Hellweg Online Shop

Hellweg ist ein etablierter Baumarkt in Deutschland, der sich auf Produkte rund um Heimwerken, Garten und Renovierung spezialisiert hat. Das Unternehmen bietet sowohl stationären Handel als auch einen umfassenden Online-Shop, der eine Vielzahl an Produkten für Heimwerker und Gartenliebhaber bereithält. Mit einem breiten Sortiment und zahlreichen Serviceangeboten zielt Hellweg darauf ab, Kunden bei der Verwirklichung ihrer Projekte zu unterstützen. Der Online-Shop bietet eine benutzerfreundliche Oberfläche und zahlreiche Kategorien, um den Einkauf so angenehm wie möglich zu gestalten.

Unser Bewertung des Hellweg E-Shops

Wir haben uns den Hellweg Online-Shop genauer angesehen und bewertet. Dabei haben wir verschiedene Aspekte berücksichtigt, um ein umfassendes Bild der Qualität des Shops zu erhalten.

Sortiment

Das Sortiment von Hellweg ist beeindruckend umfangreich und deckt eine Vielzahl von Kategorien ab. Es gibt Produkte für den Garten, Werkzeuge, Baumaterialien, Badezimmer- und Kücheneinrichtungen, sowie Artikel für Freizeit und Wohnen. Innerhalb dieser Kategorien bietet Hellweg eine breite Auswahl an Markenprodukten und Eigenmarken, die verschiedene Qualitäts- und Preisklassen abdecken.

Garten: Im Bereich Garten findet man eine große Auswahl an Pflanzen, Gartenmöbeln, Grills, und Poolzubehör. Hellweg bietet auch verschiedene Gartenmaschinen wie Rasenmäher und Mähroboter an, was besonders für Gartenliebhaber attraktiv ist.

Werkzeuge: Der Bereich Werkzeuge ist ebenfalls sehr gut sortiert. Hier findet man Elektrowerkzeuge, Handwerkzeuge und Maschinen für sowohl Heimwerker als auch professionelle Handwerker. Die Auswahl umfasst namhafte Marken sowie preisgünstigere Alternativen.

Baumaterialien: Hellweg bietet eine breite Palette an Baumaterialien an, darunter Farben und Lacke, Trockenbauprodukte, Bauchemie und mehr. Dies ist ideal für alle, die Renovierungsarbeiten planen oder durchführen.

Badezimmer und Küche: Die Auswahl an Badezimmermöbeln und Küchenzeilen ist umfangreich. Kunden können hier alles finden, was sie für die Gestaltung oder Renovierung ihrer Badezimmer und Küchen benötigen.

Freizeit und Wohnen: Für die Freizeitgestaltung bietet Hellweg Fahrräder, Campingartikel und Autozubehör an. Der Wohnbereich umfasst Kaminöfen, Lampen, Möbel und Deko-Artikel.

Insgesamt sind wir mit der Vielfalt und Tiefe des Sortiments sehr zufrieden und vergeben hierfür eine 9 von 10.

Versand und Lieferung

Hellweg bietet verschiedene Versandoptionen an. Für Standardlieferungen innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit in der Regel 2-5 Werktage. Die Versandkosten variieren je nach Produkt und Versandart:

• Standardversand: Abhängig vom Gewicht und den Abmessungen des Pakets, beginnt ab 4,95 €.
• Speditionslieferung: Für besonders große oder schwere Artikel wird eine Speditionslieferung angeboten, deren Kosten bei etwa 29,95 € beginnen.

Zusätzlich bietet Hellweg eine Click & Collect-Option an, bei der Kunden online bestellen und die Ware in einem nahegelegenen Markt abholen können. Diese Option ist besonders praktisch und spart Versandkosten.

Für den Versand und die Lieferung vergeben wir aufgrund der transparenten Kostenstruktur und der verschiedenen Optionen eine 8 von 10.

Rückgabe und Reklamation

Hellweg bietet eine kundenfreundliche Rückgabe- und Reklamationspolitik. Kunden haben das Recht, ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurückzusenden. Die Rücksendekosten trägt der Kunde, es sei denn, es handelt sich um eine fehlerhafte Lieferung oder ein beschädigtes Produkt.

Die Rückgabe kann über den Online-Shop oder direkt in einem Hellweg-Markt erfolgen. Für die Abwicklung steht ein Rücksendeformular zur Verfügung, das den Prozess vereinfacht. Zudem gibt es eine Kundenhotline, die bei Fragen zur Rückgabe oder Reklamation weiterhilft.

Wir bewerten die Rückgabe- und Reklamationsmöglichkeiten mit 7 von 10, da die Rücksendekosten von den Kunden getragen werden müssen.

Zahlungsoptionen

Hellweg bietet eine Vielzahl von Zahlungsoptionen, um den Einkauf so flexibel wie möglich zu gestalten. Zu den angebotenen Zahlungsmethoden gehören:

• Kreditkarte (Visa, MasterCard)
• PayPal
• Sofortüberweisung
• Vorkasse
• Rechnungskauf (nach Bonitätsprüfung)

Diese Vielfalt an Zahlungsmöglichkeiten ist sehr kundenfreundlich und ermöglicht es, die bevorzugte Methode zu wählen. Besonders positiv ist der Rechnungskauf hervorzuheben, der bei vielen Kunden beliebt ist.

Für die Zahlungsmöglichkeiten vergeben wir eine 9 von 10.

Kundenservice und Kontakt

Der Kundenservice von Hellweg ist gut erreichbar und bietet verschiedene Kontaktmöglichkeiten. Auf der Website findet man eine Kundenhotline, die montags bis freitags von 8:00 bis 18:00 Uhr erreichbar ist. Zudem gibt es ein Kontaktformular und eine E-Mail-Adresse für schriftliche Anfragen.

Adresse: HELLWEG Die Profi-Baumärkte GmbH & Co. KG Vogelsanger Weg 80 40470 Düsseldorf

Telefon: +49 (0)231 2222-0 E-Mail: service@hellweg.de

Die Informationen zum Kundenservice sind klar und leicht zugänglich, was die Kommunikation bei Fragen oder Problemen erleichtert. Wir vergeben hierfür eine 8 von 10.

Gesamtbewertung

Abschließend lässt sich sagen, dass der Hellweg Online-Shop ein sehr umfangreiches und gut strukturiertes Angebot bietet. Das Sortiment ist breit gefächert und deckt alle wichtigen Bereiche für Heimwerker und Gartenliebhaber ab. Der Versand und die Lieferung sind flexibel gestaltet, und die Rückgabe- und Reklamationspolitik ist kundenfreundlich, wenn auch die Rücksendekosten vom Kunden getragen werden müssen. Die Vielzahl an Zahlungsmöglichkeiten und der gut erreichbare Kundenservice runden das positive Gesamtbild ab.

Insgesamt bewerten wir den Hellweg Online-Shop mit 8 von 10 Punkten. Diese Bewertung spiegelt die hohe Qualität und Benutzerfreundlichkeit des Shops wider, lässt aber auch Raum für kleine Verbesserungen, insbesondere bei den Rücksendekosten und der Liefergeschwindigkeit.