Der OBI Onlineshop gehört zu den bekanntesten Anlaufstellen für Heimwerker, Gartenfreunde und Renovierer in Deutschland. Unter dem Namen „OBI Onlineshop“ bündelt der Baumarkt sein stationäres Sortiment mit umfangreichen Online-Services – von der Paketlieferung über Speditionsversand bis hin zu „Reservieren & Abholen“ im Markt. Für Verbraucherinnen und Verbraucher stellt sich die Frage: Wie schlägt sich der OBI Onlineshop beim Versand, bei den Zahlungsarten, den Rückgaberegeln und im Vergleich zu Wettbewerbern wie Hornbach oder Bauhaus?
Im folgenden Test beleuchten wir die wichtigsten Punkte aus Sicht eines deutschen Kunden und fassen die aktuell verfügbaren Fakten und Konditionen zusammen.
Sortiment und Online-Auftritt des OBI Onlineshops
Der OBI Onlineshop deckt im Kern alle klassischen Baumarkt-Sortimente ab: Bauen, Renovieren, Bad, Küche, Garten, Elektro- und Handwerkzeuge, Wohnaccessoires sowie saisonale Themen wie Weihnachten oder Gartenmöbel. Bereits auf der Startseite wird deutlich, dass OBI die Online-Plattform nicht nur als Bestellkanal, sondern auch als Inspirationsquelle mit Ratgebern und Magazininhalten versteht.OBI Baumarkt und Onlineshop
Positiv fällt auf:
- Breite Sortimentsabdeckung: Von Baustoffen über Bodenbeläge bis zu Pflanzen und Deko ist fast jedes Projekt online abbildbar.OBI Baumarkt und Onlineshop
- Marktplatz-Modell: Neben der OBI E-Commerce GmbH treten auf der Plattform auch externe Verkäufer auf. Das erhöht die Produktauswahl, erfordert aber auch genaueres Hinsehen bei Versandkosten und Rückgaberegeln.OBI Baumarkt und Onlineshop
- Verknüpfung mit stationären Märkten: Verfügbarkeits-Check, „Reservieren & Abholen“ sowie lokale Services (Zuschnitt, Mietgeräte, Lieferservice ab Markt) sind eng mit dem Onlineshop verzahnt.OBI Baumarkt und Onlineshop+1
Aus Verbrauchersicht ist das ein Pluspunkt: Wer Online-Information, Lieferung und Markt-Service kombinieren möchte, findet im OBI Onlineshop ein vergleichsweise gut verzahntes Ökosystem.
Versandkosten und Lieferarten im OBI Onlineshop
Paketversand: 4,95 € bis 19,95 €, ab 50 € oft versandkostenfrei
Für Artikel, die sich als Paket versenden lassen, setzt OBI auf einen gestaffelten Paketversand. Laut den offiziellen Lieferinformationen liegen die Versandkosten für paketfähige Ware, die von OBI selbst verkauft wird, zwischen 4,95 € und 19,95 €, abhängig von Gewicht und Größe.OBI Baumarkt und Onlineshop
Wichtige Punkte für Kundinnen und Kunden in Deutschland:
- Standardpakete ab 4,95 € – das ist die niedrigste Stufe der Paketversandkosten.OBI Baumarkt und Onlineshop
- Versandkostenfreie Lieferung ab 50 € Warenwert, sofern die Bestellung ausschließlich aus Artikeln besteht, deren Versandkosten bei 4,95 € liegen.OBI Baumarkt und Onlineshop+1
- Bei Bestellungen mit mehreren Artikeln wird je Verkäufer nur der höchste Versandkostensatz einmal berechnet, auch wenn in Teillieferungen zugestellt wird.OBI Baumarkt und Onlineshop
In der Praxis bedeutet das: Wer typisches DIY-Zubehör, Farben, Werkzeuge oder kleinere Elektrogeräte bestellt, bewegt sich meist im unteren Versandkostenbereich. Für reine „Kleinteile-Bestellungen“ unter 50 € zahlt man im Regelfall 4,95 €, ab 50 € lässt sich Paketversand häufig vermeiden.
Speditionslieferung: ab 29,95 € für große und schwere Artikel
Für größere, nicht paketfähige Artikel – etwa Baustoffe, Türen, Sanitärkeramik oder große Gartenmaschinen – setzt der OBI Onlineshop auf Speditionsversand. Die Speditionskosten beginnen bei 29,95 € und steigen je nach Volumen und Gewicht.OBI Baumarkt und Onlineshop
Wichtig:
- Die Spedition liefert laut OBI in der Regel „frei Bordsteinkante“, also bis zum befahrbaren Straßenrand. Ein Vertragen der Ware in Wohnung oder Garten ist nicht grundsätzlich enthalten.OBI Baumarkt und Onlineshop+1
- Die Spedition nimmt Kontakt auf und vereinbart einen Liefertermin, was für Planungssicherheit sorgt.OBI Baumarkt und Onlineshop
- Für einige Aktionen und höhere Warenkörbe berichten Gutschein- und Rabattportale, dass Speditionsgebühren ab etwa 500 € Warenwert ganz oder teilweise entfallen können – hier handelt es sich jedoch nicht um eine starre, immer geltende Regelung, sondern um zeitabhängige Angebotskonditionen.gutscheine.at
Für Verbraucher heißt das: Wer größere Projekte plant, sollte beim Speditionsversand genau auf die im Warenkorb angezeigten Kosten achten und prüfen, ob gegebenenfalls ab Markt per Lieferservice eine Alternative zu den Online-Speditionspreisen besteht.
Lieferung nach Deutschland – und darüber hinaus?
Die regulären Online-Konditionen sind klar auf Lieferadressen innerhalb Deutschlands zugeschnitten. Preisvergleichsportale wie Geizhals weisen für den OBI Onlineshop explizit „Lieferung nur innerhalb Deutschlands“ aus.Geizhals.at
Kunden aus anderen Ländern greifen teilweise auf internationale Paketweiterleitungsdienste zurück, die OBI-Bestellungen in Empfang nehmen und weiter ins Ausland verschicken. Diese Dienste sind jedoch eigenständige Anbieter mit eigenen Tarifen und Konditionen; OBI selbst bietet keinen direkten Vollservice für EU-weite Privatlieferungen an.ColisExpat+1
Versanddienstleister und Lieferzeiten
Für paketfähige Bestellungen nutzt der OBI Onlineshop nach Angaben von Preisvergleichs- und Bewertungsportalen hauptsächlich DHL, vereinzelt aber auch andere Dienstleister wie Hermes.Geizhals.at+1
Die Lieferzeiten sind je nach Artikelart und Verkäufer variabel:
- OBI weist die voraussichtliche Lieferzeit je Artikel im Shop, im Warenkorb und in der Bestellbestätigung aus.OBI Baumarkt und Onlineshop
- Durch das Marktplatzmodell können sich Lieferzeiten unterscheiden, etwa wenn direkt vom Hersteller oder einem externen Verkäufer versendet wird.OBI Baumarkt und Onlineshop+1
- Speditionsware wird üblicherweise innerhalb weniger Werktage zugestellt, der genaue Termin wird vorab telefonisch oder per E-Mail abgestimmt.OBI Baumarkt und Onlineshop+1
In Verbraucherstimmen ergibt sich ein gemischtes Bild: Neben Berichten über pünktliche Lieferungen finden sich auch Klagen über verzögerte Speditionszustellungen oder Kommunikationsprobleme im Einzelfall. Bewertungsplattformen zeigen dabei eine breite Streuung von sehr guten bis zu sehr kritischen Bewertungen – insgesamt bewegte sich OBI in den letzten Jahren häufig im mittleren Bewertungsbereich.Geizhals.de+1
Zahlungsarten im OBI Onlineshop
Ein Pluspunkt des OBI Onlineshops ist die breite Auswahl an Zahlungsarten. Laut offizieller Service-Seite bietet OBI online folgende Zahlmöglichkeiten an:OBI Baumarkt und Onlineshop+1
- Kreditkarten (z. B. Mastercard, Visa, American Express)
- PayPal
- Klarna (unter anderem Rechnung, Ratenkauf und Lastschrift, je nach Verfügbarkeit)
- Apple Pay und Google Pay
- Vorkasse in bestimmten Konstellationen (laut externer Shopinformationen)
- Barzahlung bei Abholung im Markt, wenn die Bestellung über „Reservieren & Abholen“ läuft
Damit deckt OBI die wichtigsten digitalen Bezahlwege ab, die deutsche Kundinnen und Kunden heute erwarten: klassische Kreditkarten, ein großes Wallet (PayPal), moderne Mobile-Payment-Lösungen sowie Rechnungskauf über Klarna.
Aus Verbrauchersicht ist der Mix gelungen: Wer Wert auf Käuferschutz legt, kann PayPal oder Klarna nutzen; wer lieber vollständig im OBI-Ökosystem bleibt, kann Karte oder Apple/Google Pay wählen.
Rückgabe, Widerruf und Reklamation: Wie kundenfreundlich ist OBI?
30 Tage Rückgaberecht – über das Gesetz hinaus
Rechtlich steht Verbraucherinnen und Verbrauchern bei Onlinekäufen ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu, ohne Angabe von Gründen.vzhh.de Der OBI Onlineshop geht darüber hinaus und bietet nach eigenen Angaben ein freiwilliges Rückgaberecht von 30 Tagen ab Warenerhalt.OBI Baumarkt und Onlineshop
Ausgeschlossen sind wie üblich:
- individuell zugeschnittene Produkte (z. B. Zuschnittware, Sonderanfertigungen, Meterware)
- weitere gesetzlich vom Widerruf ausgenommene Artikel (z. B. bestimmte versiegelte Waren nach Öffnung)OBI Baumarkt und Onlineshop
Für Kundinnen und Kunden ist die 30-Tage-Frist ein klares Plus: Projekte können etwas entspannter geplant werden, und gerade bei Baumarktartikeln zeigt sich nicht immer innerhalb von zwei Wochen, ob ein Produkt wirklich passt.
Kosten der Rücksendung: Paketware und Speditionsware
Laut OBI trägt der Händler bei online bestellten Waren, die von OBI selbst verkauft werden, die Kosten der Rücksendung – sowohl für paketfähige als auch für Speditionsware.OBI Baumarkt und Onlineshop+1
Im Detail:
- Paketfähige Ware:
- Rücksendung kann über das Kundenkonto unter „Einkäufe & Retouren“ angemeldet werden.
- Der Kunde erhält ein Retourenlabel; damit ist die Retoure für paketfähige Artikel kostenfrei.OBI Baumarkt und Onlineshop
- Speditionsware:
- Auch hier wird die Rückgabe über das Kundenkonto bzw. den Kundenservice angemeldet.
- Die Spedition holt die Ware nach Terminvereinbarung ab; die Abholung erfolgt frei Bordsteinkante, die Ware muss transportsicher bereitgestellt werden.OBI Baumarkt und Onlineshop
Bei Marktplatzartikeln können abweichende Bedingungen gelten, die jeweils in den AGB des externen Verkäufers festgelegt sind.OBI Baumarkt und Onlineshop+1
Reklamationen und Gewährleistung
Zu Gewährleistungs- und Reklamationsfragen verweist OBI auf die üblichen gesetzlichen Regeln und den Kundenservice. Für Mängel an der Ware gelten in der Regel zwei Jahre Gewährleistung für Verbraucher. OBI stellt zur Kontaktaufnahme eine Kundenservice-Hotline zur Verfügung und verweist auf geprüfte sichere Zahlungswege und ein zertifiziertes Shop-Umfeld.OBI Baumarkt und Onlineshop
In den Bewertungsportalen wird der Umgang mit Reklamationen teils kritisch, teils positiv bewertet; das Bild ist ähnlich wie bei anderen großen Baumarktketten: Bei Standardfällen läuft vieles reibungslos, bei komplexeren Problemen hängt die Erfahrung stark vom Einzelfall und der jeweiligen Servicekette ab.Geizhals.de+1
Serviceleistungen rund um den OBI Onlineshop
Ein großer Vorteil des OBI Onlineshops ist die enge Verzahnung mit dem stationären Netz:
- Reservieren & Abholen: Ware online reservieren und häufig innerhalb weniger Stunden im Markt abholen – ohne Versandkosten.OBI Baumarkt und Onlineshop+1
- Lieferservice ab Markt: Für größere Einkäufe im Markt werden Lieferungen nach Hause angeboten, teilweise auch mit Kranwagen für schwere Baustoffe.OBI Baumarkt und Onlineshop+1
- Mietgeräte, Transporter- und Anhängerverleih: Ergänzen Onlinebestellungen sinnvoll bei größeren Projekten.OBI Baumarkt und Onlineshop
- Digitale Beratung und Ratgeberinhalte: Planungshilfen für Bad, Küche und Garten, Online-Ratgeber sowie das „Alles Machbar“-Magazin.OBI Baumarkt und Onlineshop+1
Für Kundinnen und Kunden, die sowohl online als auch offline einkaufen, ist dieses Servicepaket eine Stärke des OBI Onlineshops – insbesondere im Vergleich zu reinen Online-Baumärkten ohne Filialnetz.
Vergleich mit anderen Baumarkt-Onlineshops
Versandkosten im Vergleich: OBI, Hornbach, Bauhaus
OBI Onlineshop:
- Paketversand: 4,95 € – 19,95 €, häufig 4,95 € für Standardpakete.
- Paketversand kostenfrei ab 50 € Warenwert, wenn nur 4,95-Artikel im Warenkorb sind.OBI Baumarkt und Onlineshop+1
- Spedition: ab 29,95 €, Lieferung frei Bordsteinkante.OBI Baumarkt und Onlineshop+1
Hornbach Onlineshop:
- Standardpakete: auf der Artikelseite meist 5,70 €, ab 50 € Warenwert versandkostenfrei (bei ausschließlich standardpaketversandfähigen Artikeln).HORNBACH
- Schwer- und Sperrpakete: Versandkosten zwischen 6,70 € und 19,90 €.HORNBACH
- Speditionsversand laut Bewertungsportalen ab etwa 29,95 €, Retouren bei vielen Bestellungen kostenlos.Idealo
Bauhaus Onlineshop:
- Paketversand: 5,90 € unter 30 € Bestellwert, darüber in vielen Fällen versandkostenfrei.Bauhaus+1
- Speditionskosten werden produktabhängig ausgewiesen; pauschale Angaben sind schwerer zu vergleichen.Bauhaus+1
Einordnung:
Im direkten Vergleich positioniert sich der OBI Onlineshop beim Paketversand leicht günstiger als Hornbach (4,95 € vs. 5,70 €) und etwas günstiger als Bauhaus (5,90 €), hat aber mit 50 € einen höheren Schwellenwert für kostenlose Lieferung als Bauhaus mit 30 €.OBI Baumarkt und Onlineshop+2HORNBACH+2
Bei Speditionskosten beginnen sowohl OBI als auch einige Wettbewerber bei rund 29,95 €, die tatsächlichen Kosten hängen aber stark vom Produkt ab. In diesem Segment gibt es keinen klaren Preisführer; Verbraucher tun gut daran, die Versandkosten im Warenkorb plattformübergreifend zu vergleichen.
Zahlungsarten und Rückgaberegeln: OBI im Mittelfeld bis oberen Bereich
Alle großen Baumarkt-Onlineshops bieten heute eine breite Palette an Zahlarten, darunter Kreditkarte, PayPal und Rechnungskauf (teilweise über Zahlungsdienstleister wie Klarna). OBI steht hier im direkten Vergleich sehr ordentlich da, insbesondere durch die Kombination aus Kreditkarten, digitalen Wallets, Klarna-Optionen und Mobile Payment.OBI Baumarkt und Onlineshop+2Idealo+2
Beim Widerrufsrecht sind 30 Tage Rückgabefrist über dem gesetzlichen Minimum von 14 Tagen ein wichtiger Pluspunkt. Auch Wettbewerber wie Hornbach und Bauhaus bieten erweiterte, teils ähnlich lange Fristen, sodass OBI hier branchenüblich kundenfreundlich aufgestellt ist.OBI Baumarkt und Onlineshop+2vzhh.de+2
Redaktionelle Einordnung: Für wen lohnt sich der OBI Onlineshop?
Aus Sicht eines deutschen Verbrauchermagazins lässt sich der OBI Onlineshop wie folgt einordnen:
- Stärken
- Breites, vielfach markenstarkes Sortiment mit Fokus auf Heimwerken, Bauen, Wohnen und Garten.OBI Baumarkt und Onlineshop
- Günstiger Einstieg bei Paketversand (ab 4,95 €), klare Speditionslogik und transparente Anzeige der Versandkosten im Bestellprozess.OBI Baumarkt und Onlineshop
- 30-tägiges Rückgaberecht und kostenfreie Rücksendung bei OBI-Verkäufer – sowohl für Paketware als auch Speditionsware (Abholung frei Bordsteinkante).OBI Baumarkt und Onlineshop+1
- Große Auswahl an sicheren Zahlungsarten inklusive PayPal, Klarna, Apple Pay und Google Pay.OBI Baumarkt und Onlineshop+1
- Starke Verzahnung mit stationären Märkten: Reservieren & Abholen, Mietgeräte, Lieferservice ab Markt, Beratung und Planungsservices.OBI Baumarkt und Onlineshop+1
- Schwächen bzw. Punkte, die man beachten sollte
- Versandkostenfreiheit erst ab 50 € bei vielen Standardpaketen – Bauhaus ist beim Schwellenwert mit 30 € teilweise verbraucherfreundlicher.OBI Baumarkt und Onlineshop+1
- Speditionslieferung nur bis Bordsteinkante, kein standardmäßiges Vertragen in die Wohnung – das ist zwar branchenüblich, sollte aber gerade bei schweren Baustoffen eingeplant werden.OBI Baumarkt und Onlineshop+2OBI Baumarkt und Onlineshop+2
- Bewertungen und Erfahrungsberichte fallen sehr gemischt aus; insbesondere bei komplexen Speditionsfällen oder Reklamationen berichten einige Kundinnen und Kunden von Verzögerungen.Geizhals.de+1
Für welche Kundengruppe ist der OBI Onlineshop besonders interessant?
- Für Heimwerkerinnen und Heimwerker, die ein großes Projekt planen und Online-Bestellung mit Marktbesuch kombinieren wollen.
- Für Kundinnen und Kunden, die Wert auf ein großes Sortiment und Markenvielfalt legen und bereit sind, Versandkosten im Gegenzug für Bequemlichkeit in Kauf zu nehmen.
- Für alle, die gern mit PayPal, Klarna oder Mobile Payment bezahlen und ein erweitertes, 30-tägiges Rückgaberecht schätzen.
Wer hingegen primär auf niedrigste Versandkosten und einen sehr frühen Schwellenwert für versandkostenfreie Lieferungen achtet, sollte Bauhaus- und Hornbach-Onlineshop bei kleineren Warenkörben parallel vergleichen.
Hinweis: Alle Informationen zu Preisen und Bedingungen entsprechen dem Stand vom 14.11.2025.
