Wer sich für eine neue Sonnenbrille oder Korrektionsbrille von Ray-Ban interessiert, landet früher oder später im offiziellen Ray-Ban Onlineshop. Der Direktkauf beim Hersteller verspricht Originalware, komplette Kollektionen und exklusive Modelle – aber wie steht es um Preise, Versand, Bezahlmöglichkeiten und Service im Vergleich zu großen deutschen Brillen-Onlineshops wie Mister Spex, Fielmann oder Brille24 sowie Marktplätzen wie Amazon? Wir haben den Ray-Ban Onlineshop aus Sicht deutscher Verbraucherinnen und Verbraucher unter die Lupe genommen.

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Sortiment und Markenauftritt im Ray-Ban Onlineshop

Der Ray-Ban Onlineshop ist in erster Linie ein Markenshop: Hier findet sich praktisch die komplette Palette aktueller Modelle – von Klassikern wie Aviator, Wayfarer oder Clubmaster bis zu Meta-Smartglasses und Sonderkollektionen (z. B. Kooperationen mit Künstlern oder Automarken). Die Auswahl umfasst:

Sonnenbrillen für Damen, Herren und Kinder
Korrektionsbrillen
Sonnenbrillen mit Sehstärke
Spezialgläser wie Polarized, Chromance, Transitions oder Blaulichtfilter ray-ban.com

Hinzu kommen personalisierbare REMIX-Modelle, bei denen Fassung, Glasfarbe, Gravur und teilweise Materialien konfiguriert werden können. Diese Individualisierung ist ein klarer Mehrwert gegenüber vielen Multibrand-Händlern, bei denen der Fokus eher auf Preis und Auswahl verschiedener Marken liegt.

Der Shop wirkt insgesamt stark marketinggetrieben: Kampagnen, große Bilder und Hinweise auf Kollektionen stehen im Vordergrund. Wer gezielt nach einem Modell sucht und die Modellnummer kennt, findet sich dennoch schnell zurecht. Filter für Form, Glasfarbe, Größe und Kollektion erleichtern die Suche.

Versandoptionen, Lieferzeiten und Reichweite

Versandarten und Kosten innerhalb Deutschlands

Für Bestellungen nach Deutschland bietet Ray-Ban aktuell zwei Versandoptionen an: ray-ban.com

Expressversand
- Verfügbar für ausgewählte Standardprodukte
- Versandkosten: 9 € pro Bestellung
- Lieferzeit: in der Regel innerhalb von 3 Werktagen
Verantwortungsvoller Versand (Standardversand)
- Verfügbar für alle Produkte
- Für die meisten Bestellungen kostenlos, allerdings mit Einschränkung: Für Bestellungen unter einem bestimmten Bestellwert kann der kostenlose Versand entfallen – die genaue Information wird im Warenkorb angezeigt.
- Lieferzeiten:
  - Standardartikel in der Regel innerhalb von 6 Werktagen
  - Personalisierte Artikel (REMIX) ebenfalls etwa 6 Werktage
  - Brillen mit Rezept bzw. Korrektionsbrillen meist innerhalb von 8 Werktagen, gerechnet ab Validierung des Rezepts

Alle Pakete sind laut Anbieter vollständig versichert; bei Verlust oder leerem Paket wird der Artikel erneut versendet, eine Erstattung ist in diesen Fällen allerdings ausgeschlossen. ray-ban.com

Versanddienstleister und „verantwortungsvoller Versand“

Ray-Ban setzt beim Versand nach Deutschland vor allem auf DHL und UPS. DHL ist als Partner prominent aufgeführt, während der „Verantwortungsbewusste Versand“ ausdrücklich über Logistikdienstleister mit CO₂-Reduktionsprogrammen abgewickelt wird – in Deutschland insbesondere über UPS mit klimakompensierten Services. ray-ban.com+1

Für Verbraucher bedeutet das:

Standardlieferung ist meist kostenlos und relativ transparent kalkulierbar.
Wer es eilig hat, zahlt mit 9 € für Express eher im oberen Mittelfeld, erhält dafür aber eine definierte Lieferzeit von meist drei Werktagen.

Lieferung ins Ausland

Der deutsche Ray-Ban Onlineshop liefert ausschließlich innerhalb Deutschlands, ausgenommen bestimmte Sondergebiete (Büsingen und Helgoland). Bestellungen an solche Adressen werden automatisch storniert. Für Lieferungen in andere Länder verweist Ray-Ban auf lokale Ländershops; ein Versand von der deutschen Seite ins Ausland ist nicht vorgesehen. ray-ban.com+1

Für Kundinnen und Kunden in Deutschland mit Lieferadresse im Inland ist das kein Problem. Wer dagegen z. B. in Österreich oder der Schweiz wohnt, wird auf die jeweiligen nationalen Ray-Ban-Onlineshops umgeleitet, in denen die Konditionen (Lieferzeit, Preise, Versandkosten) abweichen können.

Zahlungsarten und Finanzierungsmöglichkeiten

Beim Thema Bezahlung zeigt sich der Ray-Ban Onlineshop für Deutschland sehr breit aufgestellt. Akzeptiert werden aktuell: ray-ban.com

American Express
Mastercard
Visa
Discover
Sofort (Klarna Sofortüberweisung)
Apple Pay
Klarna
PayPal

Darüber hinaus arbeitet Ray-Ban mit Klarna zusammen und bietet sowohl Kauf auf Rechnung als auch Ratenkauf an. Die Rechnung ist in der Regel innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum zu bezahlen, die Rechnung wird beim Versand der Ware ausgestellt. Für den Ratenkauf gilt eine Mindestmonatsrate (z. B. mindestens 1/24 des Gesamtbetrags, mindestens 6,95 €), genaue Konditionen hängen von Klarna ab. ray-ban.com

Positiv hervorzuheben:

Viele moderne Zahlungsarten inklusive Wallets (Apple Pay) und PayPal
Rechnungskauf und Ratenzahlung ohne Preisaufschlag durch Ray-Ban selbst (Verzugszinsen bei Zahlungsverzug laut BGB)
Internationale Kreditkarten werden akzeptiert – praktisch für Personen mit ausländischen Karten, die in Deutschland bestellen

Damit liegt Ray-Ban auf Augenhöhe mit großen deutschen Onlineoptikern und übertrifft in der Vielfalt der Zahlungslösungen teilweise sogar kleinere spezialisierte Händler.

Rückgabe, Widerruf und Reklamation

Gesetzliches Widerrufsrecht und kostenlose Rücksendung

Für Käufe bei Ray-Ban Deutschland gilt ein Widerrufsrecht von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Kundinnen oder Kunden die letzte Ware in Besitz nehmen. Innerhalb dieser Frist kann der Vertrag ohne Angabe von Gründen widerrufen werden. Die Rücksendung ist dabei kostenlos, sofern die von Ray-Ban vorgesehenen Rücksendeetiketten und Versanddienstleister genutzt werden. ray-ban.com

Wichtige Punkte:

Kostenlose Rücksendung bei Nutzung des bereitgestellten Rücksendeetiketts
Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode
Expressversandkosten werden bei Rückgabe nicht erstattet
Der Rückversand erfolgt typischerweise über UPS mit vorausbezahltem Label ray-ban.com

Personalisierte Produkte (REMIX) sind grundsätzlich vom Widerruf ausgeschlossen, es sei denn, es liegt ein Mangel oder ein von der Bestellung abweichendes Produkt vor. In solchen Fällen soll der Kundendienst kontaktiert werden. ray-ban.com+1

Saisonale Verlängerung der Rückgabefrist

Aktuell (Stand November 2025) verlängert Ray-Ban die Rückgabefrist für Bestellungen in einem bestimmten Zeitraum:

Für Bestellungen zwischen 14.11.2025 und 14.12.2025 gilt eine verlängerte Rückgabefrist von 45 Tagen. ray-ban.com+1

Damit reagiert der Onlineshop typischerweise auf das Weihnachtsgeschäft, sodass Geschenke auch nach den Feiertagen noch zurückgegeben werden können. In den EU-FAQs ist grundsätzlich von einem Rückgaberecht von bis zu 45 Tagen die Rede; der deutsche Shop verbindet diese verlängerte Frist aktuell mit einem konkreten Aktionszeitraum, während das gesetzliche Minimum bei 14 Tagen bleibt. ray-ban.com+1

Reklamationen, defekte Ware und Ablauf

Beanstandungen wie falsche, beschädigte oder unvollständige Lieferungen müssen innerhalb von 14 Tagen beim Kundenservice gemeldet werden. Ray-Ban verlangt Fotos von Produkt, Verpackung und Lieferschein, um den Fall zu prüfen. Die Rückzahlung erfolgt üblicherweise innerhalb von rund 15 Werktagen nach Eingang der Ware. ray-ban.com+1

Der Ablauf ist damit klar strukturiert, aber relativ formal. Im Vergleich zu deutschen Multibrand-Händlern, die oft auf sehr kulante „Zufriedenheitsgarantien“ setzen, ist der Prozess bei Ray-Ban eher klassisch und rechtlich orientiert.

Service, Transparenz und Nutzererlebnis

Der Ray-Ban Onlineshop bietet eine Reihe von Servicefunktionen:

Sendungsverfolgung mit Trackingnummer per E-Mail nach Versand
Übersicht der Bestellungen im Kundenkonto
Online-Formulare für Rückgaben
FAQ-Bereich, Größenguide und Informationen zu Gläsertechnologie ray-ban.com+1

Der Shop legt zudem Wert auf Nachhaltigkeitsaspekte beim Versand (verantwortungsvoller Versand mit CO₂-Kompensation) und auf Markeninszenierung. Aus Verbrauchersicht wäre eine noch transparentere Darstellung der genauen Bestellwertgrenze für kostenfreien Versand wünschenswert – dieser Schwellenwert wird erst im Warenkorb klar angezeigt und nicht prominent auf der Infoseite genannt. ray-ban.com

Ray-Ban Onlineshop im Vergleich zur Konkurrenz

Mister Spex

Mister Spex gehört zu den größten deutschen Onlineoptikern und ist für viele Verbraucher ein direkter Vergleichspunkt:

Versandkosten: Für verglaste Brillen und Sonnenbrillen innerhalb Deutschlands in der Regel versandkostenfrei. Für unverglaste Fassungen können Versandkosten anfallen, Kontaktlinsen sind ab 39 € Bestellwert versandkostenfrei. misterspex.de
Lieferzeit: Lagerware wie Sonnenbrillen und Kontaktlinsen wird meist in 1–3 Werktagen geliefert; individuell verglaste Brillen benötigen etwa 5–13 Werktage. misterspex.de
Rückgaberecht: Mister Spex gewährt ein freiwilliges 30-Tage-Rückgaberecht, Rücksendungen sind kostenlos – selbst bei individuell angefertigten Brillen (ausgenommen geöffnete Kontaktlinsenblister). misterspex.de+1

Im Vergleich dazu:

Ray-Ban liegt bei den Lieferzeiten für Standardprodukte etwas hinter Mister Spex (3–6 Tage vs. 1–3 Tage).
Beim Rückgaberecht bietet Mister Spex durchgehend 30 Tage, während Ray-Ban standardmäßig 14 Tage gewährt und nur saisonal auf 45 Tage erhöht.
Ray-Ban punktet dafür mit Direktkauf beim Hersteller, vollständiger Kollektion und exklusiven Sondermodellen.

Fielmann Onlineshop

Fielmann kombiniert ein dichtes Filialnetz mit einem Onlineangebot:

Versandkosten: Viele Bestellungen sind versandkostenfrei, unter anderem, wenn eine individuelle Einstärkenbrille oder ein Buch bestellt wird. Für andere Bestellungen fallen 4,90 € an, ab 35 € Bestellwert entfällt die Gebühr. DHL Express zum nächsten Werktag kostet 8,99 €. kundenservice.fielmann.de
Rückgaberecht: Produkte aus dem Online-Shop können innerhalb von 30 Tagen kostenlos zurückgegeben werden; Rückgabe auch in einer Filiale möglich. fielmann.de
Lieferzeit: Lagerware wird – je nach Verfügbarkeit – in etwa 2–4 bzw. 5–10 Werktagen geliefert, Korrektionsbrillen in ca. 5–10 Werktagen. kundenservice.fielmann.de

Im direkten Vergleich:

Fielmann ist beim Rückgaberecht großzügiger (30 Tage) und verbindet Online-Kauf mit stationärem Service.
Ray-Ban bietet dafür die Markenexpertise und volle Modellvielfalt bei Ray-Ban selbst, während Fielmann Ray-Ban-Modelle nur als Teil eines breiteren Sortiments führt.

Brille24

Brille24 positioniert sich als preisorientierter Onlineoptiker:

Lieferzeiten: Viele Markensonnenbrillen ohne Sehstärke erreichen den Kunden in etwa 5–8 Tagen, verglaste Markenbrillen in 9–12 Tagen. Brille24.de
Rückgaberecht: Brille24 gewährt ein freiwilliges 30-tägiges Rückgaberecht für alle Waren in Deutschland, Österreich und Luxemburg. Rücksendungen sind mit bereitgestelltem UPS-Retourenschein kostenlos. Brille24.de+1

Damit liegt Brille24 bei der Lieferzeit eher im Bereich des Ray-Ban Onlineshops, bietet aber – ähnlich wie Mister Spex – ein längeres Rückgaberecht von 30 Tagen.

Amazon.de als Marktplatz

Viele Ray-Ban-Modelle sind auch über Amazon.de erhältlich. Dort gelten in der Regel:

Schnelle Lieferung, oft innerhalb von 1–2 Werktagen für Prime-Artikel
30-Tage-Rückgabegarantie für viele Produkte
Teilweise unterschiedliche Verkäufer (Amazon direkt oder Marketplace-Händler) mit eigenen Konditionen Amazon Německo+1

Wer maximalen Komfort bei Lieferung und Rückgabe sucht und weniger Wert auf persönliche Beratung oder offizielle Personalisierung legt, findet hier eine Alternative. Allerdings sind nicht alle Angebote zwangsläufig direkt vom Hersteller oder autorisierten Händlern, weshalb Verbraucher bei der Auswahl des Anbieters genau hinschauen sollten.

Gesamtbild aus Sicht deutscher Verbraucherinnen und Verbraucher

Aus Sicht eines deutschen Kunden lässt sich der Ray-Ban Onlineshop wie folgt einordnen:

Stärken

Sehr breites und aktuelles Sortiment, inklusive Sonderkollektionen und REMIX-Personalisierung
Originalware direkt vom Hersteller, was Authentizität und vollständige Garantieabwicklung sicherstellt
Gute Auswahl an Zahlungsarten, inkl. Apple Pay, PayPal, Sofort, Klarna-Rechnung und Ratenkauf
Versandkostenfreier Standardversand in vielen Fällen (mit möglicher Bestellwertgrenze) und klar strukturierter Expressversand
Kostenlose Rücksendung innerhalb der Widerrufsfrist
Saisonale Verlängerung der Rückgabefrist auf bis zu 45 Tage im Weihnachtsgeschäft

Schwächen

Regulär nur 14 Tage Widerrufsfrist – im Vergleich zu 30-Tage-Fristen bei Mister Spex, Fielmann, Brille24 oder vielen Amazon-Angeboten weniger großzügig
Lieferzeiten im Standardversand mit 6 Werktagen eher im Mittelfeld; Mister Spex ist bei Lagerware deutlich schneller
Personalisierte Produkte sind vom Widerruf ausgeschlossen, was bei hochpreisigen Konfigurationen eine gewisse Zurückhaltung erzeugen kann
Der Mindestbestellwert für kostenlosen Versand ist nicht auf den Infoseiten konkret angegeben, sondern nur im Warenkorb ersichtlich

Für wen lohnt sich der Ray-Ban Onlineshop?

Der Ray-Ban Onlineshop empfiehlt sich besonders für:

Kundinnen und Kunden, die gezielt Ray-Ban-Modelle suchen und Wert auf die neuesten Kollektionen sowie limitierte Editionen legen
Personen, die ihre Brillen gerne personalisieren möchten (REMIX), etwa mit besonderen Farben, Materialien oder Gravuren
Käufer, die von direkter Herstellerabwicklung bei Garantie und Reklamation profitieren möchten
Nutzer, die moderne Zahlungsmethoden und flexible Finanzierung über Klarna schätzen

Wer dagegen vor allem:

ein möglichst langes Rückgaberecht,
sehr schnelle Lieferung bei Standardmodellen oder
einen Preisvergleich zwischen verschiedenen Marken sucht,

ist bei großen Multibrand-Onlineshops wie Mister Spex, Fielmann oder Brille24 sowie Marktplätzen wie Amazon unter Umständen besser aufgehoben. Dort ist die Auswahl zwar breiter, aber in der Regel nicht so tief auf eine einzelne Marke spezialisiert – und exklusive Ray-Ban-Personalisierungen bleiben dem offiziellen Ray-Ban Onlineshop vorbehalten.

Hinweis: Alle Angaben zu Preisen, Versandkosten und Bedingungen entsprechen dem Stand vom 14.11.2025.