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Unsere Bewertung des EIS Online-Shops
1. Sortiment
Der EIS Online-Shop bietet ein umfangreiches Sortiment an Produkten für Erwachsene. Die Hauptkategorien umfassen Lovetoys, Dessous, BDSM, Drogerie und Party & Fun. Jede dieser Kategorien ist breit gefächert und bietet Produkte von hoher Qualität.
Lovetoys Die Lovetoys-Kategorie ist sehr umfangreich und deckt eine Vielzahl von Vorlieben und Bedürfnissen ab. Hier finden sich verschiedene Arten von Vibratoren, Dildos, Masturbatoren und Anal-Toys. Marken wie Satisfyer, Fleshlight und viele weitere sind vertreten. Es gibt auch spezielle Kategorien für Männer, Frauen und Paare.
Dessous Die Dessous-Kategorie bietet eine große Auswahl an sexy Unterwäsche für Damen und Herren. Von Babydolls über Strapse bis hin zu Männerdessous gibt es hier alles, um sich und den Partner zu verführen. Auch erotische Kostüme und High Heels sind Teil des Sortiments.
BDSM Für diejenigen, die es etwas härter mögen, bietet die BDSM-Kategorie alles rund um Bondage, Fesseln, Peitschen und SM-Zubehör. Hier finden sich auch spezielle Sets und Möbel, die das BDSM-Erlebnis bereichern.
Drogerie Im Bereich Drogerie bietet EIS verschiedene Körperpflegeprodukte, Gleitgele, Massageöle und Potenzmittel. Diese Produkte sind von hoher Qualität und stammen oft aus deutscher Herstellung.
Party & Fun Diese Kategorie umfasst erotische Spiele, Gadgets und Literatur. Hier finden Kunden alles, was für eine aufregende und spaßige Zeit sorgt.
Zusammenfassung Das Sortiment von EIS ist äußerst vielfältig und deckt alle Bedürfnisse rund um Erotik und Intimität ab. Die klare Strukturierung der Kategorien und die detaillierten Produktbeschreibungen erleichtern die Suche und den Kaufprozess erheblich.
2. Versand und Lieferung
EIS bietet verschiedene Versandoptionen an. Die Standardversandkosten innerhalb Deutschlands betragen 5,97 Euro. Für Bestellungen ab einem Bestellwert von 69 Euro ist der Versand kostenlos. Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen. EIS bietet auch die Möglichkeit, Bestellungen an eine DHL Packstation zu liefern, was zusätzliche Flexibilität bietet.
3. Rückgabe und Reklamation
Der Rückgabeprozess bei EIS ist kundenfreundlich gestaltet. Kunden haben ein 365-tägiges Rückgaberecht für unbenutzte Artikel, innerhalb dessen sie die Ware ohne Angabe von Gründen zurücksenden können. Die Rücksendekosten trägt in der Regel EIS, was einen großen Vorteil darstellt. Für defekte oder falsch gelieferte Artikel bietet EIS eine unkomplizierte Reklamationsabwicklung. Der Rückgabeprozess ist gut beschrieben und einfach durchzuführen, was den Kunden viel Komfort bietet.
4. Zahlungsmöglichkeiten
EIS bietet eine Vielzahl an Zahlungsmöglichkeiten, um den Einkauf so bequem wie möglich zu gestalten. Zu den Zahlungsoptionen gehören PayPal, Kreditkarte (Visa, MasterCard), Lastschrift, Sofortüberweisung, Kauf auf Rechnung und die Zahlung per Nachnahme. Diese Vielfalt an Zahlungsmethoden stellt sicher, dass für jeden Kunden eine passende Option verfügbar ist. Besonders hervorzuheben ist die Möglichkeit der Ratenzahlung, die den Kauf teurerer Artikel erleichtert.
5. Kundenservice
Der Kundenservice bei EIS ist gut erreichbar und bietet verschiedene Kontaktmöglichkeiten. Kunden können das Kontaktformular auf der Webseite nutzen oder sich telefonisch an die Kundenhotline wenden. Die Hotline ist gebührenfrei und montags bis freitags von 8 bis 21 Uhr und samstags von 8 bis 20 Uhr erreichbar. Zusätzlich gibt es einen umfangreichen FAQ-Bereich auf der Webseite, der viele Fragen bereits im Vorfeld beantwortet und umfassende Informationen zu verschiedenen Themen bietet. Der Kundenservice ist darauf ausgelegt, schnell und effizient auf Anfragen und Probleme zu reagieren.
6. Benutzerfreundlichkeit der Webseite
Die Webseite von EIS ist übersichtlich und modern gestaltet. Die Kategorien sind klar definiert und ermöglichen eine einfache Navigation. Produktseiten sind detailliert mit umfassenden Beschreibungen, Fotos und Kundenbewertungen versehen, was die Kaufentscheidung erleichtert. Die Suchfunktion ist präzise und liefert schnell relevante Ergebnisse. Der Bestellprozess ist intuitiv und führt den Kunden schrittweise durch den Kaufvorgang. Besonders hervorzuheben ist die Möglichkeit, verschiedene Produkte direkt auf der Produktseite zu vergleichen und umfangreiche Filteroptionen zu nutzen, um die Suche zu verfeinern.
7. Kontaktdaten
Für den Kundenservice stellt EIS verschiedene Kontaktmöglichkeiten zur Verfügung. Die gebührenfreie Hotline ist unter der Telefonnummer 0800 32 32 000 erreichbar. Darüber hinaus können Kunden das Kontaktformular auf der Webseite nutzen, um schriftliche Anfragen zu stellen. Eine E-Mail-Adresse für den Kundenservice ist ebenfalls vorhanden: service@eis.de. Für schriftliche Korrespondenz kann folgende Adresse genutzt werden:
EIS GmbH
Am Lenkwerk 3
33609 Bielefeld
Deutschland
Gesamteinschätzung
Insgesamt bewerten wir den EIS Online-Shop sehr positiv. Die umfangreiche Produktauswahl, kombiniert mit einer benutzerfreundlichen Webseite und einem ausgezeichneten Kundenservice, macht das Einkaufserlebnis angenehm und effizient. Die klaren Versandbedingungen, das großzügige Rückgaberecht und die vielfältigen Zahlungsmethoden tragen weiter zu einem positiven Gesamteindruck bei.
Auf einer Skala von 1 bis 10 vergeben wir dem EIS Online-Shop eine 9. Ein kleiner Kritikpunkt könnte die Versandkostenstruktur für Bestellungen unter 69 Euro sein. Ansonsten bietet EIS ein exzellentes Einkaufserlebnis, das kaum Wünsche offen lässt.