Der SportScheck Onlineshop gehört seit vielen Jahren zu den bekannten Adressen im deutschen Online-Sporthandel. Mehr als 30.000 Sportartikel, zahlreiche Marken und ein enges Zusammenspiel von Filialnetz und E-Commerce sollen dafür sorgen, dass Kundinnen und Kunden von Running über Outdoor bis Teamsport alles aus einer Hand bekommen.sportscheck.com Für Suchanfragen wie „SportScheck Onlineshop“ stellt sich daher die Frage: Wie gut sind Sortiment, Benutzerfreundlichkeit, Versand, Zahlungsarten sowie Rückgabe- und Reklamationsbedingungen – und wie schlägt sich SportScheck im Vergleich zur Konkurrenz?
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Profil des SportScheck Onlineshops
SportScheck ist eine etablierte deutsche Sporthandelskette mit Sitz in München, die seit vielen Jahren parallel zum Filialnetz einen umfangreichen Onlineshop betreibt. Laut Unternehmensangaben finden sich im SportScheck Onlineshop über 30.000 Artikel für zahlreiche Sportarten, von Laufen, Fitness, Wintersport und Outdoor bis hin zu Teamsport und Lifestyle.sportscheck.com Neben großen internationalen Marken spielt auch ein eigenes SportScheck-Sortiment eine Rolle.
Historisch hat der Anbieter im Wettbewerb um die besten Online-Sportshops schon früh Auszeichnungen erhalten. So wurde SportScheck 2013 vom Deutschen Institut für Service-Qualität (DISQ) in einer Servicestudie zum „Besten Online-Sportshop 2013“ gekürt – insbesondere aufgrund Sortiment und Servicequalität.DISQ+1 Diese Auszeichnung ist zwar nicht mehr taufrisch, zeigt aber, dass SportScheck im Online-Handel früh Standards gesetzt hat. Heute steht der SportScheck Onlineshop im direkten Wettbewerb mit Zalando, Decathlon, Intersport und einer Vielzahl spezialisierter Nischenanbieter.
Sortiment und Marktplatz: Breite Auswahl mit Partnern
Der SportScheck Onlineshop setzt auf eine Kombination aus eigenem Lagerbestand und einem Marktplatzmodell. Im Marktplatzbereich versenden ausgewählte Marken- und Handelspartner ihre Waren direkt an die Kundschaft; SportScheck kümmert sich dabei um Verkauf, Zahlungsabwicklung und Kundenservice, während Fulfillment und Retourenabwicklung beim Partner liegen.sportscheck.com Für Kundinnen und Kunden ist der Marktplatz im Frontend nahtlos in den SportScheck Onlineshop integriert.
Sortiments-Eindruck aus Kundensicht:
- Sehr breite Abdeckung klassischer Sportarten (Laufen, Outdoor, Teamsport, Wintersport, Fitness).
- Starke Präsenz bekannter Marken aus Performance- und Lifestyle-Segment.
- Durch den Marktplatz zusätzliche Tiefe im Sortiment, gerade bei spezialisierten Marken und Nischenprodukten.sportscheck.com+1
Im Vergleich zu vielen Wettbewerbern positioniert sich der SportScheck Onlineshop damit bewusst in der Rolle des Vollsortimenters für Sport – sichtbar etwa im Outdoor- und Running-Segment, wo die Auswahl an Marken und Modellen groß ist. Für Verbraucherinnen und Verbraucher bedeutet das: Die Chance ist hoch, mehrere gewünschte Produkte – etwa Schuhe, Bekleidung und Ausrüstung – über einen einzigen Shop abzudecken.
Benutzerfreundlichkeit und Einkaufserlebnis
Aus redaktioneller Sicht hinterlässt der SportScheck Onlineshop einen grundsätzlich aufgeräumten Eindruck: klare Navigationsstruktur über Kategorien wie „Damen“, „Herren“, „Kinder“, „Ausrüstung“ und „Sportarten“, dazu Filter nach Marke, Größe, Preis und weiteren Merkmalen.sportscheck.com+1
Auch der Hilfebereich ist zentral eingebunden. Unter „Hilfe & Kontakt“ finden Kundinnen und Kunden Themen wie „Bestellung & Bezahlung“, „Versand & Lieferung“ oder „Umtausch & Retoure“.sportscheck.com+1 Diese Struktur entspricht der Erwartung an einen modernen Onlineshop und erleichtert es, Antworten zu Standardfragen ohne Kontakt zum Service zu finden.
Positiv fällt zudem auf, dass SportScheck mit SSL-Verschlüsselung, EHI-Siegel, kostenloser Retoure und kostenloser Lieferung in die Filiale wirbt.sportscheck.com+2sportscheck.com+2 Für viele deutsche Online-Kunden sind diese Punkte wichtige Vertrauenssignale.
Versandkosten, Lieferzeit und Paketdienstleister
Versandkosten innerhalb Deutschlands
Eine klare, offizielle Versandkostentabelle direkt im Hilfebereich ist schwer zugänglich; stattdessen finden sich Hinweise „zzgl. Versandkosten“.sportscheck.com Preisvergleichs- und Gutscheinportale sowie unabhängige Versandkostenübersichten zeichnen aber ein recht konsistentes Bild:
- Standardversand innerhalb Deutschlands:
Mehrere Quellen nennen Versandkosten von rund 4,50 bis 5,95 Euro pro Bestellung, abhängig von Versandart und Aktionsbedingungen.mein-deal.com+3Geizhals.de+3Versandkostenfrei.net+3 - Lieferung in eine SportScheck-Filiale (Click & Collect):
Diese wird laut Hilfebereich und diversen Informationsseiten kostenlos angeboten.Groupon+3sportscheck.com+3sportscheck.com+3 - Speditionsware / Sperrgut:
Für besonders sperrige oder schwere Artikel fällt ein Speditionszuschlag an. Für die Schweiz ist beispielsweise ein Zuschlag von 12,05 CHF ausgewiesen; für Österreich werden 10,99 EUR genannt.sportscheck.a.bigcontent.io+1 Für Deutschland bewegen sich entsprechende Zuschläge nach Angaben von Versandkostenportalen in einer ähnlichen Größenordnung.Versandkostenfrei.net+1
Wichtig: Die konkreten Versandkosten werden im Warenkorb bzw. an der Kasse ausgewiesen und können sich durch Aktionen (z.B. versandkostenfreie Gutscheine) zeitweise reduzieren.
Lieferzeit
Auf Produkt- und Kampagnenseiten gibt SportScheck in der Regel 2–3 Werktage Lieferzeit als Richtwert an.sportscheck.com Dies deckt sich mit vielen Kundenerfahrungen, die Lieferzeiten von etwa zwei Tagen berichten.Idealo+1 In Einzelfällen – etwa bei hoher Auslastung oder Versand durch Marktplatzpartner – kann es jedoch deutlich länger dauern, wie negative Bewertungen mit Wartezeiten von bis zu mehreren Wochen zeigen.Idealo+2Geizhals.at+2
Paketdienste und Marktplatz
Für den Standardversand innerhalb Deutschlands wird überwiegend DHL als Paketdienstleister eingesetzt.Geizhals.de+1 Im Marktplatzbereich erfolgt die Zustellung über Hermes oder DHL, wobei der jeweilige Partner die konkrete Versandabwicklung übernimmt.sportscheck.com+1
Für Kundinnen und Kunden bedeutet das:
- bekannte Paketdienstleister mit etablierter Sendungsverfolgung,
- bei Marktplatzbestellungen je nach Partner etwas unterschiedliche Abläufe und Laufzeiten.
Internationale Perspektive: Österreich und Schweiz
Auch wenn der Fokus dieses Checks auf deutschen Kunden liegt, lohnt sich ein kurzer Blick über die Grenze:
- Österreich:
Laut AGB werden Bestellungen aus Österreich mit einer Versandkostenpauschale belastet; für Speditionsartikel wird ein Zuschlag von 10,99 EUR erhoben.sportscheck.a.bigcontent.io+1 - Schweiz:
Für Schweizer Kunden gelten eigene Konditionen. In den AGB ist eine Versandkostenpauschale von 5,95 CHF bei Bestellungen bis 250 CHF sowie ein Speditionszuschlag von 12,05 CHF genannt.sportscheck.a.bigcontent.io+1
Für Grenzgänger und internationale Besteller ist der SportScheck Onlineshop damit grundsätzlich interessant, allerdings steigen die Versandkosten im Ausland erwartungsgemäß.
Zahlungsarten: Vielfalt mit Fokus auf Rechnung über Riverty
Deutsche Kundinnen und Kunden legen großen Wert auf flexible und transparente Zahlungsmöglichkeiten. SportScheck arbeitet dabei mit dem Zahlungsdienstleister Riverty zusammen (ehemals Arvato AfterPay) und bietet zusätzlich gängige Online-Payment-Optionen.
Aus AGB und Informationsseiten für Deutschland, Österreich und die Schweiz sowie verschiedenen Info- und Gutscheinportalen ergibt sich folgendes Bild:sportscheck.com+5sportscheck.a.bigcontent.io+5sportscheck.ch+5
- Kreditkarte (z.B. Visa, MasterCard)
- PayPal / PayPal Express
- Apple Pay & Google Pay (insbesondere in AT/CH klar benannt, für Deutschland sehr wahrscheinlich analog)
- Rechnungskauf via Riverty
- teils Vorkasse bzw. Amazon Pay und Paydirekt laut externen Infoseiten – hier kann es sich um teilweise veraltete Informationen handeln.
Der Rechnungskauf via Riverty folgt dem in Deutschland üblichen Muster: Die Rechnung wird nach Versand der Ware fällig und muss innerhalb einer vorgegebenen Frist (häufig 14 Tage) bezahlt werden; bei Zahlungsverzug versendet Riverty Mahnungen.sportscheck.at+2Riverty+2
In Nutzerbewertungen zeigt sich, dass Riverty als Dienstleister von einigen Kundinnen und Kunden kritisch gesehen wird – insbesondere, wenn es Verzögerungen bei der Retoure gibt und offene Posten nicht zeitnah ausgebucht werden.Idealo+2de.trustpilot.com+2 Für sorgfältige Rechnungskäufer ist es daher ratsam, Belege und Sendungsnummern gut aufzubewahren.
Rückgabe, Widerruf und Reklamation
Gesetzliches Widerrufsrecht und freiwillige Rückgabefrist
Wie bei Onlinekäufen in der EU üblich, steht Kundinnen und Kunden ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu.sportscheck.com+1 SportScheck geht darüber hinaus und gewährt nach eigenen AGB eine freiwillige Rückgabegarantie von 30 Tagen ab Warenerhalt.sportscheck.a.bigcontent.io+2sportscheck.a.bigcontent.io+2
Die Rücksendebedingungen in Kurzform:
- Rückgabefrist: 30 Tage (freiwillige Händlergarantie, zusätzlich zum gesetzlichen Widerruf).ReturnRadar+1
- Kosten der Retoure: Die Rücksendung ist kostenlos; ein Retourenlabel wird zur Verfügung gestellt.sportscheck.com+3sportscheck.com+3sportscheck.com+3
- Rücksendelabel und Status: Retouren können im Kundenkonto angemeldet und verfolgt werden; dort ist auch die Sendungsnummer hinterlegt.sportscheck.com+1
Artikel, die aus Hygienegründen versiegelt sind (z.B. bestimmte Unterwäsche oder Körperpflegeprodukte), sind – wie üblich – nur eingeschränkt rückgabefähig, sofern die Versiegelung entfernt wurde.sportscheck.a.bigcontent.io+1
Reklamationen bei Mängeln
Defekte oder fehlerhafte Artikel können über den Kundenservice reklamiert werden. SportScheck verweist hier auf Kontaktformulare und individuelle Klärung, etwa für Reklamationen, die die Gewährleistung betreffen.sportscheck.at+1
Praxis-Erfahrungen aus Bewertungen
In Bewertungsportalen ergibt sich ein gemischtes Bild:de.trustpilot.com+4Geizhals.at+4Idealo+4
- Positiv hervorgehoben werden schnelle Lieferungen, reibungslose Retouren und die Qualität der Ware.
- Kritisch sehen einige Kundinnen und Kunden:
- lange Bearbeitungszeiten von Rücksendungen (teilweise mehrere Wochen),
- Unstimmigkeiten zwischen Retoure-Status im SportScheck-Konto und Forderungen seitens Riverty,
- eine aus Kundensicht langsame Reaktion des Kundenservice in Problemlagen.
Aus Verbrauchersicht bedeutet das: Das System „kostenlose Retoure + Rechnungskauf“ ist grundsätzlich komfortabel, erfordert aber eine gute Dokumentation der Rücksendungen (Sendungsnummern, Bestellbestätigungen), um im Streitfall die eigene Position belegen zu können.
Kundenservice und Transparenz
SportScheck bietet neben dem Hilfebereich auch klassischen Kundenservice, unter anderem telefonisch und per Kontaktformular. Die Website verweist auf eine rund um die Uhr erreichbare Kontaktmöglichkeit, wobei die praktische Erreichbarkeit und Reaktionszeit naturgemäß schwanken können.sportscheck.com+1
Positiv:
- Hilfebereich mit klaren Kategorien (Bestellung & Bezahlung, Versand & Lieferung, Umtausch & Retoure usw.).sportscheck.com+1
- Sicherheits- und Qualitätssiegel (u.a. EHI, SSL), die auf eine gewisse Mindestqualität bei Datenschutz und Zahlungsabwicklung schließen lassen.sportscheck.com+1
Kritisch – laut Teilen der Nutzerbewertungen – sind Fälle, in denen bei Retouren oder Rabattaktionen Unklarheiten entstehen und der Kundenservice als wenig lösungsorientiert wahrgenommen wird.de.trustpilot.com+2Idealo+2
Vergleich mit Wettbewerbern: Zalando, Decathlon, Intersport
Um den SportScheck Onlineshop einzuordnen, lohnt ein Vergleich mit drei wichtigen Wettbewerbern im deutschsprachigen Markt.
Zalando
- Sortiment: Sehr breit im Bereich Mode, Streetwear und zunehmend auch Sport.
- Rücksendung: 30 Tage Rückgabefrist, unter bestimmten Bedingungen nach wie vor kostenlose Retoure.ruhr24.de+4zalando.de+4zalando.de+4
- Versandkosten: Kostenloser Standardversand oft an einen Mindestbestellwert (z.B. 24,90 Euro) geknüpft.RND.de+1
Im direkten Vergleich wirkt SportScheck stärker auf Sport fokussiert, während Zalando Mode und Lifestyle in der Breite abdeckt. Bei Rückgabefrist und kostenloser Retoure bewegen sich beide auf ähnlichem Niveau.
Decathlon
- Sortiment: Sehr breit, mit starkem Fokus auf Eigenmarken und günstige Preise.
- Rückgaberecht: 30 Tage Rückgaberecht, Retoure kostenfrei.kundenservice.decathlon.de+2decathlon.de+2
Decathlon punktet mit preisgünstigen Eigenmarken und einem starken Preis-Leistungs-Verhältnis, während SportScheck eine größere Markenauswahl klassischer Hersteller bietet. In puncto Rückgabefrist und Retourenkosten liegen beide etwa gleichauf.
Intersport
- Sortiment: Ähnlich sportfokussiert, aber stärker filialgetrieben und teilweise von einzelnen Händlern abhängig.
- Rückgabe: 14 Tage Rückgaberecht im Onlineshop, für Club-Kunden deutlich längere Fristen.intersport.de+1
Intersport positioniert sich – ähnlich wie SportScheck – als Multichannel-Anbieter mit Filialnetz. Bei der freiwilligen Rückgabefrist (30 Tage bei SportScheck vs. 14 Tage Standard bei Intersport) liegt SportScheck aus Kundensicht tendenziell vorn, sofern man nicht Intersport-Club-Kunde ist.
Zwischenfazit im Wettbewerbsvergleich:
Der SportScheck Onlineshop bewegt sich hinsichtlich Rückgabefrist, kostenloser Retoure und Markenvielfalt auf einem Niveau, das sich hinter Zalando und Decathlon nicht verstecken muss. Preisaggressivität und Eigenmarkenstärke von Decathlon kann SportScheck allerdings nicht in allen Kategorien kontern, während Zalando im Modebereich die größere Breite aufweist.
Einordnung aus Verbrauchersicht
Für den deutschen Kunden zeigt der SportScheck Onlineshop im Gesamtbild folgende Stärken:
- Großes, sportfokussiertes Sortiment mit vielen bekannten Marken und sinnvoll integrierten Marktplatzpartnern.
- Kostenlose Retoure und freiwillige 30-Tage-Rückgabefrist, die über das gesetzliche Minimum hinausgehen.ReturnRadar+2Kupóny+2
- Gängige Zahlungsarten inklusive Rechnungskauf via Riverty, Kreditkarte, PayPal und modernen Wallet-Lösungen.sportscheck.com+4sportscheck.a.bigcontent.io+4sportscheck.ch+4
- Seriöser Auftritt mit EHI-Siegel und klar strukturiertem Hilfebereich.
Dem gegenüber stehen Punkte, auf die Verbraucherinnen und Verbraucher achten sollten:
- Retourenabwicklung kann dauern: Laut mehreren Erfahrungsberichten werden Rücksendungen teilweise erst nach zwei bis vier Wochen vollständig verbucht.de.trustpilot.com+3Idealo+3Idealo+3
- Rechnungskauf über Riverty: Bei Zeitdruck oder Unklarheiten zwischen Retoure und Mahnungen kann es zu Konflikten kommen; wer auf Nummer sicher gehen möchte, ist mit direkten Zahlarten wie PayPal oder Kreditkarte oft stressfreier unterwegs.Idealo+2sportscheck.at+2
- Versandkosten im Mittelfeld: Mit rund 4,50 bis 5,95 Euro Standardversand liegt der SportScheck Onlineshop weder besonders günstig noch besonders teuer; dafür ist Click & Collect in die Filiale kostenfrei.sportscheck.com+4Geizhals.de+4Versandkostenfrei.net+4
Für sportaffine Kundinnen und Kunden, die Wert auf Markenvielfalt, ein etabliertes Händlerprofil und die Option der Filialabholung legen, bleibt SportScheck eine solide Adresse im deutschen Online-Sporthandel. Wer hingegen primär auf den niedrigsten Preis oder sehr preisgünstige Eigenmarken aus ist, wird bei Anbietern wie Decathlon oder bei ausgewählten Zalando-Aktionen teilweise bessere Angebote finden.
Hinweis: Alle Angaben zu Preisen, Versandkosten, Lieferzeiten, Zahlungsarten sowie Rückgabe- und Reklamationsbedingungen entsprechen dem Stand vom 14. November 2025.
