bike24-Onlineshop

Bike24 Online – Erfahrungen & Bewertung

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Der Bike24 Onlineshop hat sich in den letzten Jahren zu einem der wichtigsten Anlaufpunkte für Fahrradfahrer:innen in Deutschland entwickelt – egal ob es um komplette Räder, Komponenten, Zubehör, Bekleidung oder Ausrüstung für Running, Triathlon und Outdoor geht. Der Shop positioniert sich klar als Vollsortimenter für Sport- und Fahrradbegeisterte und möchte mit großer Auswahl, schnellen Lieferzeiten und fairen Konditionen überzeugen. Gleichzeitig steht Bike24 im direkten Wettbewerb mit etablierten Händlern wie Bike-Discount, bike-components, Rose Bikes oder Bike-Mailorder.

Im folgenden Test beleuchten wir aus Sicht eines deutschen Verbrauchermagazins Sortiment, Benutzerfreundlichkeit, Versand, Zahlungsarten, Retouren und Service im Bike24 Onlineshop – und ordnen die Angebote im Vergleich zur Konkurrenz ein.

Sortiment und Positionierung des Bike24 Onlineshops

Bike24 tritt nicht nur als klassischer Fahrradteilehändler auf, sondern als breiter Multisport-Onlineshop. Neben Rädern und Komponenten finden sich umfangreiche Kategorien für:

  • Fahrräder (Rennrad, Gravel, MTB, Trekking, City, E-Bikes, Kinderfahrräder)
  • Teile & Komponenten (Antrieb, Schaltung, Bremsen, Laufräder, Cockpit, Gabeln, Rahmen usw.)
  • Zubehör (Beleuchtung, Schlösser, Taschen, Transportlösungen, Heimtrainer, Werkzeuge, Pflegemittel)
  • Bekleidung (Helme, Schuhe, Trikots, Hosen, Jacken, Handschuhe, Accessoires)
  • Weitere Sportarten wie Running, Schwimmen, Triathlon, Fitness und Outdoor-Ausrüstung. Bike24 Online Shop+1

Die Positionierung ist klar: Bike24 versteht sich als einer der großen europäischen Online-Händler für Bike- und Performance-Gear mit Kunden in über 70 Ländern. Trustpilot Für deutsche Kund:innen bedeutet das eine enorme Sortimentsbreite, die von günstigen Einstiegsprodukten bis hin zu hochpreisiger Profiware reicht.

Positiv fällt im Bike24 Onlineshop auf:

  • Markenvielfalt: Von großen Namen bis zu Nischenmarken; insbesondere im Zubehör- und Bekleidungsbereich ist die Auswahl sehr tief.
  • Filter und Suchfunktionen: Für Komponenten und Bekleidung stehen differenzierte Filter (Größe, Einsatzbereich, Material, Farbvarianten) zur Verfügung, was die Produktsuche gerade bei großen Kategorien spürbar erleichtert.
  • Produktinformationen: Die Detailseiten enthalten in der Regel technische Daten, Größentabellen, Einsatzempfehlungen und oft auch Herstellerangaben – für technische Teile wie Bremsen oder Antriebsgruppen ein wichtiges Kriterium.

Im Vergleich zur Konkurrenz wirkt der Bike24 Onlineshop insgesamt ähnlich breit aufgestellt wie bike-components, aber deutlich multisportiver als Bike-Discount, der stärker auf Fahrradzubehör und -teile fokussiert ist. Rose Bikes setzt mehr auf eigene Radmodelle und Markeninszenierung, während Bike24 stärker als klassische Handelsplattform mit vielen Fremdmarken auftritt.

Benutzerführung und Einkaufserlebnis

Der Bike24 Onlineshop setzt auf eine klassische, eher funktionale Navigationsstruktur mit klar gegliederten Kategorien. Für deutsche Nutzer:innen, die gezielt Komponenten oder Ersatzteile suchen, ist das ein Vorteil:

  • Die Menüführung orientiert sich an Fahrsituationen (MTB, Rennrad, Gravel etc.) und an Baugruppen (Antrieb, Bremsen, Cockpit, Laufräder).
  • Für Zubehör, Elektronik und Bekleidung steht eine eigene Navigation zur Verfügung.
  • Produktvarianten (z. B. unterschiedliche Längen, Farben oder Spezifikationen) werden sauber auf der Produktseite abgebildet.

Das Design wirkt eher technisch als emotional, erfüllt aber aus Verbrauchersicht den Zweck: Wer weiß, was er oder sie sucht, wird schnell fündig. Für Einsteiger:innen könnte die schiere Produktfülle allerdings etwas erschlagend sein – ein Punkt, der sich in einzelnen Kundenstimmen widerspiegelt, die „sehr große Auswahl“ auch als leicht unübersichtlich empfinden. Trustpilot

Versandkosten im Bike24 Onlineshop: Deutschland und ausgewählte Länder

Ein zentrales Kriterium für deutsche Kund:innen sind die Versandkosten. Diese sind bei Bike24 transparent nach Lieferland und Bestellwert gestaffelt. Für Standardpakete (kein Sperrgut, keine Fahrräder) gelten aktuell u. a. folgende Konditionen: Bike24 Online Shop+1

Innerhalb Deutschlands:

  • Bestellwert unter 100 €: 4,99 € Versandkosten
  • Bestellwert ab 100 €: 2,49 € Versandkosten

Damit ist der Versand innerhalb Deutschlands nicht kostenlos, aber preislich moderat. Im unteren Warenkorbsegment sind die Kosten vergleichbar mit vielen Wettbewerbern.

Beispiele für andere Länder (Standardpakete bis 100 € Bestellwert):

  • Österreich, Schweiz, Spanien, Belgien, Italien, Luxemburg, Niederlande, Rumänien: je 4,99 €, ab 100 € Bestellwert 2,49 €
  • Dänemark, Ungarn: 5,99 € bis 100 €, danach 3,99 €
  • Kroatien, Slowenien: 5,99 € bis 100 €, danach 3,99 € Bike24 Online Shop+1

Damit wird deutlich: Bike24 hält die Versandkosten für viele EU-Länder in einem Bereich, der für deutsche Kund:innen mit Lieferadresse im Ausland – etwa im Grenzgebiet oder bei Umzug – ebenfalls interessant ist.

Sperrgut und Fahrräder

Für Fahrräder und großvolumige Artikel berechnet Bike24 einen zusätzlichen Sperrgutzuschlag, der je nach Zielland variiert. Beispiele: Bike24 Online Shop

  • Deutschland: Oversize-Zuschlag für Fahrräder 9,99 €
  • Österreich, Schweiz: 29,99 €
  • Niederlande: 39,99 €
  • Tschechien, Slowakei: 49,99 €
  • Dänemark: 69,99 €
  • Schweden: 59,99 €

Die genauen Zuschläge werden während des Bestellprozesses ausgewiesen. Für Käufer:innen kompletter Räder ist das ein wichtiger Kostenfaktor, der im Vergleich mit spezialisierten Marken-Shops (z. B. Rose Bikes, wo die Radversandkosten separat, aber teilweise anders strukturiert sind) genau betrachtet werden sollte. SpeedVille – der Rennrad-Blog+1

Lieferzeiten und Versanddienstleister

Bike24 setzt beim Versand vor allem auf Deutsche Post/DHL, ergänzt je nach Land und Paketgröße um DPD und GLS. Innerhalb Deutschlands werden Sendungen bevorzugt mit DHL verschickt, inkl. Zustellung an Packstationen. Bike24 Online Shop

Besonders hervorzuheben ist das sogenannte Versandversprechen für Deutschland:

  • Artikel mit entsprechendem Symbol werden bei Bestellung an Werktagen bis 15:00 Uhr noch am selben Tag versendet.
  • In der Praxis bedeutet das in vielen Regionen: Lieferung am darauffolgenden Werktag, sofern alle bestellten Artikel dieses Versandversprechen tragen und verfügbar sind. Bike24 Online Shop

Für Expresslieferungen steht in vielen EU-Ländern zusätzlich DHL Express zur Verfügung. Diese Option ist mit einem Aufpreis verbunden, wird aber vor Abschluss der Bestellung transparent angezeigt. Laut Bike24 treffen Express-Sendungen innerhalb der EU in der Regel am folgenden Werktag ein, abhängig von der Postleitzahl der Lieferadresse. Bike24 Online Shop

Im Vergleich zur Konkurrenz:

  • Bike-Discount versendet ebenfalls vor allem mit DHL und DPD und bietet ab 99 € Bestellwert kostenlosen Versand innerhalb Deutschlands. H&S Bike-Discount GmbH
  • bike-components berechnet in Deutschland pauschal 4,99 € für Standardversand, liegt damit auf ähnlichem Niveau wie Bike24 im unteren Warenkorbsegment. Bike Components

Bike24 punktet durch das klare Versandversprechen und die Möglichkeit, Pakete an Packstationen zu liefern. Kostenloser Versand ab einem bestimmten Bestellwert – wie bei einigen Wettbewerbern – wird hingegen nicht angeboten; die reduzierte Pauschale von 2,49 € ab 100 € ist aber im Marktvergleich immer noch fair.

Zahlungsarten und Finanzierung

Für deutsche Kund:innen stehen im Bike24 Onlineshop mehrere gängige Zahlungsmethoden zur Auswahl: Bike24 Online Shop+1

  • PayPal
  • Amazon Pay
  • Kreditkarte (American Express, Mastercard, Visa)
  • Sofortüberweisung / „Sofort“
  • Vorkasse / Banküberweisung
  • Rechnungskauf, für Erstkund:innen über Klarna, für Bestandskund:innen abhängig von interner Prüfung

Kund:innen aus anderen europäischen Ländern können in der Regel ebenfalls mit Kreditkarte, PayPal, Amazon Pay, Sofortüberweisung oder Vorkasse bezahlen; der Rechnungskauf via Klarna ist in einigen Ländern zusätzlich verfügbar.

Für hochpreisige Käufe – etwa E-Bikes – gibt es darüber hinaus Finanzierungslösungen über die TARGOBANK, mit Laufzeiten zwischen 6 und 60 Monaten sowie speziellen Leasingangeboten für Deutschland. Bike24 Online Shop+1

Im Marktvergleich liegt Bike24 damit auf Augenhöhe mit den großen Wettbewerbern. Weder besonders progressiv (wie einige Shops mit zusätzlichen Wallet-Lösungen oder Kryptowährungen), noch eingeschränkt – die angebotenen Zahlungsmethoden decken die Bedürfnisse der meisten deutschen Kund:innen ab.

Rückgabe, Widerruf und Gewährleistung

Beim Thema Rückgabe und Widerruf orientiert sich Bike24 an den gesetzlichen Vorgaben, geht aber in einigen Punkten darüber hinaus:

  • Widerrufsfrist: 30 Tage ab Erhalt der Ware – und damit doppelt so lang wie das gesetzliche Minimum von 14 Tagen. Bike24 Online Shop+1
  • Kosten der Rücksendung: Bike24 trägt für deutsche Verbraucher:innen die Rücksendekosten, und zwar sowohl laut Widerrufsbelehrung als auch über die bereitgestellten Retourenlabel. Bike24 Online Shop+1
  • Rücksendeprozess:
    • Ware sorgfältig verpacken
    • Rücksendeformular ausfüllen (oder formloses Schreiben)
    • Rücksendeetikett über das Retourenportal herunterladen
    • Paket bei Post- oder Paketdienst abgeben; für Deutschland primär DHL. Bike24 Online Shop

Bike24 wirbt zudem offensiv mit einer „Free 30-day return policy“, also einem kostenlosen 30-tägigen Rückgaberecht, das sowohl auf der deutschen Website als auch in den internationalen Service-Seiten hervorgehoben wird. Bike24 Online Shop+1

Bei Reklamationen und Gewährleistung gelten die üblichen 2 Jahre gesetzliche Gewährleistung (§§ 437 ff. BGB). Bike24 bittet Kund:innen, bei Mängeln zuerst den Kundenservice zu kontaktieren und Bilder oder Videos bereitzustellen, um eine passende Lösung zu finden; das kann von Reparatur über Umtausch bis zu Rückerstattung reichen. Bike24 Online Shop+1

Im Vergleich mit Wettbewerbern bewegt sich Bike24 damit klar im oberen Bereich: 30 Tage Rückgabefrist und Übernahme der Rücksendekosten sind aus Verbrauchersicht vorteilhaft und nicht bei allen Konkurrenten selbstverständlich.

Kundenservice und Reputation

Bike24 betont den Anspruch, „Build Your Ride“ mit schneller Lieferung, fairen Preisen und kompetenter Beratung zu verbinden. Das spiegelt sich auch in den öffentlichen Bewertungen wider:

  • Auf Bewertungsplattformen wie Trustpilot wird Bike24 aktuell im Bereich „Hervorragend/Excellent“ eingestuft, mit zehntausenden Rezensionen und einem deutlichen Überhang an 5-Sterne-Bewertungen. Trustpilot+1
  • In vielen Kundenstimmen werden insbesondere schnelle Lieferung, faire Preise, unkomplizierte Retouren und hilfsbereiter Support hervorgehoben. Trustpilot

Ein wiederkehrendes Muster ist, dass Kund:innen die Kombination aus großer Auswahl, verlässlichem Versand und problemloser Reklamationsabwicklung schätzen. Kritische Stimmen bemängeln gelegentlich längere Lieferzeiten bei Teilen einer Bestellung oder den Umfang des Sortiments, der auf manche eher „überladen“ wirken kann. Trustpilot

Gemessen am Gesamtbild ist Bike24 damit einer der Onlinehändler im Fahrradbereich, die sich über Jahre hinweg eine stabile, überwiegend positive Reputation aufgebaut haben.

Vergleich mit wichtigen Wettbewerbern

Im direkten Vergleich zu ähnlichen Anbietern auf dem deutschen Markt lassen sich einige Punkte klar herausarbeiten:

Versand und Kosten

  • Bike24 Onlineshop
    • Deutschland: 4,99 € unter 100 €, 2,49 € ab 100 € Bestellwert, kein genereller Gratisversand. Bike24 Online Shop
    • 30 Tage Rückgaberecht, Rücksendekosten trägt der Händler. Bike24 Online Shop
  • Bike-Discount
    • Versand innerhalb Deutschlands ab 99 € Bestellwert versandkostenfrei; darunter fallen Versandkosten an, die abhängig von Warenwert und Produktart sind. H&S Bike-Discount GmbH
    • Kostenloser Versandschwellenwert ist aus Kundensicht attraktiv, insbesondere bei größeren Bestellungen.
  • bike-components
    • Deutschland: 4,99 € Standardversand, unabhängig vom Warenwert; Sperrgut und Spedition teurer. Bike Components
  • Rose Bikes
    • Versandkostenstruktur je nach Warenwert und Produkt, Räder haben eigene Konditionen; bei Zubehör werden ähnliche Pauschalen wie bei anderen Händlern fällig. SpeedVille – der Rennrad-Blog+1

Insgesamt bewegt sich Bike24 mit seinen Pauschalen im üblichen Rahmen, verzichtet aber auf eine klassische „Versandkostenfrei ab x €“-Schwelle. Wer häufig kleinere Bestellungen tätigt, profitiert von der relativ niedrigen Pauschale, wer große Warenkörbe über 99 € gewohnt ist, wird bei Bike-Discount beim Versand tendenziell etwas besser fahren.

Sortiment und Tiefe

  • Bike24 überzeugt durch eine Kombination aus sehr großer Markenvielfalt, vielen Produktkategorien und Multisport-Ausrichtung.
  • Bike-Discount hat ein ebenfalls breites Sortiment, wirkt aber stärker preisorientiert mit vielen Angebotsaktionen.
  • bike-components punktet mit technischer Tiefe und einer besonders starken Position im Komponenten- und Tuningbereich.
  • Rose Bikes setzt auf den Vertrieb eigener Kompletträder und Markeninszenierung; das Zubehörsortiment ist zwar ebenfalls umfangreich, aber weniger breit aufgestellt als bei Bike24 oder bike-components.

Für deutsche Kund:innen, die sich nicht nur auf die reine Fahrradwelt beschränken, sondern etwa auch running- oder outdoor-spezifische Produkte suchen, bietet der Bike24 Onlineshop ein ausgesprochen rundes Gesamtpaket.

Service und Retouren

Beim Thema Rückgaberecht und Kosten der Retoure liegt Bike24 klar vorne: 30 Tage Widerrufsfrist und kostenfreie Rücksendung sind ein starkes Argument – auch im direkten Vergleich zu Shops, die Rücksendekosten ganz oder teilweise auf Kund:innen abwälzen. Bike24 Online Shop+1

Einordnung für deutsche Käufer:innen

Aus Sicht eines deutschen Verbrauchermagazins ergibt sich für den Bike24 Onlineshop ein insgesamt sehr positives Bild:

  • Stärken
    • Sehr breites und tiefes Sortiment im Bike- und Multisportbereich
    • Transparente Versandkostenstruktur mit moderaten Pauschalen
    • 30 Tage Widerrufsrecht und kostenfreie Rücksendung
    • Gute Erreichbarkeit über DHL (inkl. Packstation), DPD und GLS
    • Ausgeprägte Serviceorientierung, belegt durch eine Vielzahl positiver Kundenbewertungen
    • Solide Auswahl an gängigen Zahlungsarten inklusive Rechnungskauf über Klarna und Finanzierungsoptionen für höherpreisige Artikel
  • Zu beachten
    • Kein genereller Gratisversand ab bestimmtem Bestellwert, wie ihn einige Wettbewerber bieten
    • Sehr großes Sortiment, das für unerfahrene Nutzer:innen zunächst etwas unübersichtlich wirken kann
    • Sperrgut- und Fahrradversand mit zusätzlichen Zuschlägen, die insbesondere bei internationalen Lieferungen spürbar ins Gewicht fallen können

Für deutsche Kund:innen, die Wert auf Auswahl, zuverlässigen Versand, faire Rückgabekonditionen und solide Serviceleistungen legen, ist der Bike24 Onlineshop eine der ersten Adressen im Markt. Preislich liegt Bike24 im direkten Vergleich meist auf Augenhöhe mit den großen Wettbewerbern; leichte Unterschiede ergeben sich vor allem bei Versandkostenstrukturen und Aktionsangeboten.

Hinweis: Alle Angaben zu Preisen, Versandkosten, Lieferzeiten, Zahlungsarten, Rückgabe- und Widerrufsbedingungen entsprechen dem Stand vom 14.11.2025.