Skechers Online – Erfahrungen & Bewertung

by

Der Skechers Onlineshop ist für viele deutsche Verbraucherinnen und Verbraucher zur ersten Anlaufstelle geworden, wenn es um bequeme Sneaker, sportliche Alltagsmode und komfortable Arbeitsschuhe geht. Im offiziellen Skechers Onlineshop finden sich Herrenschuhe, Damenschuhe, Kindermodelle und Bekleidung, die direkt vom Hersteller angeboten werden – inklusive aktueller Kollektionen, Trendlinien und eigener Komforttechnologien. Bereits auf der Startseite wird deutlich, dass sich der Shop klar an alle Altersgruppen richtet und den Fokus auf bequeme Schuhe für den Alltag, Sport und Beruf legt.DE Skechers+1

Dieser Beitrag beleuchtet aus Sicht eines deutschen Verbrauchermagazins, wie der Skechers Onlineshop in den zentralen Kategorien Sortiment, Benutzerfreundlichkeit, Versand, Zahlungsarten, Rückgabe und Service abschneidet und wie er sich im Vergleich zu wichtigen Wettbewerbern wie Zalando, Deichmann oder About You positioniert. Besonderes Augenmerk liegt auf transparenten Fakten zu Versandkosten, Lieferzeiten, Rückgabefristen und den angebotenen Zahlungsmethoden.

Sortiment im Skechers Onlineshop: Breite Auswahl direkt von der Marke

Der Skechers Onlineshop bietet ein sehr breites Sortiment an Schuhen für Damen, Herren und Kinder. Neben klassischen Sneakern finden sich:

  • Walkingschuhe und Laufschuhe
  • Alltagssneaker mit Memory-Foam-Dämpfung
  • Berufsschuhe mit rutschhemmenden Sohlen
  • Sandalen und Slipper
  • Saisonale Kollektionen (z. B. Winterboots, Outdoor-Modelle)

Im Gegensatz zu vielen Multimarken-Händlern, die nur einen Ausschnitt des Skechers-Sortiments führen, sind im offiziellen Onlineshop in der Regel deutlich mehr Farbvarianten, Größen und Speziallinien verfügbar. Das ist insbesondere für Kundinnen und Kunden interessant, die bestimmte Serien (z. B. Work-Modelle oder besonders leichte Walking-Schuhe) suchen oder ausgefallene Farben bevorzugen.DE Skechers+1

Positiv fällt auf, dass der Shop verschiedene Fußbreiten und Passformen abdeckt – auch Modelle „weit“ sind explizit gekennzeichnet. Für Familien bietet der Skechers Onlineshop zudem eine durchgängige Markenwelt: Eltern können Ihr eigenes Schuhwerk mit Kinderkollektionen derselben Marke abstimmen, was für viele Kundinnen und Kunden ein praktischer Vorteil ist.

Benutzerfreundlichkeit und Shopping-Erlebnis

Die Struktur des Skechers Onlineshops ist klassisch und für deutsche Nutzerinnen und Nutzer auf den ersten Blick verständlich: Nach Geschlecht, Schuhkategorie und ggf. Einsatzgebiet (z. B. Outdoor, Work, Sport) lassen sich die Produkte filtern. Größen-, Farb- und Preisfilter unterstützen gezieltes Suchen, so dass sich auch größere Sortimente gut eingrenzen lassen.

Wichtig im Alltag ist die Transparenz von Preisen und Aktionen. Im Skechers Onlineshop werden Rabattaktionen (etwa Newsletter-Rabatt oder Studentenrabatt) direkt kommuniziert; zudem wirbt der Shop mit Skechers Plus, einem kostenfreien Treueprogramm, das unter anderem Vorteile beim Versand und bei der Rückgabefrist bietet.DE Skechers+1

Aus Sicht der Barrierefreiheit könnten Kontraste, Schriftgrößen und Filteroptionen für einige Nutzergruppen noch klarer hervorgehoben werden, insgesamt ist die Bedienung aber intuitiv und orientiert sich an gängigen Standards großer Mode-Onlineshops.

Versandkosten, Lieferzeit und Liefergebiet

Versand innerhalb Deutschlands

Für den deutschen Markt sind Versandkosten und Lieferbedingungen klar geregelt:

  • Versandkosten Standardversand: 6,95 € pro Bestellung
  • Versandkosten für Skechers-Plus-Mitglieder: 0 € (kostenloser Versand)Skechers Deutschland+1
  • Lieferzeit: Standardversand üblicherweise 4–7 Werktage (Montag bis Samstag)DE Skechers+1
  • Versanddienstleister: Die Lieferung erfolgt ausschließlich über UPS; Packstationen oder DHL-Packstationen werden aktuell nicht beliefert.Germany English Portal

Damit positioniert sich der Skechers Onlineshop eher im Mittelfeld: Viele Mode-Onlineshops in Deutschland liefern innerhalb von 2–4 Werktagen, während 4–7 Werktage am oberen Ende dessen liegen, was Kundinnen und Kunden heutzutage gewohnt sind. Der kostenlose Versand für Skechers-Plus-Mitglieder gleicht dies teilweise aus, insbesondere für diejenigen, die regelmäßig bestellen.

Versand ins Ausland

Für Verbraucherinnen und Verbraucher in anderen Ländern ist entscheidend, dass der deutsche Skechers Onlineshop derzeit nur innerhalb Deutschlands liefert. Internationale Lieferungen sind über diese Plattform nicht möglich.Germany English Portal+1

Kundinnen und Kunden aus Österreich, der Schweiz oder anderen EU-Ländern werden über eigene, länderspezifische Skechers-Onlineshops bedient; dort gelten teilweise abweichende Versandkosten und Lieferzeiten (z. B. Versandpauschalen in CHF oder andere Schwellenwerte für kostenlosen Versand).Switzerland German Portal de_CH+1 Für deutsche Verbraucherinnen und Verbraucher, die innerhalb Deutschlands bestellen, ist dies jedoch eher ein theoretischer Punkt.

Zahlungsarten im Skechers Onlineshop

Die Zahlungsmöglichkeiten im Skechers Onlineshop sind für deutsche Kundinnen und Kunden zeitgemäß und breit aufgestellt. Laut den offiziellen Informationen akzeptiert Skechers.de:Skechers Deutschland+2Germany English Portal+2

  • PayPal
  • Klarna (inklusive „Buy now, pay later“-Optionen)
  • Google Pay
  • Apple Pay
  • Kredit- und Debitkarten (Visa, Mastercard, American Express)

Kauf auf Rechnung wird in der Praxis häufig über Klarna abgewickelt. Damit deckt der Skechers Onlineshop die in Deutschland besonders beliebten Zahlarten ab: PayPal, Rechnung (via Klarna) und klassische Kreditkarten.

Nicht akzeptiert werden nach aktuellem Stand Skechers-Giftcards (Gutscheinkarten) als Online-Zahlungsmittel auf der deutschen Seite – ein Unterschied zu manch anderen Märkten.Germany English Portal+1 Für die meisten Kundinnen und Kunden ist dies jedoch nur dann relevant, wenn sie Gutscheine aus dem Ausland oder aus stationären Filialen verwenden möchten.

Insgesamt erfüllt der Skechers Onlineshop damit die gängigen Erwartungen an flexible Zahlungsmöglichkeiten im Modemarkt und bietet eine solide Grundlage für sicheres und komfortables Online-Shopping.

Rückgabe, Umtausch und Gewährleistung

Rückgabefrist und Bedingungen

Beim Rückgaberecht zeigt sich der Skechers Onlineshop aus Verbrauchersicht großzügig:

  • Für alle Einkäufe über den deutschen Onlineshop gilt ein Rückgaberecht von 45 Tagen ab Warenerhalt.Skechers Deutschland+1
  • Die Artikel müssen ungetragen sein, damit sie erstattungsfähig sind.
  • Das Rücksendeporto ist innerhalb dieser Frist in der Regel kostenfrei, sofern die Rücksendung korrekt über das vorgesehene Online-Retourenverfahren angemeldet wird.DE Skechers+1

Eine Rückerstattung erfolgt üblicherweise in der beim Kauf verwendeten Zahlungsart. Laut Support-Informationen kann die Bearbeitung der Rückerstattung bis zu zwei Wochen nach Eingang der Ware im Lager dauern.Skechers Deutschland

Verlängerte Frist für Skechers-Plus-Mitglieder

Ein klarer Mehrwert für Stammkundschaft ist das Treueprogramm Skechers Plus:

  • Gastbestellungen: 45 Tage Rückgaberecht
  • Skechers-Plus-Mitglieder: verlängertes Rückgaberecht von 90 Tagen ab Versanddatum DE Skechers+1

Gerade bei Schuhen, die möglicherweise nicht sofort getragen werden (z. B. saisonale Käufe oder Geschenke), ist diese längere Frist ein spürbarer Vorteil.

Reklamationen bei Qualitätsmängeln

Bei Qualitätsmängeln gilt die gesetzliche Gewährleistung. In der Praxis werden Kundinnen und Kunden bei vermuteten Produktfehlern dazu angehalten, den Kundendienst zu kontaktieren und den Fall individuell prüfen zu lassen.Skechers Deutschland+1 Der große Pluspunkt eines Marken-Onlineshops: Reklamationen laufen direkt mit der Marke und nicht über eine Zwischenschicht von Zwischenhändlern.

Treueprogramm Skechers Plus: Zusatznutzen für Vielkäufer

Skechers Plus ist das Loyalty-Programm des Herstellers, das direkt mit dem Skechers Onlineshop verknüpft ist. Nach der kostenlosen Registrierung profitieren Mitglieder unter anderem von:DE Skechers+1

  • kostenlosem Standardversand
  • verlängertem Rückgaberecht (90 Tage statt 45 Tage)
  • Bonuspunkten, die z. B. zu Geburtstagen vergeben werden
  • gelegentlichen Sonderaktionen und Rabatten

Damit orientiert sich Skechers an branchenüblichen Treueprogrammen großer Mode-Händler. Für Kundinnen und Kunden, die nur einmal im Jahr ein Paar Schuhe kaufen, ist der Nutzen überschaubar. Wer jedoch regelmäßig Skechers-Modelle bestellt oder die Marke für die ganze Familie nutzt, kann durch kostenlosen Versand und längere Rückgabefrist tatsächlich Geld und Nerven sparen.

Vergleich mit konkurrierenden Onlineshops

Skechers-Produkte sind nicht nur im Skechers Onlineshop, sondern auch bei großen Multimarken-Händlern erhältlich. Ein Vergleich hilft einzuordnen, wann sich der direkte Weg zum Hersteller lohnt – und wann Alternativen Vorteile bieten können.

Versandkosten und Lieferzeiten

  • Zalando (Skechers Online Shop bei Zalando):
    Zalando wirbt mit kostenlosem Versand (teilweise ab einem Mindestbestellwert) und kostenloser Rücksendung mit 30-Tage-Rückgaberecht. Lieferzeiten liegen meist bei wenigen Werktagen und sind damit im Regelfall etwas schneller als die 4–7 Werktage, die Skechers selbst angibt.Zalando+1
  • Deichmann:
    Deichmann bietet Skechers-Modelle in seinem Onlineshop mit kostenlosem Versand ab 39 € Bestellwert, kostenfreiem Rückversand und in der Regel 30 Tagen Rückgaberecht.deichmann.com+1 Die Lieferzeiten bewegen sich typischerweise im Bereich von wenigen Werktagen.
  • About You (Skechers-Sortiment):
    About You setzt auf ein ähnliches Modell wie andere große Fashion-Player: kostenloser Versand ab 29,90 €, darunter werden Versandkosten von 4,90 € fällig.About You Rücksendungen sind in der Regel kostenfrei, und die Rückgabefrist ist mit bis zu 100 Tagen besonders großzügig.
  • Schuhe.de und andere Spezialisten:
    Einige Schuh-Onlineshops werben bei Skechers-Modellen teilweise mit kostenloser Lieferung und kostenlosem Rückversand innerhalb Deutschlands sowie Rückgabefristen von rund 30 Tagen.Schuhe.de+2Schuhe24+2

Im direkten Vergleich fällt auf:

  • Beim Versandtempo sind große Mode-Händler häufig etwas schneller als der Skechers Onlineshop mit seinen 4–7 Werktagen.
  • Bei den Versandkosten liegt Skechers mit 6,95 € im soliden Mittelfeld; für Skechers-Plus-Mitglieder ist der Versand allerdings komplett kostenfrei, während viele Wettbewerber erst ab einem bestimmten Einkaufswert kostenlos liefern.
  • Beim Rückgaberecht ist der Skechers Onlineshop mit 45 Tagen bereits über dem branchenüblichen Mindeststandard. Mit 90 Tagen für Plus-Mitglieder wird er sogar zum Spitzenreiter gegenüber vielen Wettbewerbern (Zalando mit 30 Tagen, Deichmann mit 30 Tagen, andere Mode-Shops teils mit 60–100 Tagen, aber nicht als Markenkombination inklusive Treuevorteilen).deichmann.com+3DE Skechers+3Skechers Deutschland+3

Sortiment und Exklusivität

Multimarken-Shops wie Zalando oder About You können mit einem sehr breiten Gesamtsortiment an Marken punkten, führen aber naturgemäß jeweils nur Teile der Skechers-Kollektion. Der Skechers Onlineshop hat hier den Vorteil, dass neue Kollektionen und Spezialmodelle tendenziell zuerst oder exklusiv dort auftauchen. Für Kundinnen und Kunden, die gezielt Skechers suchen, ist die Markenseite daher häufig die zuverlässigste Quelle für bestimmte Serien und aktuelle Farben.DE Skechers+2Zalando+2

Kundenservice und Reklamationen

Während Reklamationen bei Dritt-Händlern in deren Kundendienstsystemen bearbeitet werden, laufen Beschwerden über Produktqualität im Skechers Onlineshop direkt über den Hersteller. Das kann im Einzelfall zu einer schnelleren Klärung führen, weil keine zusätzliche Zwischeninstanz eingeschaltet ist.Skechers Deutschland+1

Gesamtbewertung aus Sicht deutscher Verbraucherinnen und Verbraucher

Sortiment und Qualität:
Der Skechers Onlineshop überzeugt durch eine sehr breite und tiefe Auswahl an Modellen, Größen und Passformen – von Alltagssneakern über Komfortschuhe bis hin zu Berufsschuhen. Wer sich bewusst für Skechers als Marke entscheidet und bestimmte Serien sucht, findet hier die größte Auswahl.

Versand und Lieferzeit:
Mit 6,95 € Versandkosten und einer Lieferzeit von 4–7 Werktagen positioniert sich der Skechers Onlineshop im Mittelfeld des deutschen Marktes. Für Gelegenheitskäufer mag diese Kombination durchschnittlich wirken, für Mitglieder des Skechers-Plus-Programms mit kostenlosem Versand relativiert sich dieser Punkt jedoch deutlich. Die Beschränkung auf Versand innerhalb Deutschlands ist klar, aber transparent kommuniziert.Skechers Deutschland+2Germany English Portal+2

Zahlungsarten:
Die angebotenen Zahlungsarten – darunter PayPal, Klarna, Kreditkarten, Apple Pay und Google Pay – entsprechen genau den Erwartungen deutscher Online-Kundschaft. Besonders die Integration von Klarna kommt dem Wunsch vieler Verbraucherinnen und Verbraucher nach flexiblen Zahlungsmodellen entgegen.Skechers Deutschland+2Germany English Portal+2

Rückgabe und Reklamationen:
Mit 45 Tagen Rückgaberecht für Gastbestellungen und 90 Tagen für Skechers-Plus-Mitglieder setzt der Skechers Onlineshop im Brand-Segment einen sehr kundenfreundlichen Standard. Die kostenlose Rücksendung innerhalb der Frist und die recht klare Kommunikation der Bedingungen sind aus Verbrauchersicht positiv zu bewerten.Skechers Deutschland+2DE Skechers+2

Treueprogramm:
Das Treueprogramm Skechers Plus ist für Vielkäuferinnen und Vielkäufer attraktiv: kostenloser Versand, verlängerte Rückgabefrist und Bonuspunkte steigern den Nutzen des Shops spürbar, ohne zusätzliche Kosten zu verursachen. Für gelegentliche Käufe ist der Vorteil geringer, aber dennoch vorhanden.DE Skechers+1

Vergleich mit Wettbewerbern:
Gegenüber Wettbewerbern wie Zalando, Deichmann oder About You punktet der Skechers Onlineshop vor allem durch:

  • die größte Markenvielfalt innerhalb der Skechers-Kollektionen,
  • die direkte Abwicklung mit dem Hersteller,
  • ein überdurchschnittlich langes Rückgaberecht, insbesondere für Mitglieder.

Bei Versandtempo und dem Standardversandpreis liegt er teils knapp hinter den schnellsten und günstigsten Mode-Händlern, gleicht dies aber für treue Kundschaft durch kostenlose Lieferung und zusätzliche Vorteile wieder aus.deichmann.com+4Zalando+4deichmann.com+4

Insgesamt lässt sich festhalten:
Für deutsche Kundinnen und Kunden, die gezielt Skechers-Produkte suchen und Wert auf eine große Modellauswahl, lange Rückgabefristen und direkten Kontakt zum Hersteller legen, ist der Skechers Onlineshop eine sehr solide Adresse. Wer vor allem auf den niedrigsten Endpreis und die schnellste Lieferung achtet, sollte zusätzlich einen Blick auf große Multimarken-Shops werfen und Angebote vergleichen.

Hinweis: Alle Angaben zu Preisen, Versandkosten, Lieferzeiten und Bedingungen entsprechen dem Stand vom 14.11.2025.