Wer im IKEA Onlineshop bestellt, stellt sich schnell die Frage: Wie hoch sind die Lieferkosten bei IKEA – und lohnt sich die Online-Bestellung im Vergleich zu anderen Möbelhändlern? Gerade für große Möbel, Küchen oder komplette Raumausstattungen spielen Versandkosten, Lieferzeiten und Rückgabebedingungen eine entscheidende Rolle. In diesem Beitrag ordnen wir als verbraucherorientierte Redaktion die aktuellen Konditionen im IKEA Onlineshop ein, schauen auf Paket- und Speditionslieferungen, Click & Collect, Zahlungsarten, Rückgabe-Regeln und vergleichen IKEA mit Wettbewerbern wie OTTO, home24 und Höffner.
1. Liefermodelle im IKEA Onlineshop: Paket, Spedition und Express
IKEA unterscheidet im Onlineshop grundsätzlich zwischen Paketlieferung, Speditionslieferung (Standard) und Expresslieferung per Spedition. Alle Preise gelten für Lieferungen innerhalb Deutschlands; der deutsche Onlineshop versendet nicht ins Ausland. IKEA+1
1.1 Paketlieferung: für kleinere und leichtere Bestellungen
Für viele kleinere Produkte – etwa Textilien, Dekoration, Geschirr oder einzelne Regalbretter – steht die Paketlieferung zur Verfügung. Die Preise sind nach Gewicht gestaffelt und werden pro Bestellung berechnet:
- Mindestbestellwert für Paketlieferungen: 10 €
- Bis 16 kg und max. 60 × 60 × 120 cm:
- Normalpreis: 4,99 €
- Für IKEA Family & IKEA Business Network: 2,99 €
- Bis 30 kg (bei gleichen Maximalmaßen):
- Normalpreis: 14,99 €
- Für IKEA Family & IKEA Business Network: 12,99 € IKEA+1
Ob eine Bestellung als Paket verschickt werden kann, hängt von Maß- und Gewichtslimits ab. Sobald diese überschritten werden oder bestimmte sperrige Artikel im Warenkorb landen, fällt automatisch eine Speditionslieferung an.
1.2 Speditionslieferung: große Möbel in einen Raum nach Wahl
Größere Bestellungen – etwa Schränke, Sofas, Betten oder ganze Küchen – werden als Speditionslieferung zugestellt. Dabei tragen die Servicepartner die Ware in einen Raum nach Wahl innerhalb der Wohnung oder des Hauses. Die Kosten orientieren sich am Warenwert der Bestellung: IKEA+1
- Bis 150 € Warenwert
- Normalpreis: 39 €
- IKEA Family & Business: 29 €
- Bis 400 € Warenwert
- Normalpreis: 59 €
- IKEA Family & Business: 49 €
- Bis 1.000 € Warenwert
- Normalpreis: 99 €
- IKEA Family & Business: 89 €
- Ab 1.000 € Warenwert
- Normalpreis: 149 €
- IKEA Family & Business: 139 €
- Ab 3.000 kg Gesamtgewicht erfolgt eine individuelle Preisvereinbarung
Für Inseln, die nur per Fähre erreichbar sind, erhebt IKEA außerdem einen pauschalen Zuschlag von 220 € pro Bestellung, wobei die Lieferung dort in der Regel nur bis zur Bordsteinkante erfolgt. IKEA+1
1.3 Expresslieferung: schneller, aber deutlich teurer
Wer besonders schnell beliefert werden möchte, kann – sofern verfügbar – die Expresslieferung wählen. Diese erfolgt in der Regel am gleichen oder nächsten Werktag per Spedition. Die Preise liegen jeweils deutlich über der Standard-Spedition und sind ebenfalls nach Warenwert gestaffelt: IKEA+1
- Bis 150 € Warenwert: ab 49/59 €
- Bis 400 € Warenwert: ab 69/79 €
- Bis 1.000 € Warenwert: ab 109/119 €
- Ab 1.000 € Warenwert: ab 159/169 €
Damit ist klar: Express lohnt sich vor allem dort, wo es wirklich zeitkritisch ist – aus reiner Kostensicht ist die Standard-Spedition meist deutlich vernünftiger.
2. Wer liefert – und wie lange dauert es?
2.1 Zusteller und Servicepartner
Laut IKEA werden Paketlieferungen über DHL abgewickelt, während große Lieferungen von verschiedenen Speditionen übernommen werden. IKEA+1
Speditionslieferungen erfolgen typischerweise mit einem 7,5-Tonner-LKW; am Lieferort muss ausreichender Parkraum (rund 15 Meter, entsprechend ca. drei Pkw-Stellplätzen) zur Verfügung stehen. IKEA
2.2 Lieferzeitfenster und Planung
Für Standard-Speditionslieferungen bietet der IKEA Onlineshop zwei Zeitfenster an:
- 7–14 Uhr
- 14–21 Uhr
Das früheste Lieferdatum liegt in der Regel etwa drei Tage nach Bestellung, abhängig von Lagerbeständen und verfügbaren Kapazitäten. IKEA+1
Die Expresslieferung verkürzt diese Frist deutlich – hier ist eine Zustellung am selben oder nächsten Werktag möglich, falls der Service für die jeweilige Postleitzahl angeboten wird. IKEA
Der genaue Liefertermin wird per E-Mail angekündigt; bei Speditionslieferungen melden sich die Partner üblicherweise etwa eine Stunde vor Eintreffen telefonisch. IKEA
3. Click & Collect und Abholstationen: sparen bei den Lieferkosten
Wer Versandkosten vermeiden oder reduzieren möchte, findet im Click & Collect-Angebot des IKEA Onlineshops eine interessante Alternative.
3.1 Click & Collect im Einrichtungshaus
Beim Click & Collect-Service bestellt man online und holt die Ware zum Wunschtermin im Einrichtungshaus ab. Die Preise:
- Kostenlos für IKEA Family und IKEA Business Network Mitglieder
- ab 50 € Einkaufswert pro Bestellung
- 4,90 € Normalpreis pro Bestellung für Kundinnen und Kunden ohne Mitgliedschaft bzw. unterhalb der Freigrenze IKEA
Gerade für schwere, aber kompakt verpackte Produkte (z.B. einzelne Schränke, Matratzen) kann das eine erhebliche Ersparnis gegenüber den Speditionskosten bedeuten – vorausgesetzt, man verfügt über ein geeignetes Fahrzeug.
3.2 Abholstationen: Click & Collect näher am Wohnort
IKEA betreibt darüber hinaus Abholstationen, an denen Click & Collect-Bestellungen in der Nähe des Wohnorts abgeholt werden können. Für diese Abholstationen fällt aktuell eine Gebühr von 20 € pro Bestellung an. IKEA+1
Der Vorteil: Kundinnen und Kunden müssen nicht immer das komplette Einrichtungshaus anfahren, sondern können gezielt an kleineren Standorten oder Partnerstationen abholen.
4. Zahlungsarten im IKEA Onlineshop
Im deutschen IKEA Onlineshop steht eine breite Palette an Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung. Laut den Allgemeinen Liefer- und Zahlungsbedingungen und den Zahlungsinformationen sind online unter anderem folgende Optionen verfügbar: IKEA+1
- Kreditkarte (VISA, Mastercard, American Express)
- PayPal
- Apple Pay und Google Pay (mobile Payment)
- IKEA Geschenkkarte
- IKEA Guthabenkarte
- Spezielle IKEA Zahlungsmittel (z.B. IKEA Family Kreditkarte / IKANO-Bank-Produkte)
- Kauf auf Rechnung über Klarna (Bonität vorausgesetzt)
Wichtig für Verbraucherinnen und Verbraucher: Die Kombination bestimmter Zahlungsmittel ist eingeschränkt – so lassen sich etwa Guthabenkarten nicht mit allen Klarna-Zahlungsarten kombinieren. IKEA+1
Für viele Kundinnen und Kunden ist der Rechnungskauf über Klarna ein Pluspunkt, da das Produkt vor der endgültigen Bezahlung geprüft werden kann – gleichzeitig handelt es sich um einen kreditähnlichen Dienstleister, dessen Konditionen man im Blick behalten sollte. Wikipedia
5. Rückgabe, Widerruf und Rücksendekosten
Ein wesentlicher Vorteil von IKEA ist das erweiterte Rückgaberecht:
- Für die meisten Produkte gilt ein 365-Tage-Rückgaberecht im neuen und unbenutzten Zustand gegen Erstattung des Kaufpreises, sofern der Originalbeleg vorliegt. IKEA
- Parallel dazu besteht das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen bei Online-Bestellungen. IKEA
5.1 Kosten der Rücksendung
Bei Ausübung des Widerrufsrechts oder des freiwilligen IKEA-Rückgaberechts fallen für Kunden typischerweise folgende Kosten an: IKEA+1
- Rücksendung paketversandfähiger Waren:
- 2,90 € pro Paket, werden vom Erstattungsbetrag abgezogen
- Abholung nicht paketversandfähiger Waren per Spedition (bis 3.000 kg):
- 75 € Abholpauschale
Damit signalisiert IKEA zwar Kulanz über die verlängerte Rückgabefrist, überträgt aber einen Teil der Logistikkosten im Widerrufsfall auf die Kundschaft. Aus Verbrauchersicht ist das transparent und im Marktvergleich eher moderat – aber kein komplett kostenfreies Rücksende-Modell.
6. Einordnung der IKEA-Lieferkosten im Marktvergleich
Um zu beurteilen, wie attraktiv die Lieferkosten bei IKEA sind, lohnt sich ein Blick zu anderen großen Möbel-Onlineshops.
6.1 IKEA vs. OTTO
Der Versandhändler OTTO ist mittlerweile auch im Möbelsegment stark vertreten. Die Konditionen:
- Paketlieferung: häufig pauschal 5,95 € pro Bestellung MyPaketshop+1
- Speditionslieferung (z.B. Möbel, Großgeräte): meist 29,95 € Otto+1
- Für 24-Stunden-Lieferungen werden teils deutlich höhere Zuschläge fällig. Otto
Im direkten Vergleich bedeutet das:
- Bei kleinen Paketen ist IKEA für Family-Mitglieder mit 2,99 € oft günstiger als OTTO; ohne Mitgliedschaft sind 4,99 € leicht günstiger als 5,95 €. IKEA+1
- Bei Speditionsware kann OTTO mit einer pauschalen Gebühr von 29,95 € attraktiver sein als IKEA, insbesondere bei höheren Warenwerten, bei denen IKEA auf 59, 99 oder 149 € Versandkosten steigt. Otto+1
Für Kundinnen und Kunden, die mehrere große Möbelstücke in einem Schwung bestellen, ist OTTO beim Versandpreis häufig im Vorteil; IKEA punktet eher bei kleineren Bestellungen und über die IKEA Family-Preisstruktur.
6.2 IKEA vs. home24
Beim Online-Möbelhaus home24 werden die Versandkosten stärker zonen- und produktabhängig berechnet. Die konkrete Höhe hängt unter anderem von der Lieferadresse (Postleitzahl) ab; die Kosten werden im Bestellprozess oder auf der Produktseite angezeigt. home24.help+1
Das bedeutet für Verbraucherinnen und Verbraucher:
- In einigen Regionen und für bestimmte Produkte kann home24 sehr günstige oder sogar kostenlose Lieferung anbieten.
- Die Vergleichbarkeit mit IKEA ist jedoch eingeschränkt, weil es keine einheitliche, einfach strukturierte Preisliste wie bei IKEA gibt.
Wer Preistransparenz bevorzugt, ist bei IKEA mit den klaren Staffeln nach Warenwert im Vorteil; wer hingegen bereit ist, im Einzelfall genauer hinzusehen, kann bei home24 mitunter bessere Konditionen finden.
6.3 IKEA vs. Höffner
Das Möbelhaus Höffner trennt zwischen Paket- und Speditionsware und bewirbt für viele Möbel eine kostenlose Lieferung bis in die Wohnung, die auf der Produktseite entsprechend gekennzeichnet ist. hoeffner.de+1
Für andere Artikel gelten u.a.:
- Paketware: pauschal etwa 5,90 €
- Sperrgut: derzeit rund 12 € pro versendetem Artikel Küchenfinder
Im Vergleich zu IKEA lässt sich sagen:
- Bei einzelnen großen Möbelstücken, die bei Höffner eine kostenlose Lieferung beinhalten, ist Höffner preislich kaum zu schlagen.
- Wo Lieferkosten anfallen, bewegt sich Höffner grob auf dem Niveau zwischen OTTO und IKEA – bei sperrigen Artikeln können die Kosten im Einzelfall aber höher oder niedriger ausfallen.
6.4 Promotions und Sonderaktionen
Sowohl IKEA als auch Konkurrenten arbeiten regelmäßig mit zeitlich befristeten Aktionen, etwa kostenloser Paketlieferung oder reduzierten Click & Collect-Gebühren für Mitglieder. Für den Herbst 2025 ist beispielsweise eine Aktion angekündigt, bei der IKEA Family- und Business-Mitglieder für einen begrenzten Zeitraum kostenlose Paketlieferung erhalten sollen. MyDealz+1
Für Verbraucherinnen und Verbraucher bedeutet das: Wer zeitlich flexibel ist, kann durch die Nutzung solcher Aktionen einen Teil der Versandkosten sparen – die grundlegende Struktur der Preislisten bleibt davon jedoch unberührt.
7. Bewertung aus Verbrauchersicht: Für wen lohnt sich der IKEA Onlineshop?
Aus Sicht einer deutschen Verbrauchermagazin-Redaktion ergibt sich für den IKEA Onlineshop folgendes Bild:
- Transparente Preisstruktur: Die Versandkosten sind klar nach Paketgewicht bzw. Warenwert gestaffelt und online gut einsehbar. Das erleichtert den Vergleich und schützt vor unangenehmen Überraschungen im letzten Bestellschritt. IKEA+1
- Starke Rolle der Kundenprogramme: IKEA Family und IKEA Business Network bringen echte finanzielle Vorteile – sowohl bei Paket- als auch bei Speditionslieferungen und beim Click & Collect-Service. Wer regelmäßig bei IKEA bestellt, sollte diese Programme nutzen. IKEA+1
- Großmöbel eher teuer in der Lieferung: Im Vergleich zu Wettbewerbern mit pauschalen Speditionspreisen (z.B. OTTO) kann IKEA bei hohen Warenkörben deutlich teurer werden. Gerade bei kompletten Schlafzimmern, Küchen oder mehreren Schrankelementen summieren sich die Speditionskosten spürbar. Otto+1
- Sehr kundenfreundliches Rückgaberecht – aber nicht völlig kostenfrei: Die 365-Tage-Rückgabefrist ist ein starkes Signal in Richtung Kundenzufriedenheit, doch Rücksendungen sind nicht komplett kostenlos – insbesondere bei großen Artikeln fallen Abholpauschalen an. IKEA+1
- Gute Kombination aus Liefer- und Abholoptionen: Mit Paketversand, Spedition, Expresslieferung, Click & Collect im Einrichtungshaus und Abholstationen bietet IKEA ein breites Spektrum, das von der kleinen Deko-Bestellung bis zur komplexen Küche viele Szenarien abdeckt. IKEA+2IKEA+2
Wer in Deutschland hauptsächlich kleinere Artikel oder einzelne Möbelstücke im IKEA Onlineshop bestellt und IKEA Family nutzt, fährt im Vergleich zur Konkurrenz meist gut. Bei großen Komplettbestellungen lohnt sich hingegen ein genauer Vergleich mit anderen Möbel-Onlineshops, die mit pauschalen oder teilweise kostenlosen Speditionslieferungen werben.
Hinweis: Alle Informationen zu Preisen und Konditionen entsprechen dem Stand vom 14.11.2025.