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Pharao24 Online – Erfahrungen & Bewertung

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Der Pharao24 Onlineshop positioniert sich als spezialisierter Möbelanbieter mit großem Sortiment, versandkostenfreier Lieferung und umfassenden Serviceleistungen. Für viele Verbraucher in Deutschland stellt sich die Frage: Wie transparent sind Preise und Konditionen wirklich, wie zuverlässig funktioniert die Lieferung und wie schlägt sich Pharao24 im Vergleich zu anderen Online-Möbelshops? In diesem Beitrag beleuchten wir aus Sicht einer Verbraucherredaktion die wichtigsten Punkte – von Sortiment und Lieferbedingungen über Zahlungsmöglichkeiten bis hin zu Rückgabe und Reklamation.

Profil und Sortiment des Pharao24 Onlineshop

Pharao24 versteht sich als reiner Möbel-Onlineshop und deckt nahezu alle Wohnbereiche ab. Im Shop finden sich unter anderem:

  • Schlafzimmermöbel (Betten, Kleiderschränke, Nachttische)
  • Wohnzimmerprogramme, Wohnwände, Couchtische, TV-Möbel
  • Esszimmermöbel (Esstische, Stühle, Essgruppen, Bänke)
  • Bad-, Büro- und Jugendzimmermöbel
  • Garderoben, Regale, Kommoden und zahlreiche Kleinmöbel
  • Stilwelten wie Landhaus, Skandi, Industrial, Vintage oder Kolonialmöbel Pharao24+1

Nach eigenen Angaben listet der Pharao24 Onlineshop über 25.000 Produkte und verweist auf mehr als 200.000 zufriedene Kunden seit 2007.Pharao24 Diese Kombination aus großer Auswahl, Spezialisierung auf Möbel und langer Marktpräsenz spricht insbesondere Kunden an, die jenseits des klassischen Einheitsangebots nach bestimmten Stilrichtungen oder massiven Holzmöbeln suchen.

Versandkosten und Liefermodell: wirklich 0 € für Kunden in Deutschland?

Einer der wichtigsten Punkte aus Verbrauchersicht: Was kostet der Versand?
Pharao24 bewirbt sehr offensiv, dass die Versandkosten vollständig übernommen werden. Sowohl auf der Startseite als auch in den Pflichtinformationen wird betont, dass der Preis, den Kundinnen und Kunden zuerst sehen, auch der Endpreis ist – ohne zusätzliche Versandkosten.Pharao24+1

Auf der Serviceseite „Kundenvorteile“ findet sich zudem ein klarer Hinweis:

  • „Versand & Retoure 0 €“
  • „Pharao24 übernimmt die Versandkosten für mich. Und auch die Retourkosten, falls ich die Ware zurückgeben möchte.“ Pharao24

Für Verbraucher in Deutschland bedeutet das:
Der Versand ist innerhalb Deutschlands grundsätzlich versandkostenfrei, unabhängig davon, ob es sich um einen kleinen Beistelltisch oder eine große Wohnlandschaft handelt. Dieses Modell ist im Online-Möbelhandel keineswegs Standard. In einem Vergleichstest der Deutschen Gesellschaft für Verbraucherstudien (DTGV) wurde hervorgehoben, dass nur wenige Möbelshops – darunter Pharao24 – eine kostenlose Lieferung unabhängig von Produktgröße und Lieferart anbieten.DtGV

Versand in andere Länder

Offiziell fokussiert sich der Pharao24 Onlineshop auf Deutschland und eine eigene österreichische Präsenz. In Marketing- und Partnerprogramm-Informationen wird betont, dass alle Möbel versandkostenfrei geliefert werden, „vom Nachttisch bis zur Wohnlandschaft“.Kauf-unique.at+1

Für die Schweiz existiert keine direkte Shop-Domain, jedoch wird Pharao24 über Dienstleister wie spezielle Import-Services erreichbar gemacht. Dabei zahlen Kundinnen und Kunden in der Schweiz in der Regel den gleichen Endpreis wie deutsche Kunden (in Euro) und zusätzlich eine Servicegebühr des Dienstleisters, die Verzollung und Weitertransport abdeckt.meineinkauf.ch Das ist für Schweizer Kundschaft interessant, aber mit zusätzlichen Kosten verbunden, die nicht von Pharao24 selbst bestimmt werden.

Wer liefert – und wie lange dauert es?

Versanddienstleister

Der Versand von Möbeln ist logistisch anspruchsvoll. Laut Händlerprofilen und Vergleichsportalen arbeitet der Pharao24 Onlineshop mit mehreren großen Logistikpartnern wie DHL, Hermes, DPD und GLS zusammen.Idealo

Zusätzlich wird für viele Möbel ein Speditionsversand eingesetzt. Im Servicebereich hebt Pharao24 einen „Superservice“ hervor: Möbel werden – je nach Artikel und Service – nicht nur „bis Bordsteinkante“, sondern bis in die Wohnung bzw. an den gewünschten Aufstellort getragen, bei vormontierten Artikeln wird die Verpackung auf Wunsch wieder mitgenommen.Pharao24

Aus Verbrauchersicht ist das ein deutlicher Mehrwert, da viele Wettbewerber gerade bei sperrigen oder schweren Möbeln entweder einen Aufpreis für den Weitertransport innerhalb der Wohnung verlangen oder nur bis zur Haustür liefern.

Lieferzeiten in der Praxis

Pharao24 selbst betont, dass die angegebenen Lieferzeiten im Shop laufend aktualisiert werden und ein System Lieferengpässe früh erkennen soll.Pharao24 Konkrete Standardangaben (z. B. „3–5 Werktage“) variieren je nach Produkt und Lagerstatus und werden primär direkt auf der jeweiligen Produktseite kommuniziert.

Ein Blick auf aktuelle Kundenbewertungen zeigt:

  • Positives Feedback, dass der Liefertermin „nahezu eingehalten“ wurde.Trustpilot+1
  • Beispiele, in denen Möbel nach wenigen Tagen geliefert wurden (z. B. Bestellung am Mittwoch, Lieferung am folgenden Montag).Trustpilot

Aus diesen Informationen lässt sich für Verbraucher in Deutschland ableiten:

  • Kleinere Artikel oder lagernde Ware werden häufig binnen weniger Werktage zugestellt.
  • Größere Möbelstücke oder individuell zu produzierende Artikel benötigen – wie bei anderen Möbelversendern auch – teilweise mehrere Wochen.
  • Die entscheidende Information zur Lieferzeit findet sich immer produktgenau im Pharao24 Onlineshop; Verbraucher sollten diese vor dem Kauf unbedingt prüfen.

Im Vergleich zu anderen Online-Möbelhändlern bewegt sich Pharao24 damit im üblichen Rahmen. Die kostenlose Lieferung – auch bei großen Möbeln – ist jedoch ein echtes Differenzierungsmerkmal gegenüber vielen Wettbewerbern, die bei Speditionsware zusätzliche Lieferkosten erheben.

Kundenservice und Erreichbarkeit

Pharao24 stellt den persönlichen Service stark in den Vordergrund. Auf den Serviceseiten heißt es, dass kompetente Mitarbeiter von Montag bis Freitag von 8 bis 20 Uhr und samstags von 8 bis 18 Uhr telefonisch erreichbar sind. Kundinnen und Kunden erhalten laut Darstellung sogar einen festen Ansprechpartner.Pharao24

Aus Verbrauchersicht ist dies bemerkenswert, da viele Online-Möbelhändler primär auf Chat- oder E-Mail-Support setzen und nur eingeschränkte telefonische Erreichbarkeit anbieten. Auch die Hervorhebung individueller Beratung (z. B. komplette Einrichtungsvorschläge nach Stilwunsch) zeigt, dass der Pharao24 Onlineshop sich stärker als Beratungspartner und nicht nur als reiner Produktkatalog versteht.Pharao24

Auf Bewertungsplattformen werden Service und Kommunikation in vielen aktuellen Rezensionen positiv hervorgehoben, etwa mit Formulierungen wie „Kommunikation perfekt“ oder lobenden Kommentaren zur Informationsqualität rund um Liefertermine.Trustpilot+1

Zahlungsmöglichkeiten im Pharao24 Onlineshop

Ein moderner Onlineshop für Möbel muss flexible und sichere Zahlungsmethoden anbieten. Pharao24 listet auf seiner Zahlungsseite mehrere Optionen, darunter:Pharao24+1

  • Vorkasse (mit 2 % Rabatt auf den Warenwert)
  • Kauf auf Rechnung (über Klarna)
  • PayPal
  • Amazon Pay
  • Kreditkarte
  • Lastschriftverfahren
  • Finanzierung / Ratenzahlung
  • Sofortüberweisung (Online-Überweisung)

Der Kauf auf Rechnung ist insbesondere für Verbraucher in Deutschland attraktiv, da er ein Höchstmaß an Sicherheit bietet: Die Ware kann geprüft werden, bevor bezahlt wird. Die Abwicklung über einen etablierten Zahlungsdienstleister wie Klarna ist aus Verbrauchersicht zudem ein Pluspunkt in Sachen Transparenz und rechtlicher Absicherung.

Die Kombination aus Vorkasse-Rabatt, bekannten Online-Zahlungsmitteln (PayPal, Amazon Pay) und der Möglichkeit zur Ratenfinanzierung macht den Pharao24 Onlineshop auch für größere Anschaffungen wie Wohnlandschaften oder komplette Schlafzimmer-Sets interessant.

Widerrufsrecht, Rücksendung und Reklamation

Widerrufsrecht von 14 Tagen

Wie im deutschen Fernabsatzrecht üblich, räumt Pharao24 seinen Verbrauchern ein Widerrufsrecht von 14 Tagen ein. Die Frist beginnt mit dem Tag, an dem der Kunde oder ein benannter Dritter (nicht der Beförderer) die Ware in Besitz genommen hat.Pharao24+1

Zur Ausübung des Widerrufs ist eine eindeutige Erklärung (Brief, Fax oder E-Mail) nötig. Ein Musterformular wird zur Verfügung gestellt, ist aber nicht zwingend zu verwenden. Im Falle eines wirksamen Widerrufs erstattet Pharao24:

  • den vollständigen Kaufpreis
  • einschließlich der Lieferkosten der günstigsten Standardlieferung

spätestens innerhalb von 14 Tagen ab Eingang der Widerrufserklärung.Pharao24+1

Kosten für Rücksendungen

Aus Verbrauchersicht besonders relevant: Wer trägt die Rücksendekosten?
Pharao24 betont klar, dass sowohl der Versand als auch der Rückversand für Kunden kostenlos sind.Pharao24+1

Damit geht das Unternehmen über die gesetzlichen Mindestanforderungen hinaus. Denn grundsätzlich können Händler in ihren AGB festlegen, dass Kunden die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen müssen. Viele Möbelshops machen von dieser Möglichkeit – insbesondere bei sperriger Ware – Gebrauch. Pharao24 hingegen hebt sich durch die Übernahme der Retourenkosten positiv hervor.

Reklamationen und Gewährleistung

Die üblichen gesetzlichen Gewährleistungsrechte gelten natürlich auch im Pharao24 Onlineshop. Bei Mängeln haben Verbraucher Anspruch auf Nacherfüllung (Reparatur oder Ersatzlieferung) und – wenn diese scheitert – auf Minderung des Kaufpreises oder Rücktritt vom Vertrag. Die AGB beschreiben entsprechend die Widerrufs- und Rückabwicklung.Pharao24+1

Einzelne Beschwerden in Reklamationsportalen betreffen – wie bei vielen Möbelhändlern – Themen wie ausbleibende Antworten oder Verzögerungen bei Ersatzteilen.reklamation24.de In der Gesamtschau überwiegen jedoch positive Bewertungen, insbesondere in den letzten Monaten.

Vergleich mit anderen Möbel-Onlineshops

Im Umfeld großer Möbelhändler wie Home24, Wayfair, OTTO, Ikea Online und weiteren spezialisierten Shops muss sich der Pharao24 Onlineshop vor allem über Konditionen und Service differenzieren.

Versandkosten

  • Viele Wettbewerber arbeiten mit versandkostenfreien Schwellen (z. B. ab bestimmtem Bestellwert) oder erheben pauschale Lieferkosten insbesondere für Speditionsware.
  • In einem unabhängigen Test der DTGV wurde herausgestellt, dass nur einige wenige Shops – darunter Pharao24 – eine durchgehend kostenlose Lieferung anbieten, unabhängig von Produktgröße und Lieferart.DtGV

Damit hat Pharao24 beim Thema Lieferkosten aktuell einen klaren Vorteil gegenüber einem großen Teil der Konkurrenz.

Lieferzeiten und Transparenz

  • Lieferzeiten variieren branchenweit stark, je nachdem, ob Produkte lagernd sind oder erst gefertigt werden.
  • Pharao24 informiert nach eigenen Angaben produktgenau und aktualisiert Lieferzeiten automatisch.Pharao24
  • Kundenbewertungen zeigen, dass Termine meist eingehalten werden, gelegentliche Verzögerungen kommen wie in der gesamten Branche vor.Trustpilot+1

Im Vergleich zu anderen Möbel-Onlineshops wirkt Pharao24 weder außergewöhnlich schnell noch besonders langsam – der Shop bewegt sich im branchenüblichen Mittelfeld, punktet aber mit der zusätzlichen Serviceleistung des Transports in die Wohnung.

Zahlungs- und Rückgabebedingungen

  • Die große Auswahl an Zahlungsmethoden inklusive Kauf auf Rechnung, Ratenzahlung und gängigen Online-Payment-Diensten entspricht oder übertrifft den Standard vieler Wettbewerber.Pharao24+1
  • Besonders verbraucherfreundlich ist die kostenlose Rücksendung, die bei anderen Anbietern – speziell im Möbelbereich – oft mit Kosten verbunden ist.DtGV+1

Insgesamt bietet der Pharao24 Onlineshop bei Konditionen und Service ein Paket, das im Direktvergleich mit vielen Konkurrenten attraktiv ist – vor allem für Kundinnen und Kunden, die Wert auf Kostensicherheit bei Versand und Rückversand legen.

Bewertung aus Verbrauchersicht: Für wen lohnt sich der Pharao24 Onlineshop?

Aus Sicht einer deutschen Verbraucherredaktion lässt sich der Pharao24 Onlineshop wie folgt einordnen:

  • Sehr interessant für preisbewusste Käufer, die transparente Endpreise ohne versteckte Versandkosten wünschen.
  • Besonders geeignet für umfangreichere Einrichtungsprojekte, da die kostenlose Lieferung auch bei sperrigen Möbeln gilt und praktische Services wie der Transport bis in die Wohnung angeboten werden.Pharao24+1
  • Stark für Kunden, die auf Kauf auf Rechnung oder Finanzierung setzen und gleichzeitig bekannte Online-Zahlungsmethoden nutzen wollen.Pharao24+1
  • Solide bei Lieferzeiten, mit überwiegend positiven Erfahrungsberichten, jedoch – wie in der Branche üblich – abhängig vom jeweiligen Produkt und Zulieferer.Trustpilot+1

Wer dagegen sehr spezielle Designermarken oder ein breites Non-Food-Sortiment (z. B. Deko, Elektronik, Haushaltsgeräte) in einem einzigen Shop erwartet, wird bei großen Universalhändlern wie klassischen Warenhäusern oder Generalisten mit Mischsortiment eher fündig. Pharao24 punktet primär als spezialisierter Möbel-Onlineshop mit Fokus auf Einrichten.

Hinweis: Alle Informationen zu Preisen, Versand- und Rückgabebedingungen entsprechen dem Stand vom 14.11.2025.