.ROSE Bikes+1
6. Zahlungsarten im Rosebikes Onlineshop
Die Zahlungsarten sind bewusst überschaubar gehalten und konzentrieren sich auf etablierte, für deutsche Kund:innen vertraute Optionen:Rose Bikes
- PayPal
- möglich für Produkte, die „sofort lieferbar“ sind,
- verfügbar für Lieferadressen innerhalb der EU und der Schweiz,
- PayPal-Konto wird direkt belastet.
- Kreditkarte (VISA, MasterCard)
- Belastung der Karte erfolgt erst beim Versand der Ware.
- Vorkasse per Banküberweisung
- Kund:innen erhalten nach Bestellung die Kontodaten,
- Versand erfolgt nach Zahlungseingang (Überweisungsdauer 1–3 Werktage).
Der Onlineshop behält sich vor, im Einzelfall eine andere als die gewählte Zahlungsart zu nutzen (z. B. zur Risikominimierung).Rose Bikes+1
Im Vergleich zu anderen Shops fehlen klassische Kauf-auf-Rechnung-Lösungen mit Zahlungsziel direkt über ROSE; wer Wert auf Rechnungskauf oder Ratenzahlung via externe Dienstleister legt, findet solche Optionen eher bei Generalisten wie fahrrad.de oder bei spezialisierten FinTech-Lösungen. Die angebotenen Basis-Zahlungsarten reichen aber für die meisten Nutzerprofile aus.
7. Rückgabe, Widerruf und Garantie
7.1 Rückgaberecht und Kosten
ROSE räumt Kund:innen ein 30-tägiges Rückgaberecht ein. Laut offizieller Information gilt:ROSE Bikes+1
- Artikel können innerhalb von 30 Tagen kostenlos zurückgesendet werden,
- es müssen die Rücksendeunterlagen (Retourenlabel) genutzt werden,
- die Ware muss unbenutzt und ohne Gebrauchsspuren sein,
- Etiketten dürfen nicht entfernt sein,
- DVDs und Bücher sind vom Umtausch ausgeschlossen.
Für Onlinebestellungen wird die Retoure über das Kundenkonto oder ein eigenes Retourenportal abgewickelt. Die Rücksendung erfolgt in der Praxis häufig über DHL, was für deutsche Kund:innen die Abgabe an Packstationen oder Filialen erleichtert.ROSE Bikes+1
7.2 Rückzahlung des Kaufpreises
Bei Stornierung oder Retoure wird der Kaufpreis in der Regel auf das ursprünglich genutzte Zahlungsmittel zurückerstattet; bei Vorkasse kann hierfür ggf. die IBAN erfragt werden. Die Rückerstattung erfolgt nach Eingang und Prüfung der Retoure binnen einiger Werktage.rosebikes.it
7.3 Gesetzliche Gewährleistung
Wie bei deutschen Onlinehändlern üblich, gelten die gesetzlichen Bestimmungen zur Gewährleistung (in der Regel zwei Jahre). Zusätzlich verweisen manche Produktseiten auf verlängerte Herstellergarantien einzelner Marken. ROSE selbst bewirbt das Thema Service und Qualität relativ offensiv, u. a. mit Hinweis auf Montage in Deutschland und Qualitätskontrollen.Wikipedia+1
Für Verbraucher:innen ist wichtig: Bei Mängeln stehen die üblichen Gewährleistungsrechte zu, unabhängig vom freiwilligen 30-Tage-Rückgaberecht.
8. Service, Kommunikation und Transparenz
Der Rosebikes Onlineshop stellt ein Hilfe-Center mit FAQs, Kontaktformular, Telefon-Hotline und Chat-Funktionen bereit. Öffnungszeiten und Kontaktdaten sind auf der Support-Seite transparent kommuniziert.Rose Bikes+1
Positiv:
- klar formulierte Hilfeseiten zu Bestellung, Versand, Retoure und Zahlung,
- strukturierte FAQ-Bereiche,
- Statusverfolgung von Bestellungen und Retouren im Kundenkonto.
In Nutzerforen finden sich sowohl sehr positive Bewertungen (schneller Versand, faire Reklamationsabwicklung) als auch kritische Stimmen (Lieferverzögerungen, Kommunikationsprobleme). Diese Bandbreite ist bei großen Onlinehändlern im Bike-Segment üblich; die Erfahrungen zeigen aber, dass Lieferengpässe bei Fahrrädern nicht immer im Einflussbereich des Händlers liegen.Reddit+1
9. Rosebikes Onlineshop im Vergleich zur Konkurrenz
9.1 Versandkosten und Lieferzeiten
Canyon verlangt in Deutschland für Zubehör 4,95 € und für Bikes rund 49,90 € (E-Bikes 69,90 €) bei Lieferzeiten von 3–10 Werktagen.Canyon+1
Bike-Discount bietet innerhalb Deutschlands ab 99 € Bestellwert versandkostenfreie Lieferung (ausgenommen Sperrgut wie Räder), bei Einsatz von DHL und DPD.H&S Bike-Discount GmbH
fahrrad.de liegt bei Kleinteilen mit 3,99 € (bis 99 € Bestellwert) bzw. 2,49 € (ab 99 €) etwas günstiger, liefert meist in 2–4 Werktagen via DHL.fahrrad.de & Bikester+1
Im Vergleich dazu:
- Bei Kleinteilen ist Rose mit 4,95 € bzw. 2,95 € ab 75 € leicht teurer als einige Wettbewerber, aber noch in einem marktüblichen Rahmen.Rose Bikes+1
- Bei Kompletträdern liegen sowohl ROSE (49,95 €) als auch Canyon (49,90 €) auf sehr ähnlichem Niveau.
- Die Lieferzeiten sind vergleichbar; Unterschiede entstehen eher durch Produktverfügbarkeit und Produktionskapazitäten.
9.2 Sortiment
- ROSE / Rosebikes Onlineshop: Stark fokussiert auf Eigenmarke ROSE, kombiniert mit ausgewählten Fremdmarken. Ideal für Kund:innen, die gezielt ein ROSE-Bike oder -Laufradsatz suchen.Rose Bikes+1
- Canyon: reiner Direktversender mit ausschließlich eigenen Marken, ähnlich starke Position im Performance-Bereich.Canyon+1
- Bike-Discount, fahrrad.de: breitere Markenpalette, oftmals stärker auf Preisaktionen und Vielfalt (vom Einsteiger- bis zum Premiummodell) ausgerichtet.H&S Bike-Discount GmbH+1
Der Rosebikes Onlineshop ist damit besonders attraktiv für Kunden, die eine klare Markenorientierung bevorzugen und Wert auf eine konsistente Design- und Produktphilosophie legen.
9.3 Rückgabe- und Servicekonditionen
- ROSE: 30 Tage kostenloses Rückgaberecht, klare Bedingungen, kostenlose Retourenunterlagen.ROSE Bikes+1
- Große Wettbewerber: bieten meist mindestens 14 Tage Widerrufsfrist (gesetzlich), viele ebenfalls 30 Tage oder mehr, teils jedoch nicht immer mit kostenloser Retoure für alle Produktgruppen.
Im direkten Vergleich bewegt sich ROSE bei Rückgabe und Service im oberen Mittelfeld – ohne extreme Alleinstellungsmerkmale, aber mit solider, verbraucherfreundlicher Ausgestaltung.
10. Bewertung aus Sicht eines deutschen Verbrauchermagazins
Aus Sicht einer deutschen Verbraucherredaktion präsentiert sich der Rosebikes Onlineshop insgesamt als seriöser, transparenter und auf Qualität ausgerichteter Spezialanbieter für Fahrräder und Zubehör:
Stärken
- Lange Tradition als Fahrradhersteller und Versandhändler, hohe Markenbekanntheit.Wikipedia+1
- Gut strukturierter Onlineshop mit umfangreichen Produktinfos und Konfigurationsmöglichkeiten.
- Klare Versandkostenstruktur mit fairen Konditionen für Deutschland, inklusive Option auf kostenfreie Store-Abholung.Rose Bikes+2ROSE Bikes+2
- 30-tägiges Rückgaberecht mit kostenlosen Retourenunterlagen und transparenten Bedingungen.ROSE Bikes+1
- Fokussiertes Sortiment mit Qualitätsanspruch, insbesondere bei Eigenmarkenrädern.
Schwächen bzw. Punkte zur Einordnung
- Versandkosten für Kleinteile sind leicht höher als bei einigen Preisführern im Markt.
- Kein klassischer Rechnungskauf direkt über ROSE und eher begrenzte Auswahl an Zahlungsarten im Vergleich zu Shops, die zusätzlich mit Zahlungsdienstleistern für Rechnung/Ratenzahlung kooperieren.Rose Bikes+1
- Internationale Versandkosten für Kompletträder sind – erwartungsgemäß – hoch und machen den Kauf aus dem Ausland vor allem für höherpreisige Bikes sinnvoll.
Fazit im Sinne einer Gesamtbewertung
Wer als deutsche:r Kund:in auf der Suche nach einem qualitativ hochwertigen Bike oder Zubehör ist und sich bewusst für die Marke ROSE entscheidet, findet im Rosebikes Onlineshop ein stimmiges Gesamtpaket: Die Kombination aus eigenem Bike-Branding, kostenfreier Abholung in stationären Stores, 30 Tagen Rückgaberecht und transparenten Versandkonditionen macht den Onlineshop zu einer starken Option im gehobenen Mittelfeld des Marktes. Preisbewusste Käufer:innen mit starkem Fokus auf Kleinteile und starke Rabatte werden bei reinen Discount-Plattformen gelegentlich etwas günstiger einkaufen, müssen dort aber häufig auf die spezifische Markenwelt und Beratungstiefe von ROSE verzichten.
Alle Angaben zu Preisen, Versandkonditionen und Rückgaberegelungen entsprechen dem Stand vom 14. November 2025.